商務秘書實務與訓練教程

定　價：￥26.00

作　者：	劉森主編
出版社：	西財財經(jīng)大學出版社
叢編項：	高職高專系列規(guī)劃教材
標　簽：	文秘

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ISBN：	9787810885546	出版時間：	2006-08-01	包裝：	膠版紙
開本：	其它	頁數(shù)：	266	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　隨著我國市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，商務秘書工作已經(jīng)成為21世紀的熱門職業(yè)之一，但同時也對商務秘書從業(yè)者提出了更高的要求，要求秘書不僅是訓練有素地處理辦公事務的熟手，也成為商務高層管理人員的得力助務。鑒于此，我們遵照教育部關于高職高專教育教材的要求，編寫了本教材。本教材既可作為職業(yè)院校商務秘書專業(yè)、涉外秘書專業(yè)的商務秘書實務課程教材，也適用于從事或?qū)⒁獜氖旅貢殬I(yè)的人員作為畫務進修及業(yè)務指南之用。本教材的特色：一、理論指導，突出實訓，本教材不強調(diào)理論知識的完整性和系統(tǒng)性，而著重突出能力培養(yǎng)的整體性、知識的應用性，將知識落實到學生能力的培養(yǎng)上。二、注重將辦公自化及網(wǎng)絡知識融入商務秘書的日常工作內(nèi)容，除了商務秘書工作必有的內(nèi)容之外，在會議一章里加入了網(wǎng)絡會議的內(nèi)容。三、與《秘書國家職業(yè)標準》教材接軌，本教材遵照《秘書國家職業(yè)標準》進行編寫，力爭讓學生在學習后，不僅能成為一個合格的秘書，也有助于考取我國《秘書職業(yè)資格證書》。

作者簡介

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圖書目錄

第一章商務秘書實務概述
第一節(jié) 商務秘書的一天
第二節(jié) 商務秘書實務概述
第二章商務秘書禮儀實務與訓練
第一節(jié) 實務內(nèi)容模塊
子模塊一商務秘書的儀容禮儀實務
子模塊二秘書在商務活動中的著裝禮儀實務
子模塊三商務活動中的日常交際、位次排列禮儀實務
子模塊四秘書在商務活動中的舉止禮儀實務
子模塊五秘書在商務活動中的餐飲禮儀實務
子模塊六秘書在商務活動中的禮品饋贈禮儀實務
子模塊七知識總結與案例分析
第二節(jié) 實務訓練模塊
一、目的與任務
二、訓練
第三章
第一節(jié) 實務內(nèi)容模塊
子模塊一辦公室環(huán)境的維護與管理實務
子模塊二接打電話實務
子模塊三辦公室郵件的管理實務
子模塊四商務接待實務
子模塊五辦公室用品的管理實務
子模塊六值班工作實務
子模塊七辦公室零用現(xiàn)金的管理及商務費用報銷實務
子模塊八知識總結及案例分析
第二節(jié) 實務訓練模塊
一、目的與任務
二、訓練
第四章商務秘書會議管理工作實務與訓練
第一節(jié) 實務內(nèi)容模塊
子模塊一商務會議概述
子模塊二經(jīng)理例會的管理工作實務
子模塊三大中型會議的管理工作實務
子模塊四網(wǎng)絡會議管理實務
子模塊五知識總結及案例分析
第二節(jié) 實務訓練模塊
一、目的與任務
二、訓練
第五章商務秘書的時間與效率管理實務與訓練
第一節(jié) 實務內(nèi)容模塊
子模塊一學會管理自己的時間
子模塊二日常工作時間安排
子模塊三上司商務旅行日程安排管理實務
子模塊四知識總結及案例分析
第二節(jié) 實務訓練模塊
一、目的與任務
二、訓練
第六章商務溝通與協(xié)調(diào)工作實務與訓練
第一節(jié) 實務內(nèi)容模塊
……
第七章商務文書處理及立卷歸檔實務與訓練
第八章商務活動工作實務與訓練
第九章商務秘書信息工作實務與訓練
第十章客戶服務實務與訓練
參考文獻