互動三節(jié)棍：培訓、傳播和溝通的奧秘

定　價：￥38.00

作　者：	于加朋
出版社：	廣東經(jīng)濟出版社
叢編項：
標　簽：	學習

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ISBN：	9787807283898	出版時間：	2006-09-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	278	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　為了確保培訓效果，培訓師也好，培訓機構(gòu)也好，企業(yè)的培訓管理者也好，都應該致力于關(guān)注那些最有價值的方面。最有價值的方面，恰恰就是那些最基本的方面。學習的本質(zhì)規(guī)律、有效的刺激、清晰透徹的思路和積極參與的互動——這四個基本方面顯著地影響著培訓效果，成為本書所闡述的內(nèi)容。經(jīng)過更深入的分析，進一步發(fā)現(xiàn)這四個基本方面又可以分解為沖突、變化和問題這三個更為基本的單元，它們就是影響培訓效果的最為深刻、最為基本的單元，也是可以影響到學員的最為基本的單元。其實，工作和生活的方方面面也被沖突、變化和問題所包圍、所左右。只要涉及到對人的影響及改變，就無法回避沖突、變化和問題所發(fā)揮的作用。本書這套理論自然還可以延伸到教練技術(shù)、廣告、演講、推銷、寫作及溝通等相關(guān)領域。

作者簡介

　　于加朋，職業(yè)培訓師，口才出色，文筆犀利，見解獨到。其培訓風格彰顯輕松幽默的氣氛、行云流水的演繹、激情洋溢的表達，給學員以酣暢淋漓的感受。長期從事表達技巧和傳播技巧的研究工作，并致力于為中國的培訓事業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的培訓師，被業(yè)界譽為“中國第一培訓教練”！

圖書目錄

第一章知己知彼的勘察——學習的本質(zhì)規(guī)律
　本章引言
　第一節(jié)打開藏寶圖——學習過程的模型
　　◇“輸入”、“處理”和“輸出”
　　◇金字塔模型和漏斗模型
　　◇一語道破
　第二節(jié)發(fā)現(xiàn)三節(jié)棍——學習過程的推動
　　◇經(jīng)驗對學習過程的推動
　　◇刺激對學習過程的推動
　　◇學習方法、名言及俗語的啟示
　　◇推動學習過程的關(guān)鍵因素
　　◇培訓師應該引導學習者做的三件事
　第三節(jié)一應俱全——思考的三種基本方式
　　◇演繹法
　　◇歸納法
　　◇慣性反應
　第四節(jié)眾里尋他——學習的本質(zhì)規(guī)律
　　◇導致刺激失效的三種情況
　　◇學習的本質(zhì)規(guī)律
　　◇常見的錯誤
　　◇把握學習者的經(jīng)驗
　第五節(jié)拒絕卡拉OK—一讓課堂氣氛不再沉悶
　　◇課堂氣氛沉悶的三大害處
　　◇導致課堂氣氛沉悶的四種根本原因
　　◇成人學習的三種傾向
　　◇吸引學習者的注意力
　本章小結(jié)
第二章一針見血的功夫——有效的刺激
　本章引言
　第一節(jié)真相大白——頭腦的學習結(jié)構(gòu)
　　◇制勝的競選綱領
　　◇斯德哥爾摩綜合征的啟示
　　◇《肖申克的救贖》的啟矛
　　◇頭腦的學習結(jié)構(gòu)
　第二節(jié)切中要害——向右腦進攻
　　◇向右腦進攻的根本要義
　　◇向右腦進攻的三大法則之一：利益
　　◇向右腦進攻的三大法則之二：簡單
　　◇向右腦進攻的三大法則之三：重復
　第三節(jié)磨刀霍霍——刺激的構(gòu)建
　　◇構(gòu)建刺激的第一種途徑：修辭
　　◇構(gòu)建刺激的第二種途徑：故事
　　◇構(gòu)建刺激的第三種途徑：游戲
　第四節(jié)路見不平——警惕經(jīng)驗缺口
　　◇感受經(jīng)驗缺
　　◇第一種經(jīng)驗缺口：偏離事實
　　◇第二種經(jīng)驗缺口：邏輯謬誤
　　◇第三種經(jīng)驗缺口：慣性缺
　第五節(jié)茅塞頓開——把復雜的問題簡單化
　　◇格子
　　◇鉤子
　　◇梯子
　　◇格子、鉤子和梯子的區(qū)別
　本章小結(jié)
第三章謀篇布局的智慧——清晰透徹的思路
　本章引言
　第一節(jié)言之有理——問題線和方法線
　　◇對問題線和方法線的概述
　　◇關(guān)于問題線和方法線的實例
　　◇界定問題線
　　◇問題線和方法線的客觀作用
　第二節(jié)量體裁衣——培訓需求和培訓效果
　　◇對于培訓需求的五種誤區(qū)
　　◇培訓需求的三個要素‘
　　◇挖掘關(guān)鍵沖突的細節(jié)
　　◇檢驗培訓效果的唯一標準
　　◇培訓思路分析圖
　第三節(jié)上帝之手——金字塔結(jié)構(gòu)
　　◇關(guān)于金字塔結(jié)構(gòu)的概述
　　◇金字塔結(jié)構(gòu)的本質(zhì)特征
　　◇金字塔結(jié)構(gòu)的高度和寬度的意義
　　◇金字塔結(jié)構(gòu)的總詞句的內(nèi)涵
　　◇二維的金字塔結(jié)構(gòu)如何以一維的方式依次呈現(xiàn)
　　◇問題線和方法線在金字塔結(jié)構(gòu)中的作用
　　◇金字塔結(jié)構(gòu)怎樣發(fā)揮格子、鉤子和梯子的作用
　第四節(jié)遙相呼應——開場和結(jié)尾
　　◇開場的作用
　　◇實戰(zhàn)中的開場
　　◇結(jié)尾的作用
　　◇三種常見的結(jié)尾
　本章小結(jié)
第四章你來我往的碰撞——積極參與的互動
　本章引言
　第一節(jié)不打不相識——互動的本質(zhì)
　　◇互動的定義
　　◇對話中的互動
　　◇公眾人物與媒體的互動
　　◇互動的法則
　　◇互動的本質(zhì)
　第二節(jié)心心相印——互動對培訓的價值
　　◇互動對培訓的價值
　　◇學習者產(chǎn)生經(jīng)驗缺口的第一種表現(xiàn)
　　◇學習者產(chǎn)生經(jīng)驗缺口的第二種表現(xiàn)
　　◇學習者產(chǎn)生經(jīng)驗缺口的第三種表現(xiàn)
　　◇學習者產(chǎn)生經(jīng)驗缺口的第四種表現(xiàn)
　　◇學習者產(chǎn)生經(jīng)驗缺口的第五種表現(xiàn)
　第三節(jié)因勢利導——引導互動的技巧
　　◇第一種技巧：給學習者以反饋
　　◇第二種技巧：引導學習者作出反饋
　　◇第三種技巧：引導學習者思考
　第四節(jié)釜底抽薪——如何處理學習者的質(zhì)疑
　　◇第一種方式：直接式
　　◇第二種方式：啟發(fā)式
　　◇第三種方式：回避式
　本章小結(jié)
　附一：培訓師授課表現(xiàn)評分標準
　附二：培訓師語錄
后記