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內(nèi)容簡介

　　越來越多的企業(yè)正在從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟先驅(qū)者失敗的教訓(xùn)中覺醒，逐步順應(yīng)數(shù)字世界的現(xiàn)實。人們懂得，應(yīng)該了解互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商務(wù)戰(zhàn)略和商務(wù)實踐的影響，捕捉網(wǎng)絡(luò)帶來的商機。本書將告訴您：如何在數(shù)字商務(wù)環(huán)境中勝出？如何完成從離線經(jīng)營向在線經(jīng)營的轉(zhuǎn)變？如何京戲?qū)ヂ?lián)網(wǎng)對商務(wù)活動帶來的挑戰(zhàn)？《數(shù)字時代的商務(wù)活動》一書將幫助您了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特征，并將它們?nèi)谌氲饺粘５纳塘顒又腥?，成功實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

作者簡介

　　艾露斯·庫佩是弗吉尼亞理工大學(xué)市場營銷學(xué)的教授。其研究方向是信息技術(shù)在廠商與消費者決策中的應(yīng)用。庫佩的研究成果已經(jīng)發(fā)表在Journal of Consumer Research，Journal of Business Research和Quarterly Journal of Electronic Commerce等學(xué)術(shù)期刊上。庫佩博士一直在涉及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)中從事營銷和管理工作，富有實際經(jīng)驗。目前，她是幾家新辦的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的顧問。庫佩在哈佛大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位，并在杜克大學(xué)獲得工商管理博士學(xué)位。

圖書目錄

譯者序
前言
第一部分數(shù)字商務(wù)的一般概念
第1章互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)活動
互聯(lián)網(wǎng)簡介
人與技術(shù)的結(jié)合：萬維網(wǎng)的出現(xiàn)
互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)機遇
開展數(shù)字商務(wù)的重要性
數(shù)字商務(wù)：舊有的理念與全新的機遇
電了商務(wù)的作用
本書簡介
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)
第2章數(shù)字商務(wù)的基本框圖
框圖對于學(xué)習(xí)的意義
交換過程與商務(wù)活動
交換各方的關(guān)系促進交換
資源是交換的基礎(chǔ)
資源理論與互聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)機遇
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)
第二部分細察交換框圖——數(shù)字商務(wù)的方方面面
第3章互聯(lián)網(wǎng)對消費行為的影響
變化中的交換文化
誰是網(wǎng)上消費者？
在線細分市場：充滿機遇的目標市場
網(wǎng)上消費者的消費內(nèi)容
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)
第4章互聯(lián)網(wǎng)對廠商的影響
數(shù)字世界中的廣商
了解大環(huán)境
本章小結(jié)
展望未來
復(fù)習(xí)
第5章技術(shù)與數(shù)字市場
支持互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：連接企業(yè)與客戶
從技術(shù)的角度看問題：回到基本框圖
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)
第6章公共政策與數(shù)字市場
誰來為互聯(lián)網(wǎng)制定政策？
政府和行政政策
……
第三部分數(shù)字商務(wù)環(huán)境——匯聚商務(wù)活動各要素
第7章數(shù)字商務(wù)的演變
第8章數(shù)字商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃
第四部分框圖的應(yīng)用——互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)活動
第9章利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研開發(fā)商務(wù)情報
第10章數(shù)字信息與商業(yè)活動
第11章數(shù)字渠道與商業(yè)活動
第12章數(shù)字化溝通與商務(wù)活動
第五部分營銷框圖理論的發(fā)展：數(shù)字商務(wù)環(huán)境中的交換關(guān)系
第13章 B2B數(shù)字商務(wù)
第14章展望未來：數(shù)字商務(wù)活動中的關(guān)系管理