網絡營銷

前言
第一章 網絡營銷
第一節(jié) 網絡營銷的內涵
第二節(jié) 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的比較
第三節(jié) 網絡營銷模式
第四節(jié) 網絡營銷的劣勢
案例：亞馬遜跳上東方快車收購卓越搶灘中國
第二章 網絡營銷技術基礎
第一節(jié) 互聯網服務
第二節(jié) 電子支付
第三節(jié) 電子商務安全
第四節(jié) 網站建設
案例：IBM全球商務安全指數報告
第三章 網絡營銷環(huán)境
第一節(jié) 網絡營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素
第三節(jié) 微觀環(huán)境因素
第四節(jié) 網絡營銷環(huán)境分析報告的編寫
第五節(jié) 環(huán)境分析的對策研究
案例
第四章 網絡營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 網絡營銷戰(zhàn)略的含義和作用
第二節(jié) 網絡營銷戰(zhàn)略的過程
第三節(jié) 網絡營銷戰(zhàn)略的確定
案例
第五章 網絡消費者市場與消費者行為
第一節(jié) 網絡消費者市場概述
第二節(jié) 網絡市場的細分與定位
第三節(jié) 消費者行為分析
案例
第六章 網絡營銷的價格策略
第一節(jié) 價格的概念及其形成因素
第二節(jié) 網絡營銷的價格基礎
第三節(jié) 網絡營銷定價程序
第四節(jié) 定價策略
第五節(jié) 定價方法
案例
第七章 網絡營銷產品策略
第一節(jié) 網絡營銷產品特征與產品策略
第二節(jié) 產品選擇策略
第三節(jié) 品牌策略
第四節(jié) 產品銷售服務策略
案例
第八章 網絡營銷品牌策略
第一節(jié) 品牌的認知與管理
第二節(jié) 品牌資產
第三節(jié) 網上品牌
案例
第九章 網絡營銷渠道
第一節(jié) 網絡營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的區(qū)別
第二節(jié) 網絡直銷
第三節(jié) 網絡間接銷售
第四節(jié) 雙道法——企業(yè)網絡營銷的最佳選擇
第五節(jié) 網絡商品交易機構
案例
第十章 網絡促銷策略
第一節(jié) 促銷概述
第二節(jié) 網絡促銷的實施
第三節(jié) 網絡促銷策略
案例
第十一章 網絡廣告與網站推廣
第一節(jié) 網絡廣告概述
第二節(jié) 網絡廣告的形式與技巧
第三節(jié) 網絡廣告的實施過程
第四節(jié) 網站推廣
案例
第十二章 網絡公共關系
第一節(jié) 公共關系概述
第二節(jié) 公共關系的活動方式
第三節(jié) 網絡公關策略
案例
第十三章 網絡營銷服務策略
第一節(jié) 網絡消費者的特征
第二節(jié) 網絡營銷服務
第三節(jié) 客戶關系管理
案例
第十四章 網絡營銷的實施、組織與控制
第一節(jié) 網絡營銷與企業(yè)業(yè)務流程重組
第二節(jié) 網絡營銷實施管理
第三節(jié) 網絡營銷評價
案例