標準化良好行為活動實施指南

第一章 標準化良好行為企業(yè)試點活動的組織與推動
第一節(jié) 概述
一、相關的標準化概念
二、標準化對于企業(yè)的重要意義
三、企業(yè)標準化工作的簡要回顧
四、創(chuàng)建標準化良好行為活動的作用
第二節(jié) 標準化良好行為企業(yè)試點活動的組織和開展
一、試點活動的組織領導
二、試點工作的依據(jù)
第三節(jié) 企業(yè)創(chuàng)建標準化良好行為的程序和要求
一、創(chuàng)建活動的策劃和啟動
二、企業(yè)標準化工作管理文件的編寫
三、標準的實施和標準實施的監(jiān)督檢查
第二章 企業(yè)標準體系的建立
第一節(jié) 概述
一、企業(yè)標準體系的基本概念
二、建立企業(yè)標準體系的原則
第二節(jié) 企業(yè)標準體系表的結構形式和內容
一、結構圖的形式及編制要求
二、標準明細表的格式及編制要求
三、標準統(tǒng)計表的格式及編制要求
四、體系表編制說明的編寫內容要求
第三節(jié) 企業(yè)標準體系表的編制方法
一、企業(yè)標準體系表的編制要求
二、戴明管理模式的應用
三、編制體系表的程序步驟
四、企業(yè)標準體系表編制時需要注意的幾個問題
第四節(jié) 標準的編寫
一、標準要素的確定
二、編寫規(guī)則
第五節(jié) 企業(yè)標準體系的試運行
一、標準體系文件標準的分發(fā)和更換
二、企業(yè)標準體系文件的培訓
三、標準的實施
第三章 企業(yè)標準體系的自我評價
第一節(jié) 概述
一、自我評價對企業(yè)標準體系的意義
二、自我評價的作用
三、企業(yè)標準體系的持續(xù)改進
第二節(jié) 企業(yè)標準體系的自我評價
一、自我評價的基本條件
二、自我評價方案的編制
三、自我評價的準備
四、評價方案的實施
五、自我評價的現(xiàn)場實施
第四章 標準化良好行為企業(yè)確認
第一節(jié) 標準化良好行為確認的目的和意義
第二節(jié) 申請“標準化良好行為企業(yè)”確認的條件
一、申請“標準化良好行為企業(yè)”應具備的條件
二、有關說明
第三節(jié) 標準化良好行為確認的申請及其受理
第四節(jié) 標準化良好行為確認專家組的組成
一、確認專家工作經歷要求
二、確認專家組組長能力要求
三、確認專家組人數(shù)和現(xiàn)場確認時間
四、確認專家的培訓
第五節(jié) 標準化良好行為確認的依據(jù)、原則及內容
一、確認的依據(jù)
二、確認的原則
三、確認的主要內容
第六節(jié) 標準化良好行為確認的實施
一、確認安排
二、確認準備
三、現(xiàn)場確認的實施程序
第七節(jié) 標準化良好行為評分標準及等級劃分
一、評分標準及等級劃分
二、標準化良好行為評分表
三、加分項目評分表
第八節(jié) 自我評價或確認后的改進
一、自我評價或確認后報告的送達
二、改進跟蹤與驗證
三、跟進的自我評價
附錄1 關于做好“標準化良好行為”試點確認工作的通知(國標委農輕L2004]93號)
附錄2 關于開展“標準化良好行為企業(yè)”試點工作的通知(國標委農輕L2004]12號)
附錄3 不同行業(yè)的確認重點(供參考)