應(yīng)酬術(shù)：課本上學(xué)不到的101條人生經(jīng)驗(yàn)

第一章 社交有術(shù)，“方圓”做人
1．“人緣”：安身立命的支點(diǎn)
2．著裝——自我的鏡子
3．說(shuō)話看場(chǎng)合，你定受歡迎
4．巧妙拒絕，給足別人面子
5．你會(huì)請(qǐng)客嗎?
6．做個(gè)推銷(xiāo)快樂(lè)的高手
7．讓陌生人不再陌生
8．異性之花更燦爛
9．觥籌交錯(cuò)，酒言酒語(yǔ)
10．小心!友誼背后的騙局
11．分清是人是鬼
12．送禮：一份關(guān)愛(ài)，一份情誼
13．“不學(xué)禮，無(wú)以立”
14．交朋友也要有“勢(shì)利眼”
15．韓信點(diǎn)兵，多多益善
16．有事找朋友，無(wú)事也要找朋友
17．雪中送炭：幫人的最佳機(jī)會(huì)
18．存款“蓄”情，一個(gè)都不能少
19．善待生活中的每一個(gè)人
20．做人會(huì)“方”也要會(huì)“圓”
21．打打電話，發(fā)發(fā)短信
22．頂牛抬扛?jìng)笱?br />23．甜言蜜語(yǔ)籠絡(luò)人心
24．寬容自己的“敵人”是一種智慧
25．見(jiàn)什么人上什么菜
第二章 點(diǎn)點(diǎn)滴滴試探職場(chǎng)的深淺
26．學(xué)會(huì)親近權(quán)戚
27．職場(chǎng)交友不要一棍子打死
28．繞過(guò)老板的秘書(shū)
29．與領(lǐng)導(dǎo)夫人搞好關(guān)系
30．“越位”——讓你費(fèi)力不討好
31．話到嘴邊留半句
32．當(dāng)老板需要幫助的時(shí)候
33．學(xué)點(diǎn)“彎彎繞”
34．放大優(yōu)點(diǎn)，縮小缺點(diǎn)
35．寬容同事的刁難
36．與“上面”保持經(jīng)常性的接觸
37．記?。呵f(wàn)不要在背后說(shuō)他人壞話
38．不時(shí)地給你的下屬注入“興奮劑”
39．對(duì)付小人：該硬就硬，該軟就軟
40．別人不愿干，你來(lái)
41．手心手背都是肉
42．接受任務(wù)時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
43．與同事保持距離
44．該裝傻時(shí)就要裝傻
45．老板是你手中最好的拐杖
46．新官上任，頭三腳難踢
47．雨過(guò)天晴的彩虹更美麗
第三章 推銷(xiāo)：用嘴不如用心
48．微笑—一喻悅自己，也愉悅別人
49．妙語(yǔ)橫生生意來(lái)
50．王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸
51．推銷(xiāo)離不開(kāi)鐵嘴銅牙
52．多聽(tīng)少說(shuō)更高明
53．借“神”說(shuō)話——讓顧客替你推銷(xiāo)
54．把話說(shuō)到心坎上
55．名片——把推銷(xiāo)的利劍
56．無(wú)中生有：從沒(méi)有路的地方找出路
57．恭維客戶：該拍的馬屁要拍
58．想當(dāng)推銷(xiāo)員就把“面子”扔掉
59．好奇心：打開(kāi)銷(xiāo)售的金鑰匙
60．記住他人名字，拉近彼此距離
61．推銷(xiāo)=信譽(yù)+智慧
62．推銷(xiāo)產(chǎn)品前，先把真誠(chéng)推出去
63．來(lái)得早不如來(lái)得巧：慎選推銷(xiāo)時(shí)機(jī)
64．幽“它”一默，在笑聲中成交
65．電話推銷(xiāo)禮儀
第四章 打好“口水戰(zhàn)”：談判桌上你定贏
66．談判的方法
67．禮儀——促進(jìn)談判成功的“助推器”
68．營(yíng)造良好的談判氣氛
69．交談中易犯的七個(gè)毛病
70．該“聽(tīng)”時(shí)，千萬(wàn)不要“說(shuō)”
71．記住：別讓答復(fù)成為對(duì)方的把柄
72．說(shuō)服的技巧：讓對(duì)方心悅誠(chéng)服地接受
73．談判桌上無(wú)戲言，一字千金需策劃
74．裝瘋賣(mài)傻，“伎倆”撥“千金”
75．扭轉(zhuǎn)僵局，緩和氣氛
76．黑臉白臉，讓點(diǎn)子當(dāng)主演
77．設(shè)暗鉤釣笨魚(yú)，在談笑間見(jiàn)刀光
78．結(jié)束談判的技巧
第五章 通權(quán)達(dá)變，進(jìn)退相宜
79．適時(shí)到領(lǐng)導(dǎo)家做客
80．遵守諾言，說(shuō)一不二
81．巧“懲”妙“罰”，你好我也好
82．如何成為受領(lǐng)導(dǎo)歡迎的賓客
83．無(wú)事少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩
84．威信：無(wú)言的號(hào)召，無(wú)聲的命令
85．把握每一個(gè)精彩瞬間
86．城隍爺不跟小鬼稱(chēng)兄弟
87．五種領(lǐng)導(dǎo)不可求
88．尋求領(lǐng)導(dǎo)理解和支持的五個(gè)原則
第六章 追求幸福：浪漫愛(ài)情的經(jīng)營(yíng)
89．你是我的愛(ài)人，你是我的花
90．戀愛(ài)也需多種經(jīng)營(yíng)
91．拿到情愛(ài)生活的準(zhǔn)人證
92．不以得喜，不以失悲
93．體驗(yàn)愛(ài)情不能性子急
94．追求愛(ài)情：要有勇氣更要講方法
95．談情說(shuō)愛(ài)：距離產(chǎn)生美
96．綿綿情話：愛(ài)情花朵上的一串甘露
97．贊美——愛(ài)情火焰中的一把柴
98．嫉妒會(huì)延誤你的愛(ài)
99．愛(ài)就要學(xué)會(huì)道歉
100．不愛(ài)，就讓他(她)走開(kāi)
101．將愛(ài)情進(jìn)行到底