導(dǎo)游業(yè)務(wù)（中等職業(yè)教育旅游類專業(yè)系列教材）

　　本書系統(tǒng)地介紹了導(dǎo)游業(yè)務(wù)各個(gè)方面的知識(shí)，包括：導(dǎo)游服務(wù)概述、導(dǎo)游員、導(dǎo)游工作程序、導(dǎo)游的帶團(tuán)技能、導(dǎo)游語言技能、常見疑難問題應(yīng)對(duì)與事故處理和導(dǎo)游實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)，并從實(shí)際出發(fā)，通過引用大量案例，說明導(dǎo)游員掌握必要的業(yè)務(wù)知識(shí)的必要性。

暫缺《導(dǎo)游業(yè)務(wù)（中等職業(yè)教育旅游類專業(yè)系列教材）》作者簡介