售樓高手（售樓人員培訓(xùn)經(jīng)典教程）

定　價(jià)：￥26.80

作　者：	許諾
出版社：	中國(guó)紡織出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	房地產(chǎn)

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ISBN：	9787506439107	出版時(shí)間：	2006-08-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁(yè)數(shù)：	256	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　近年來(lái)，房地產(chǎn)業(yè)一直是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)保持快速增長(zhǎng)起了重要支撐作用。隨著中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，今天的房地產(chǎn)銷售人員不再是簡(jiǎn)單的“營(yíng)業(yè)員”、“算價(jià)員”，而應(yīng)是能為客戶提供購(gòu)房、投資、置業(yè)專業(yè)顧問服務(wù)的“物業(yè)顧問”，應(yīng)該是能為發(fā)展商反饋市場(chǎng)信息、提供營(yíng)銷決策參考性意見的前線營(yíng)銷人士，是發(fā)展商經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思想的自覺傳播者。本書著重講述了有關(guān)房地產(chǎn)銷售中銷售人員應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識(shí)，而且還對(duì)銷售的工作流程、銷售技巧等進(jìn)行了闡釋與探討。售樓人員是現(xiàn)場(chǎng)勸服務(wù)戶、促成最終購(gòu)買的主力

作者簡(jiǎn)介

暫缺《售樓高手（售樓人員培訓(xùn)經(jīng)典教程）》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一章售樓人員必備專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié) 建筑基礎(chǔ)常識(shí)
一、建筑
二、建筑設(shè)備
第二節(jié) 房地產(chǎn)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)
一、房地產(chǎn)及其發(fā)展
二、房地產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)
第二章與房地產(chǎn)銷售相關(guān)知識(shí)
第一節(jié) 營(yíng)銷知識(shí)
一、什么是房地產(chǎn)營(yíng)銷
二、影響樓盤銷售的因素
三、現(xiàn)代樓盤的賣點(diǎn)
四、房地產(chǎn)營(yíng)銷的一般策略
第二節(jié) 建筑設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)
一、住宅戶型設(shè)計(jì)要點(diǎn)
二、房屋設(shè)計(jì)和裝修知識(shí)
三、景觀設(shè)計(jì)要點(diǎn)
第三節(jié) 房產(chǎn)金融知識(shí)
一、房貸常識(shí)
二、房屋保險(xiǎn)常識(shí)
第三章房地產(chǎn)銷售流程
第一節(jié) 銷售前的準(zhǔn)備
一、尋找客戶
二、銷售硬件和軟件的具備
第二節(jié) 銷售流程
第四章房地產(chǎn)銷售技巧
第一節(jié) 房地產(chǎn)銷售談判技巧
一、房地產(chǎn)銷售談判的原則
二、房地產(chǎn)銷售談判的過程
三、房地產(chǎn)銷售談判的策略與技巧
第二節(jié) 說服客戶的技巧
一、了解客戶的需求
二、創(chuàng)造說服對(duì)方的條件
三、說服的一般原則
四、說服客戶的一般技巧
第三節(jié) 逼定的技巧
一、顧客分析
二、客戶購(gòu)買信號(hào)
三、逼定的技巧
四、逼定的注意事項(xiàng)
第五章客戶異議處理
第一節(jié) 客戶異議
一、客戶異議
二、異議的類型
第二節(jié) 客戶異議的處理
一、客戶異議處理的策略
二、消除客戶異議的步驟
三、處理客戶異議的方法與技巧
第六章售樓人員的素質(zhì)修養(yǎng)
第一節(jié) 售樓人員必備的基本素質(zhì)
一、良好的職業(yè)道德
二、良好的現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)
三、良好的心理環(huán)境和心理狀態(tài)
第二節(jié) 售樓人員必修禮儀
一、辦公室禮儀
二、儀容、儀表禮儀
三、言談舉止禮儀
四、介紹、稱呼、握手、名片使用禮儀
五、通信、電話禮儀
附錄
房地產(chǎn)銷售人員守則
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司房屋按揭保險(xiǎn)條款
銷售實(shí)例
合同范本
銷售表格