第一章 現代管理學概述第一節(jié) 管理的定義、性質與要素第二節(jié) 現代管理體系與現代管理學第三節(jié) 管理現代化的要素第四節(jié) 學習現代管理學的意義和方法思考與練習綜合案例:“威爾森五招”使波音飛機公司擺脫了困境附:ZG測控有限公司管理思想摘要第二章 管理科學的形成與發(fā)展第一節(jié) 古典管理理論第二節(jié) 行為科學理論第三節(jié) 管理理論叢林第四節(jié) 當代管理理論的發(fā)展態(tài)勢第五節(jié) 中國古代管理思想思考與練習綜合案例:敢為人先的福特第三章 現代管理基本原理第一節(jié) 系統(tǒng)原理第二節(jié) 人本原理第三節(jié) 責任原理第四節(jié) 效益原理第五節(jié) 二八原理第六節(jié) 可持續(xù)發(fā)展原理思考與練習綜合案例:海爾管理剪影第四章 管理者第一節(jié) 管理者的角色與分類第二節(jié) 管理者的素質第三節(jié) 管理者素質的培養(yǎng)思考與練習綜合案例:易經理的委屈第五章 管理環(huán)境第一節(jié) 管理環(huán)境概述與外部環(huán)境分析第二節(jié) 組織內部環(huán)境分析第三節(jié) 管理環(huán)境綜合分析與利用第四節(jié) 全球化環(huán)境與跨國公司管理第五節(jié) 樹立正確的環(huán)境觀念思考與練習綜合案例:溫州打火機的“長征”路第六章 預測第一節(jié) 預測概述第二節(jié) 定性預測技術第三節(jié) 定量預測技術思考與練習綜合案例:太太藥業(yè)與漢林清脂第七章 決策第一節(jié) 決策的涵義與作用第二節(jié) 決策基本理論第三節(jié) 決策的技術與方法第四節(jié) 決策科學的發(fā)展思考與練習綜合案例:引進工程項目的決策第八章 計劃第一節(jié) 計劃的基本概念和特征第二節(jié) 計劃工作的種類第三節(jié) 計劃工作的程序與方法第四節(jié) 目標與目標管理第五節(jié) 戰(zhàn)略管理思考與練習綜合案例:長城公司的目標管理第九章 控制第一節(jié) 控制的基本內容第二節(jié) 控制的基本過程第三節(jié) 控制的方法思考與練習綜合案例:順天建筑公司第十章 績效評估第一節(jié) 績效與績效評估第二節(jié) 組織績效測評第三節(jié) 員工績效考評思考與練習綜合案例:王先生的績效管理第十一章 組織第一節(jié) 組織的基礎第二節(jié) 組織設計第三節(jié) 組織結構類型第四節(jié) 人員配備第五節(jié) 組織制度與組織文化第六節(jié) 組織變革思考與練習綜合案例:周廠長的難題第十二章 領導第一節(jié) 領導與領導者第二節(jié) 領導理論第三節(jié) 領導風格第四節(jié) 領導藝術思考與練習綜合案例:明星公司的總裁第十三章 激勵第一節(jié) 激勵概述第二節(jié) 人性假設理論第三節(jié) 激勵理論第四節(jié) 激勵的原則與方法思考與練習綜合案例:乞丐、骨頭和狗第十四章 溝通第一節(jié) 溝通的基本原理第二節(jié) 溝通的基本模式第三節(jié) 溝通的方法與技巧思考與練習綜合案例:華虹一NEC公司的日匯報制度第十五章 現代管理模式的變革第一節(jié) 現代管理的時代背景第二節(jié) 知識經濟對傳統(tǒng)管理的沖擊第三節(jié) 管理模式的變革思考與討論綜合案例:IBM(中國)公司的知識管理附錄一 管理學關鍵詞中英文對照附錄二 管理學名著目錄參考文獻