組織行為學教程

第l章 組織行為學概述
1．1 管理者與組織行為學
1．2 組織行為學面臨的挑戰(zhàn)與機會
1．3 組織行為學與相關(guān)學科的關(guān)系
1．4 開發(fā)組織行為學模型
◇思考題
第2章個體行為的基礎
2．1 傳記特點
2．2 能力和勝任力
2．3 個性
2．4 學習
2．5 情商及逆境商
◇思考題
◇案例分析
第3章 知覺和個人決策
3．1 知覺的概念及作用
3．2 影響知覺的因素
3．3 社會知覺及社會知覺偏見
3．4 知覺在組織中的具體應用
3．5 決策
◇思考題
第4章 價值觀、態(tài)度和工作滿意度
4．1 價值觀
4．2 態(tài)度
4．3 工作滿意度
◇思考題
◇案例分析
第5章 基本的激勵理論
5．1 激勵概述
5．2 需要層次理論
5．3 ERG理論
5．4 雙因素理論
5．5 成就需要理論
5．6 期望理論
5．7 公平理論
5．8 強化理論
5．9 目標設置理論
5．10 激勵理論的整合
5．11 知識經(jīng)濟時代的激勵手段
5．12 人性理論
◇思考題
◇案例分析
第6章 激勵理論的應用
6．1 目標管理
6．2 行為矯正
6．3 員工參與方案
6．4 浮動工資方案
6．5 技能工資方案
6．6 靈活福利
6．7 可比較的價值
6．8 激勵的特殊問題
◇思考題
◇案例分析
第7章 群體行為的基礎
7．1 群體的定義與分類
7．2 群體發(fā)展的階段
7．3 人際關(guān)系
7．4 群體行為的解釋與分析
7．5 群體決策
7．6 創(chuàng)建高凝聚力的工作群體
◇思考題
◇案例分析
第8章 團隊建設
8．1 基本概念
8．2 團隊工作
8．3 塑造高績效團隊
◇思考題
◇案例分析
第9章 溝通
9．1 溝通概述
9．2 溝通過程
9．3 溝通障礙
9．4 溝通原則
9．5 溝通技巧
◇思考題
◇案例分析
第10章 領導行為
10．1 領導概述
10．2 領導素質(zhì)理論
10．3 領導行為理論
10．4 領導權(quán)變理論
10．5 領導決策行為
◇思考題
◇案例分析
第11章 沖突管理
11．1 沖突的定義
11．2 沖突觀念的變遷
11．3 功能正常與功能失調(diào)的沖突
11．4 沖突的過程
11．5 沖突的處理
◇思考題
◇案例分析
第12章 組織結(jié)構(gòu)的基礎
12．1 組織結(jié)構(gòu)的基本概念
12．2 一般組織結(jié)構(gòu)的類型及設計原則
12．3 新型組織設計方案
12．4 組織設計與員工行為
◇思考題
第13章 組織文化
13．1 組織文化概念
13．2 組織文化的類型
13．3 組織文化的功能與作用
13．4 組織文化的產(chǎn)生與維系
13．5 組織文化的量化研究
◇思考題
◇案例分析
第14章 組織的變革與發(fā)展
14．1 變革的動力機制
14．2 變革的阻力及克服
14．3 推行變革方法
14．4 21世紀管理中關(guān)鍵的變革問題
14．5 組織發(fā)展
◇思考題
◇案例分析
附錄A 逆境反應量表(ARP)
附錄B 壓力應對方式與壓力控制源調(diào)查問卷
附錄C 訪談提綱
參考文獻