99種最討人喜歡的說話方式

第一章 初次見面的說話技巧：如何給對方驚喜?
自我介紹時幽自己一默/2
不妨調(diào)侃一下自己/5
故作不識夸對方/7
與初識的人尋找共同話題/10
第一次約會說話不放肆/13
與初識的人“一見如故”/15
說出你的自信來/17
第二章 打破僵局的說話技巧：如何營造融洽氛圍?
在笑聲中擺脫窘境/20
遭遇尷尬故說“癡”話/22
從順著對方的話開始/25
不妨先說幾句題外話/28
自己首先要充滿激情/31
表現(xiàn)自我風(fēng)格而不是“千人一腔”/34
用精彩的開頭吸引聽眾/36
演講必須注重態(tài)勢語/39
設(shè)懸念激發(fā)聽眾興趣/42
面試?yán)鋱鰰r主動打破沉默/44
演講時別一個人唾沫飛濺/46
緊急情況中的治療劑/49
第三章 尋求支持的說話技巧：如何說好難說的話?
到什么山上唱什么歌/54
求人幫助時動之以情/56
找聽眾有共鳴的內(nèi)容講/59
動情地說來感動聽眾/62
給他最想要的贊美/65
搶先承認(rèn)自己的錯誤/69
把“壞”事往好里說/71
告訴對方這是他的意見/73
談判提要求時“切香腸”/76
用諧音把話說圓/79
要求薪酬時只給個“提示”/82
第四章 聯(lián)絡(luò)感情的說話技巧：如何通過說話增進(jìn)感情?
用幽默增進(jìn)戀人間的感情/86
女士也要對男士表示關(guān)心/89
開玩笑也要講分寸/91
把笑話當(dāng)作演講的調(diào)料/94
多請教大有益/96
不做“出頭烏”/98
第五章 化解分歧的說話技巧：如何通過說話化解矛盾?
用“幽默”平息別人的怒氣/104
有了矛盾不把話說絕/106
多說“我們”少說“我”/109
把不同點(diǎn)說成細(xì)枝末節(jié)/112
站在對方立場上說話/114
遭到拒絕后堅(jiān)持言語和氣/116
避免跟別人正面沖突/118
比他更荒謬的幽默/121
第六章 反駁與指正的說話技巧：如何做到有策略地批評入?
用幽默的方式提意見/126
用謙虛的態(tài)度和人說話/129
說話低調(diào)一些好/131
客客氣氣地與尊者說話/133
私底下指出別人的缺點(diǎn)/136
打圓場要讓雙方都滿意/138
尷尬時刻替領(lǐng)導(dǎo)打圓場/141
眾人面前維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信/144
上司對下屬說話留有余地/146
批評時給對方備好臺階/149
反駁也要給別人留面子/151
以商量的口氣向老板提要求/153
第七章 批評與拒絕的說話技巧：如何做到漂亮地拒絕人?
用幽默的話拒絕別人/156
正話反說讓忠言順耳起來/158
欲抑先揚(yáng)作批評/161
對領(lǐng)導(dǎo)要這樣拒絕/163
告訴“不爭氣”者：你很優(yōu)秀/168
淡化感情色彩來表示不滿/170
拒絕的時候繞個圈子/172
用模糊語言說尖銳的話/174
第八章 激勵與贊美的說話技巧：如何不露痕跡地贊美人?
鎖定對方的強(qiáng)烈欲望/178
尊重的話能征服別人/180
以贊揚(yáng)代替批評/182
贊美別人的與眾不同/185
夸一下女性的漂亮/187
贊美女孩子能力上的優(yōu)點(diǎn)/190
一句話打動女性的芳心/192
適時大膽地說出甜言蜜語/195
乖巧話讓感情峰回路轉(zhuǎn)/197
做錯了要會說“對不起”/199
推銷時隨身攜帶“高帽子”/201
第九章 安慰與開導(dǎo)的說話技巧：如何化解別人的不愉快?
別人郁悶時多說理解的話/206
忠言語善而心長/208
以親和友善的話軟化對方/211
鼓勵失意者的自我意識/214
第十章 傾聽的技巧：如何做到無聲勝有聲?
說話之前先傾聽/218
交談時給別人說話的機(jī)會/221
要學(xué)會認(rèn)真謙虛地聽/224
有效聆聽也是推銷技巧/226
有時無聲勝有聲/228
第十一章 說話的技巧與方法：如何把話說出水平?
用通俗的語言來說話/232
用類比法反駁詰難/234
引申歸謬巧反駁/237
用數(shù)字說話使人信服/240
問話看準(zhǔn)對象和機(jī)會/243
對領(lǐng)導(dǎo)說話不卑不亢/246
及時改口補(bǔ)救言語失誤/249
第十二章 哪些話該說，哪些話不該說?
該干脆時不噦嗦/252
避開同事的隱私問題/255
同女士交談要注意距離/257
避開別人的地域禁忌/259
不要輕易打斷別人說話/261
說話避開別人的痛處/264
訴說離職原因要照顧單位感受/266
病人面前應(yīng)善于說謊/268