網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人

序 言
第一篇 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人概述
第一章 什么是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的產(chǎn)生
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人職責(zé)與素質(zhì)要求
第三節(jié) 中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的市場定位
第二章 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的主要類型
第一節(jié) 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)證券經(jīng)紀(jì)人
第三節(jié) 農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人
第二篇 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人必備知識與工具
第三章 樹立營銷觀念
第一節(jié) 經(jīng)營觀念衍生經(jīng)營秘訣
第二節(jié) 營銷觀念的演變
第三節(jié) 現(xiàn)代營銷思想的最新發(fā)展
第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的六種模式
第三節(jié) 網(wǎng)上營銷的五大層次
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)
第五章 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的含義
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點
第三節(jié) 網(wǎng)上市場調(diào)查概述
第四節(jié) 網(wǎng)上市場直接調(diào)查
第五節(jié) 網(wǎng)上市場間接調(diào)查
第六節(jié) 利用internet收集信息的方法
第六章 網(wǎng)絡(luò)安全
第一節(jié) 安全的重要性
第二節(jié) 敵人是誰
第三節(jié) 安全策略
第三篇 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人實務(wù)
第七章 網(wǎng)上開店全攻略
第一節(jié) 網(wǎng)上開店全攻略
第二節(jié) 網(wǎng)上開店三部曲
第三節(jié) 如何找到最便宜的進(jìn)貨渠道
第四節(jié) 如何與批發(fā)商打交道
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)開店小竅門
第六節(jié) 如何增加網(wǎng)頁瀏覽量
第七節(jié) 如何選擇貨品上架
第八節(jié) 經(jīng)營秘籍
第九節(jié) 如何定金字招牌
第八章 如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計劃的制定
第三節(jié) 網(wǎng)上目標(biāo)營銷戰(zhàn)略
第四節(jié) 網(wǎng)上營銷組合
第九章 網(wǎng)上顧客管理
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機
第二節(jié) 影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買的主要因素
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程
第十章 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人如何進(jìn)行客戶管理
第一節(jié) 提升網(wǎng)絡(luò)客服的五要素
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)的客戶忠誠度
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶信息管理
第四節(jié) 取得顧客反饋信息的九種方法
第十一章 數(shù)據(jù)庫營銷
第一節(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷的發(fā)展
第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷的基礎(chǔ)
第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷的特征
第四節(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷的運作程序
第十二章 e-mail營銷
第一節(jié) 郵件營銷概述
第二節(jié) 電子郵件營銷現(xiàn)狀
第三節(jié) 營銷郵件的注意事項
第四節(jié) 營銷郵件如何免遭刪除
第五節(jié) 郵件討論組營銷技巧
第六節(jié) 許可郵件營銷
第十三章 利用網(wǎng)絡(luò)廣告吸引客戶
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
第二節(jié) 旗幟廣告
第三節(jié) 其他類型網(wǎng)絡(luò)廣告
第四節(jié) 如何讓你的網(wǎng)絡(luò)廣告更有效
第十四章 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的電子商務(wù)經(jīng)
第一節(jié) 認(rèn)識企業(yè)電子商務(wù)
第二節(jié) 企業(yè)間電子商務(wù)實施三大模式
第三節(jié) 建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)
第四節(jié) 網(wǎng)站推廣
第五節(jié) 盈利模式
第六節(jié) 管理機制
主要參考文獻(xiàn)