班組長(zhǎng)人員管理精要（基礎(chǔ)管理培訓(xùn)教材）

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	楊劍、黃英、金小玲
出版社：	中國(guó)紡織出版社
叢編項(xiàng)：	基礎(chǔ)管理培訓(xùn)教程
標(biāo)　簽：	工業(yè)企業(yè)組織與管理

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ISBN：	9787506439534	出版時(shí)間：	2006-08-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	387	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　在人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素中，人是最重要的因素。本書(shū)針對(duì)班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，全面系統(tǒng)介紹了班組人員管理的知識(shí)和技巧，包括：如何了解自己的組織角色、工作職權(quán)、能力要求、管理風(fēng)格；如何了解員工類型、需求，如何了解班組群體結(jié)構(gòu)、群體行為；如何與員工進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)，如何提高自己的說(shuō)服能力；如何建立以信任為本的人際關(guān)系，如何營(yíng)造和諧的班組人際氛圍；如何激勵(lì)員工，提升士氣，創(chuàng)造佳績(jī)；如何為班組成員提供工作、生活咨詢，如何對(duì)班組成員提供危機(jī)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、事業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、離職程序指導(dǎo)；如何對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；如何做好新進(jìn)人員的管理；如何監(jiān)督與評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)；如何進(jìn)行班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，等等，具有很強(qiáng)的操作性和指導(dǎo)性＜br＞

作者簡(jiǎn)介

暫缺《班組長(zhǎng)人員管理精要（基礎(chǔ)管理培訓(xùn)教材）》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章了解自己，了解員工
　班組長(zhǎng)的組織角色
　　1.什么是班組長(zhǎng)
　　2.班組長(zhǎng)角色的特性
　　3.班組長(zhǎng)職位上的縱橫聯(lián)系
　　4.班組長(zhǎng)如何準(zhǔn)確把握自己的角色
　班組長(zhǎng)的職責(zé)與職能
　　1.班組長(zhǎng)的管理對(duì)象
　　2.班組長(zhǎng)的工作職責(zé)
　　3.班組長(zhǎng)的管理職能
　班組長(zhǎng)的權(quán)力與權(quán)限
　　1.班組長(zhǎng)的權(quán)力
　　2.班組長(zhǎng)的權(quán)限
　班組長(zhǎng)的能力要求
　　1.組織對(duì)班組長(zhǎng)的要求
　　2.專業(yè)能力
　　3.管理能力
　了解自己的管理風(fēng)格
　　1.管理風(fēng)格的6種類型
　　2.班組長(zhǎng)適用的管理風(fēng)格
　　3.防止采用有缺陷的管理風(fēng)格
　人員管理的6個(gè)原則
　　1.承認(rèn)個(gè)人在能力的興趣上的差別
　　2.人的行為都是有目的性的
　　3.每個(gè)人都應(yīng)該得到同等的尊重
　　4.以正面態(tài)度對(duì)待每個(gè)員工
　　5.帶人先帶心
　　6.做事先做人，管人先管好自己
　班組長(zhǎng)人員管理要點(diǎn)
　了解員工的基本需求
　　1.了解員工需求的意義
　　2.員工的基本需求
　怎樣了解員工需求
　　1.換位思考
　　2.運(yùn)用內(nèi)部營(yíng)銷的方法和技術(shù)
　　3.加強(qiáng)交流與溝通
　　4.通過(guò)外部了解
　現(xiàn)代員工的12種需求
　如何滿足員工需求
　　1.明確崗位職責(zé)和崗位目標(biāo)
　　2.做好設(shè)備和辦公用品的管理
　　3.加強(qiáng)管理溝通
……
第二章進(jìn)行有效溝通與協(xié)調(diào)
第三章營(yíng)造和諧班組人際氛圍
第四章激勵(lì)員工，提升士氣
第五章為員工提供咨詢與指導(dǎo)
第六章對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)
第七章做好新進(jìn)人員的管理
第八章監(jiān)督與評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)
第九章班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
參考書(shū)目