公共關(guān)系學(xué)（現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷系列教材）

第1章 導(dǎo)論：公共關(guān)系和公共關(guān)系學(xué)
第2章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
第3章 公共關(guān)系的職能與原則
第4章 公共關(guān)系的構(gòu)成要素
第5章 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)
第6章 公共關(guān)系從業(yè)人員
第7章 公共關(guān)系的一般程序
第8章 公共關(guān)系專題活動(dòng)
第9章 公共關(guān)系禮儀
第10章 公共關(guān)系信息傳播
第11章 企業(yè)形象塑造
第12章 內(nèi)部公共關(guān)系
第13章 外部公共關(guān)系
第14章 危機(jī)公共關(guān)系
第15章 國(guó)際公共關(guān)系
第16章 公共關(guān)系新發(fā)展
參考文獻(xiàn)