約束管理

第一章 企業(yè)管理中的有效約束與無效約束
第一節(jié) 約束不力的七種管理模式
一、自覺化約束
二、各自為政式約束
三、山大王式約束
四、隨意約束
五、口號式約束
六、人治化約束
七、人本約束
第二節(jié) 有效的約束模式詳解
一、目標(biāo)約束
二、制度約束
三、情感約束
四、榮譽(yù)約束
五、限期約束
六、道德約束
七、危機(jī)約束
八、日志約束
九、監(jiān)督約束
十、淘汰約束
十一、走動(dòng)約束
十二、“抽屜式”約束
十三、教練式約束
第三節(jié) 約束制度的三大特征
一、標(biāo)準(zhǔn)化
二、員工認(rèn)可
三、執(zhí)行
第二章 約束方法的設(shè)計(jì)與使用
第一節(jié) 約束制度的設(shè)立技巧
一、保密約束制度的設(shè)立
二、監(jiān)督約束制度的設(shè)立
三、危機(jī)約束制度的設(shè)立
四、人事約束制度的設(shè)立
第二節(jié) 個(gè)性化的約束技巧
一、實(shí)力型員工的約束技巧
二、棱角型員工的約束技巧
三、告密型員工的約束技巧
四、后臺型員工的約束技巧
五、違規(guī)員工的約束技巧
六、不太稱職員工的約束技巧
七、反對派員工的約束技巧
八、逆反型員工的約束技巧
九、牢騷型員工的約束技巧
十、揭短型員工的約束技巧
十一、頂撞型員工的約束技巧
十二、攻擊型員工的約束技巧
十三、擺酷型員工的約束技巧
十四、阿諛奉承型員工的約束技巧
十五、常缺勤員工的約束技巧
十六、精英型員工的約束技巧
第三節(jié) 授權(quán)與權(quán)力約束技巧
一、預(yù)先控制法授權(quán)
二、因人設(shè)事法授權(quán)
三、適度授權(quán)法
四、讓被授權(quán)者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
五、為授權(quán)的管理寬度設(shè)限
六、防止權(quán)力被濫用
第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)約束技巧
一、用紀(jì)律約束出一支鐵軍
二、溝通讓約束更有效
三、健全團(tuán)隊(duì)的約束內(nèi)容
第三章 約束手段的運(yùn)用守則
第一節(jié) 批評約束的守則
一、批評的原則
二、讓員工理解為何而批評
三、掌握“斥責(zé)”的技巧
四、敢于自我批評
五、不能總做“老好人”
六、批評要及時(shí)
七、批評之后要給予安慰或鼓勵(lì)
八、批評要懂得善后工作
九、私下批評，公開表揚(yáng)
十、“旁敲側(cè)擊”式批評
十一、因人因事采用不同的批評方法
十二、批評要對事不對人
十三、不動(dòng)聲色的批評
十四、好評夾批評的藝術(shù)
十五、批評的誤區(qū)
第二節(jié) 命令約束守則
一、命令員工的原則
二、頭銜并非實(shí)力
三、不要濫用權(quán)力
四、下命令的技巧
五、自己站得正，命令才有力
六、商量式的命令
七、切忌令出多門
八、讓命令貫徹下去
九、建議有時(shí)好于命令
十、使用明確的命令
十一、不可朝令夕改
十二、命令有時(shí)不是絕對正確的
十三、命令要因人而異
第三節(jié) 處分約束守則
一、處分的作用
二、處分的方法
三、處分的原則
四、處分員工的注意事項(xiàng)
五、隨意處罰的危害
六、員工辭退管理
七、資遣管理
第四節(jié) 獎(jiǎng)罰并用的約束守則
一、獎(jiǎng)罰結(jié)合，以獎(jiǎng)為主
二、掌握感情輸入和苛責(zé)的運(yùn)用法則
三、該責(zé)備就責(zé)備，該獎(jiǎng)勵(lì)就獎(jiǎng)勵(lì)
四、獎(jiǎng)勵(lì)與否的八大判別方法
五、重賞業(yè)績驕人的員工
六、獎(jiǎng)賞人才要適度
七、實(shí)施獎(jiǎng)懲要講究技巧
第四章
約束文化的構(gòu)建與打造
第一節(jié) 從制度的剛性約束到文化的柔性約束
一、柔性約束的本質(zhì)及其特征
二、柔性約束與剛性約束之比較
三、柔性約束——未來管理的發(fā)展趨勢
四、柔性約束在管理活動(dòng)中的主要體現(xiàn)
五、軟化企業(yè)的約束制度
第二節(jié) 忠誠式約束文化的構(gòu)建與打造
一、“讓我感到我的重要”
二、寬容大度
三、關(guān)心愛護(hù)，助人發(fā)展
四、適度授權(quán)
五、重視上下溝通
六、建立共同愿景
七、營造良好的員工忠誠度環(huán)境
八、幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯
九、做一個(gè)讓員工敬重的上司
十、讓員工成為企業(yè)的主人
十一、以忠誠換取忠誠
十二、構(gòu)建忠誠文化的全程管理
第三節(jié) 敬業(yè)式約束文化的構(gòu)建與打造
一、培養(yǎng)員工的敬業(yè)意識
二、樹立員工的責(zé)任意識
三、激發(fā)員工熱愛自己的工作
第四節(jié) 其他約束文化的構(gòu)建與打造
一、使命約束文化
二、員工的自我約束文化
第五章 管理者的自我約束
第一節(jié) 自我約束是企業(yè)制勝的法寶
一、自我約束成就卓越企業(yè)
二、自我約束的方法
三、管理者自我約束缺乏的表現(xiàn)
第二節(jié) 日常管理中的情緒約束
一、成功管理者善于約束自己的情緒
二、員工犯錯(cuò)后的情緒約束
三、情緒化約束不利所導(dǎo)致的失敗
四、情緒化管理的危害
參考文獻(xiàn)