市場營銷原理（亞洲版）

定　價：￥58.00

作　者：	（美）科特勒（Kotler，P.）等著，何志毅等譯
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	營銷理論

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ISBN：	9787111194743	出版時間：	2006-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	467	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書不僅保留了《營銷管理》中的核心內(nèi)容，而且還增加了許多有關(guān)亞洲企業(yè)（包括中國企業(yè)）開拓國際市場以及開展市場競爭的營銷案例，在保留原書知識性和可讀性的同時，還增加了趣味性的內(nèi)容。在這本書里，科特勒等幾位教授努力讓讀者對亞洲營銷的精彩世界有最新和最權(quán)威的見解。它無疑將成為一本好的教材和新的暢銷書。本書除突出客戶關(guān)系構(gòu)架之外，還強(qiáng)調(diào)三個重要方面。第一個理論是關(guān)于建立強(qiáng)大的品牌和品牌資產(chǎn)。第二個理論是強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任營銷的重要性。最后，本書還包括數(shù)字時代技術(shù)的最新內(nèi)容。在提供最新營銷內(nèi)容的同時，他們也使亞洲營銷教學(xué)對于教師和學(xué)生而言更簡單和更富有趣味性。本教材涉及眾多現(xiàn)實中公司的案例和故事以及它們的營銷實踐。本書是專為亞洲營銷專業(yè)的學(xué)生和老師們推出的一個更基礎(chǔ)的教學(xué)資源，目的是要帶給你更強(qiáng)的能力。本書立足于一個強(qiáng)大的理論：營銷是一門創(chuàng)造和管理可盈利的客戶關(guān)系的科學(xué)與藝術(shù)，但是營銷者不能單獨完成此項任務(wù)。他們必須善于管理公司內(nèi)外部的伙伴關(guān)系，共同去維系客戶關(guān)系。書中開頭闡述了客戶與伙伴關(guān)系框架的構(gòu)建，然后在各個章節(jié)去展開這個論題。本書還強(qiáng)調(diào)了其他三個強(qiáng)大的理論：建立強(qiáng)大的品牌和品牌資產(chǎn)；社會責(zé)任營銷的重要性；在新的數(shù)字時代利用技術(shù)的最新內(nèi)容。書中充滿了很多現(xiàn)實中公司的案例和故事，實用性強(qiáng)，闡述生動有趣，且易于掌握，在提供最新的營銷內(nèi)容的同時，也使亞洲營銷的教學(xué)對于教師和學(xué)生而言更簡單和更富有趣味性。本書適用于營銷專業(yè)的大學(xué)本科生、MBA學(xué)生及教師使用，也可以作為研究人員以及企業(yè)經(jīng)營管理者的參考用書。

作者簡介

　　菲利普·科特勒，世界市場營銷學(xué)權(quán)威。美國西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國際營銷學(xué)教授，S.C.Johnson & Son 教授。曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。撰有20多部著作，包括《營銷學(xué)原理》、《營銷學(xué)導(dǎo)論》和《非營利組織的戰(zhàn)略營銷》。除此之外，他還為一些著名期刊，如《哈佛商業(yè)評論》、《斯隆管理評論》、《管理科學(xué)》和《加州管理評論》等撰寫了100多篇論文。他是惟一三次獲得 Alpha Kappa Psi獎的學(xué)者，該獎專門獎勵在《營銷學(xué)》上發(fā)表最優(yōu)秀年度論文的作者?？铺乩詹┦楷F(xiàn)任美國管理科學(xué)聯(lián)合市場營銷學(xué)會主席、美國市場營銷協(xié)會理事等職。他也是許多大公司的顧問，包括美國電話電報、美洲銀行、福特汽車、通用電氣、IBM等。他曾獲得Paul D.Converse獎、美國杰出營銷教育工作者獎和charIes Coolldge Parlin獎。

圖書目錄

中文版序
譯者序
作者簡介
譯者簡介
前言
第一部分理解市場營銷與營銷過程
第1章市場營銷一管理盈利性客戶關(guān)系
1.1 什么是營銷
1.2 營銷管理
1.3 客戶關(guān)系管理
1.4 “聯(lián)系的”新千年的營銷挑戰(zhàn)
第2章公司與營銷戰(zhàn)略：建立客戶關(guān)系
2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃
2.2 規(guī)劃營銷：協(xié)作建立客戶關(guān)系
2.3 營銷過程
2.4 管理營銷努力
第3章數(shù)碼時代營銷：建立全新顧客聯(lián)系
3.1 塑造互聯(lián)網(wǎng)時代的主要影響力量
3.2 在數(shù)字化新時代的營銷戰(zhàn)略
3.3 電子商務(wù)的領(lǐng)域
3.4 開展電子商務(wù)
3.5 電子商務(wù)的前景與挑戰(zhàn)
第二部分發(fā)展?fàn)I銷機(jī)會和戰(zhàn)略
第4章營銷環(huán)境
4.1 公司的微觀環(huán)境
4.2 公司的宏觀環(huán)境
4.3 對營銷環(huán)境做出反應(yīng)
第5章管理營銷信息
5.1 評估營銷信息需求
5.2 發(fā)展?fàn)I銷信息
5.3 營銷信息分析
5.4 營銷信息傳播和使用
5.5 營銷信息的其他問題
第6章消費者市場和消費者購買行為
6.1 消費者行為模式
6.2 影響消費者行為的特征
6.3 購買決策行為的類型
6.4 購買者決策過程
6.5 新產(chǎn)品的購買者決策過程
第7章商業(yè)市場和商業(yè)購買行為
7.1 商業(yè)市場
7.2 商業(yè)購買者行為
7.3 公共機(jī)構(gòu)和政府市場
第8章市場細(xì)分、確定目標(biāo)市場和市場定位：與正確的客戶建立正確的客戶關(guān)系
8.1 市場細(xì)分
8.2 目標(biāo)營銷
8.3 競爭優(yōu)勢定位
第三部分發(fā)展?fàn)I銷組合
第9章產(chǎn)品、服務(wù)和品牌戰(zhàn)略
9.1 什么是產(chǎn)品
9.2 產(chǎn)品和服務(wù)決策
9.3 Po牌戰(zhàn)略：建立強(qiáng)大的品牌
9.4 建立強(qiáng)大的品牌
9.5 服務(wù)營銷
9.6 其他產(chǎn)品考慮事項
第10章新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
10.1 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
10.2 產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
第11章定價影響因素和方法
11.1 價格是什么
11.2 定價的影響因素
11.3 基本定價方法
第12章價格戰(zhàn)略
12.1 新產(chǎn)品定價戰(zhàn)略
12.2 產(chǎn)品組合定價戰(zhàn)略
12.3 價格調(diào)整戰(zhàn)略
12.4 價格反應(yīng)戰(zhàn)略
12.5 公共政策與定價
第13章營銷渠道與供應(yīng)鏈管理
13.1 供應(yīng)鏈與價值傳遞系統(tǒng)
13.2 營銷渠道的特性及重要性
13.3 渠道行為與組織
13.4 渠道設(shè)計決策
13.5 渠道管理決策
13.6 公共政策與分銷決策
13.7 市場物流租供應(yīng)鏈管理
第14章批發(fā)和零售
14.1 零售
14.2 批發(fā)
第15章整合營銷傳播戰(zhàn)略
15.1 營銷傳播組合
15.2 整合營銷傳播
15.3 傳播過程概述
15.4 開發(fā)有效營銷的步驟
15.5 確定總促銷預(yù)算及組合
15.6 營銷傳播的社會責(zé)任
第16章廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系
16.1 廣告
16.2 銷售促進(jìn)
16.3 公共關(guān)系
第17章人員銷售與直接營銷
17.1 人員銷售
17.2 管理銷售隊伍
17.3 人員銷售的過程
17.4 直接營銷
第四部分管理市場營銷
第18章創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
18.1 競爭者分析
18.2 競爭戰(zhàn)略
18.3 在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中尋求平衡
第19章全球市場
19.1 21世紀(jì)的全球營銷
19.2 考察全球的營銷環(huán)境
19.3 決定是否進(jìn)行國際化
19.4 決定進(jìn)入哪些市場
19.5 決定如何進(jìn)入這些市場
19.6 決定全球營銷組合
19.7 決定全球營銷的組織
第20章營銷與社會：社會責(zé)任與營銷道德規(guī)范
20.1 社會對于營銷的批評
20.2 公民與公眾規(guī)范營銷的行為
20.3 對社會責(zé)任營銷的商業(yè)行為
附錄A 測量和預(yù)測需求
A.1 測量當(dāng)前市場需求
A.2 預(yù)測未來的市場需求
附錄B 營銷算術(shù)
B.1 損益表
B.2 分析比率
B.3 加價和減價
術(shù)語表
參考文獻(xiàn)