信息資源管理教程

第1章 信息資源管理概述1
1.1信息、信息源和信息資源1
1.1.1信息的定義1
1.1.2信息資源的定義和條件3
1.1.3信息源與信息資源的關(guān)系4
1.2信息資源的特性、功能和價(jià)值5
1.2.1信息資源的特性5
1.2.2信息資源的分類6
1.2.3信息資源的社會(huì)功能和價(jià)值7
1.3信息資源管理發(fā)展沿革9
1.3.1信息資源管理的出現(xiàn)背景9
1.3.2信息資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程11
1.3.3信息資源管理的發(fā)展階段16
1.4信息資源管理的學(xué)科性質(zhì)和內(nèi)容范圍19
1.4.1信息資源管理的含義和性質(zhì)19
1.4.2信息資源管理的研究范圍、對(duì)象和目標(biāo)20
1.4.3信息資源管理的定位、責(zé)任和基本方法24
思考題27

第2章 信息資源管理的理論基礎(chǔ)28
2.1信息科學(xué)理論28
2.1.1信息論28
2.1.2控制論29
2.1.3系統(tǒng)論30
2.2組織對(duì)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)理論31
2.2.1諾蘭的階段理論31
2.2.2史密斯和梅德利模型33
2.2.3米歇模型34
2.3信息資源管理的發(fā)展模型35
2.3.1霍頓的信息資源管理理論35
2.3.2馬錢(qián)德和霍頓的五階段模型36
2.3.3馬錢(qián)德和克雷斯蘭的四階段模型36
2.4信息生命周期理論37
2.4.1信息生命周期理論的起源37
2.4.2信息生命周期理論的基本思想38
2.4.3信息生命周期理論的價(jià)值、局限性和應(yīng)用擴(kuò)展39
2.5信息生態(tài)理論40
2.5.1信息生態(tài)學(xué)的模型和主要特征40
2.5.2信息生態(tài)理論的意義41
2.5.3創(chuàng)建一種良好的信息生態(tài)環(huán)境42
2.6信息構(gòu)建理論42
2.6.1信息構(gòu)建的定義42
2.6.2信息構(gòu)建研究和應(yīng)用的目的43
2.6.3信息構(gòu)建理論的內(nèi)涵44
2.7管理學(xué)理論46
2.7.1古典管理理論和近代管理理論中的信息要素46
2.7.2現(xiàn)代管理理論對(duì)信息問(wèn)題的闡述47
2.7.3戰(zhàn)略管理理論和流程再造理論48
2.7.4全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織管理理論49
思考題50

第3章 信息資源管理的政策和法律51
3.1信息政策和法律概述51
3.1.1社會(huì)信息化的特征和影響51
3.1.2信息政策概述52
3.1.3信息法概述54
3.1.4信息政策與信息法的關(guān)系56
3.1.5信息政策法規(guī)研究的對(duì)象和范圍56
3.2有關(guān)信息采集的政策和法律57
3.2.1對(duì)政府機(jī)構(gòu)信息采集活動(dòng)的法律規(guī)范57
3.2.2對(duì)大眾媒介信息采集活動(dòng)的法律規(guī)范59
3.2.3對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)信息采集活動(dòng)的法律規(guī)范61
3.2.4對(duì)公益性機(jī)構(gòu)信息采集活動(dòng)的法律規(guī)范62
3.2.5有關(guān)公民個(gè)人信息采集權(quán)利的法律研究63
3.3信息公開(kāi)方面的法律規(guī)范64
3.3.1政府信息公開(kāi)的法律規(guī)范64
3.3.2商業(yè)機(jī)構(gòu)信息公開(kāi)的法律規(guī)范68
3.4有關(guān)信息傳播方面的政策法律73
3.4.1國(guó)外新聞傳播方面的法律規(guī)范74
3.4.2我國(guó)新聞傳播方面的法律規(guī)范76
3.4.3網(wǎng)絡(luò)傳播的法律規(guī)范77
3.4.4企業(yè)廣告宣傳方面的法律規(guī)范79
3.4.5圖書(shū)情報(bào)流通和傳播方面的法規(guī)79
3.5信息市場(chǎng)管理方面的政策和法律79
3.5.1信息市場(chǎng)的產(chǎn)生和特征80
3.5.2對(duì)信息市場(chǎng)主體和中介的法律規(guī)范80
3.5.3對(duì)信息市場(chǎng)客體的法律規(guī)范81
3.5.4信息市場(chǎng)秩序的法律規(guī)范82
3.6信息資源利用的法律規(guī)范83
3.6.1政府信息的利用的法律規(guī)范83
3.6.2受知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)的信息資源的利用84
3.6.3私有信息和個(gè)人信息的利用86
3.7信息安全的法律規(guī)范86
3.7.1保障計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施安全的法律法規(guī)87
3.7.2信息保密方面的法律法規(guī)88
思考題89

第4章 政府信息資源管理90
4.1政府信息資源管理的起源90
4.1.1政府的記錄管理制度90
4.1.2政府信息資源管理出現(xiàn)的背景92
4.2政府信息資源管理的基本職能、目標(biāo)和任務(wù)95
4.2.1政府信息資源管理的基本職能95
4.2.2政府信息資源管理的目標(biāo)98
4.2.3政府信息資源管理的主要任務(wù)99
4.3政府信息資源管理的技術(shù)工具102
4.3.1GILS的起源102
4.3.2GILS的含義和構(gòu)成103
4.3.3GILS的目標(biāo)和實(shí)施104
4.3.4實(shí)例： 得克薩斯州政府的GILS106
4.4政府信息化與電子政務(wù)109
4.4.1政府信息化的發(fā)展歷程109
4.4.2政府信息化的目標(biāo)、任務(wù)和作用110
4.4.3電子政務(wù)建設(shè)111
4.4.4國(guó)外電子政務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)總結(jié)114
4.4.5中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r116
思考題119

第5章 企業(yè)信息資源管理120
5.1企業(yè)信息資源管理的發(fā)展和企業(yè)信息結(jié)構(gòu)120
5.1.1企業(yè)信息資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展120
5.1.2企業(yè)信息資源配置與企業(yè)信息結(jié)構(gòu)122
5.2企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容和模式127
5.2.1企業(yè)信息資源的構(gòu)成127
5.2.2企業(yè)信息資源管理的目標(biāo)129
5.2.3企業(yè)信息資源管理的任務(wù)130
5.3信息資源管理的方法和模式131
5.3.1企業(yè)信息審計(jì)131
5.3.2企業(yè)信息資源規(guī)劃134
5.3.3企業(yè)信息資源管理的模式134
5.4企業(yè)信息化建設(shè)與管理136
5.4.1企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容和任務(wù)136
5.4.2企業(yè)信息化的發(fā)展過(guò)程138
5.4.3企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃與實(shí)施143
5.5企業(yè)信息化的發(fā)展和深入146
5.5.1客戶關(guān)系管理147
5.5.2供應(yīng)鏈管理148
5.5.3協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)150
5.5.4產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理和產(chǎn)品生命周期管理151
5.5.5制造執(zhí)行管理系統(tǒng)152
5.5.6企業(yè)電子商務(wù)153
思考題155

第6章 公益性機(jī)構(gòu)信息資源管理156
6.1公益性機(jī)構(gòu)概述156
6.1.1公益性機(jī)構(gòu)的定義156
6.1.2公益性機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的背景156
6.1.3公益性機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和治理問(wèn)題158
6.1.4中國(guó)的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)159
6.1.5公益性信息資源管理和公益性信息機(jī)構(gòu)161
6.2公益性科技信息機(jī)構(gòu)的信息資源管理164
6.2.1科技信息機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、職能164
6.2.2科技信息機(jī)構(gòu)的管理體制、資源和服務(wù)165
6.2.3我國(guó)公益性科技信息資源管理166
6.2.4美國(guó)的科技信息資源管理169
6.2.5其他一些國(guó)家的科技信息機(jī)構(gòu)171
6.3公共圖書(shū)館的信息資源管理173
6.3.1公共圖書(shū)館的性質(zhì)和職能173
6.3.2公共圖書(shū)館的管理原則174
6.3.3中國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)175
6.3.4美國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)177
6.3.5歐盟公共圖書(shū)館事業(yè)179
6.4其他公益性機(jī)構(gòu)的信息資源管理181
6.4.1博物館181
6.4.2氣象服務(wù)186
思考題187

第7章 網(wǎng)絡(luò)信息資源管理188
7.1因特網(wǎng)和因特網(wǎng)信息資源188
7.1.1因特網(wǎng)的一般特性188
7.1.2因特網(wǎng)的信息資源190
7.2網(wǎng)絡(luò)信息資源的宏觀管理192
7.2.1網(wǎng)絡(luò)信息資源宏觀管理的主要問(wèn)題192
7.2.2網(wǎng)絡(luò)信息資源宏觀管理的對(duì)策194
7.3網(wǎng)絡(luò)信息資源的微觀管理197
7.3.1網(wǎng)絡(luò)信息資源系統(tǒng)的建設(shè)197
7.3.2網(wǎng)絡(luò)信息資源系統(tǒng)的日常管理和服務(wù)199
7.3.3學(xué)科信息門(mén)戶200
7.3.4網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)202
7.4網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的實(shí)現(xiàn)技術(shù)204
7.4.1網(wǎng)絡(luò)信息過(guò)濾技術(shù)204
7.4.2網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織技術(shù)205
7.4.3網(wǎng)絡(luò)信息資源的推送技術(shù)206
7.4.4網(wǎng)絡(luò)信息空間和語(yǔ)義Web207
7.4.5網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的安全技術(shù)209
思考題211

第8章 內(nèi)容管理和信息資源開(kāi)發(fā)利用212
8.1內(nèi)容管理的功能和系統(tǒng)212
8.1.1內(nèi)容管理的含義與信息孤島問(wèn)題212
8.1.2內(nèi)容管理的目標(biāo)和功能213
8.1.3內(nèi)容管理系統(tǒng)的功能和實(shí)現(xiàn)技術(shù)214
8.1.4內(nèi)容管理軟件的市場(chǎng)狀況216
8.2內(nèi)容管理的基本方法和技術(shù)217
8.2.1信息采集217
8.2.2信息組織220
8.2.3信息檢索230
8.2.4信息分析238
8.3信息資源開(kāi)發(fā)利用241
8.3.1信息資源開(kāi)發(fā)利用的意義241
8.3.2信息資源開(kāi)發(fā)利用的原則242
8.3.3信息資源開(kāi)發(fā)利用的戰(zhàn)略244
8.3.4信息資源開(kāi)發(fā)利用的模式247
8.3.5關(guān)鍵技術(shù)的選擇248
思考題251

第9章 信息技術(shù)管理252
9.1技術(shù)管理理論252
9.1.1技術(shù)管理的產(chǎn)生背景252
9.1.2技術(shù)管理的研究?jī)?nèi)容和學(xué)派253
9.1.3信息技術(shù)管理的任務(wù)和作用254
9.2信息系統(tǒng)管理255
9.2.1信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理255
9.2.2軟件質(zhì)量及其管理259
9.2.3信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理261
9.3系統(tǒng)安全管理263
9.3.1信息系統(tǒng)的安全問(wèn)題263
9.3.2信息系統(tǒng)的安全措施和策略264
9.3.3信息系統(tǒng)安全技術(shù)265
9.4網(wǎng)絡(luò)管理269
9.4.1網(wǎng)絡(luò)管理的功能269
9.4.2網(wǎng)絡(luò)管理的模型270
9.4.3網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議272
9.5企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)274
9.5.1需求分析274
9.5.2總體規(guī)劃與設(shè)計(jì)274
9.5.3軟件系統(tǒng)規(guī)劃279
9.5.4外部網(wǎng)絡(luò)連接281
9.6信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化282
9.6.1標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化及其意義282
9.6.2信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的組織282
9.6.3信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)283
思考題284

第10章 信息產(chǎn)業(yè)管理285
10.1信息產(chǎn)業(yè)285
10.1.1信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀285
10.1.2信息產(chǎn)業(yè)的范圍和結(jié)構(gòu)287
10.1.3信息產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)和目前面臨的挑戰(zhàn)291
10.2信息服務(wù)業(yè)293
10.2.1信息服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)294
10.2.2信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展297
10.2.3我國(guó)信息服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀299
10.3信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)303
10.3.1信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的含義和構(gòu)成303
10.3.2信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)306
10.3.3國(guó)外信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r307
10.3.4國(guó)外發(fā)展信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的法律環(huán)境和政策措施309
10.3.5我國(guó)信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展的條件和水平311
10.4信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理314
10.4.1信息產(chǎn)業(yè)的管理體制和政策314
10.4.2加快發(fā)展我國(guó)信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的建議317
思考題319

第11章 信息資源管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)320
11.1概述320
11.1.1資源經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展320
11.1.2信息資源經(jīng)濟(jì)學(xué)研究狀況321
11.2信息資源配置問(wèn)題321
11.2.1資源配置的一般理論322
11.2.2信息資源配置324
11.2.3國(guó)家信息資源配置326
11.2.4政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)和非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)的信息資源配置332
11.3信息的價(jià)值測(cè)度問(wèn)題335
11.3.1價(jià)值的一般特征335
11.3.2信息價(jià)值的研究335
11.3.3信息效用與信息價(jià)值337
11.3.4信息使用效果與信息價(jià)值338
11.3.5基于用戶感知的價(jià)值測(cè)量338
11.4信息產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值測(cè)度的應(yīng)用339
11.4.1“支付意愿”測(cè)度法339
11.4.2成本收益分析法340
11.5信息產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值計(jì)量中的問(wèn)題343
思考題345

第12章 從信息管理到知識(shí)管理346
12.1知識(shí)管理的起源與發(fā)展346
12.1.1知識(shí)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)創(chuàng)新346
12.1.2知識(shí)管理的產(chǎn)生347
12.1.3有關(guān)知識(shí)管理的幾個(gè)基本概念348
12.1.4知識(shí)管理與信息管理的關(guān)系351
12.2知識(shí)管理的理論355
12.2.1知識(shí)的分類355
12.2.2知識(shí)螺旋358
12.2.3知識(shí)的使用359
12.2.4知識(shí)管理的目標(biāo)和原則359
12.3知識(shí)管理技術(shù)361
12.3.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)361
12.3.2群件技術(shù)362
12.3.3知識(shí)地圖技術(shù)363
12.3.4知識(shí)表示和推理技術(shù)364
12.3.5知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)365
12.3.6其他相關(guān)技術(shù)365
12.4知識(shí)管理系統(tǒng)366
12.4.1知識(shí)管理系統(tǒng)的概念366
12.4.2知識(shí)管理系統(tǒng)的要求367
12.4.3知識(shí)管理系統(tǒng)的架構(gòu)368
12.5知識(shí)管理的實(shí)施369
12.5.1知識(shí)審計(jì)369
12.5.2知識(shí)管理實(shí)施步驟370
12.5.3知識(shí)管理者的職能371
思考題373