導(dǎo)游口語(yǔ)技巧（全國(guó)旅游專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材）

第1章 導(dǎo)游口語(yǔ)概述
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 導(dǎo)游、導(dǎo)游交際與導(dǎo)游語(yǔ)言
一、導(dǎo)游
二、導(dǎo)游交際
三、導(dǎo)游語(yǔ)言
第二節(jié) 導(dǎo)游口語(yǔ)的特點(diǎn)
一、趣味性
二、知識(shí)性
三、口語(yǔ)化
四、現(xiàn)場(chǎng)感
第三節(jié) 導(dǎo)游口語(yǔ)的形式和作用
一、導(dǎo)游口語(yǔ)的形式
二、導(dǎo)游口語(yǔ)的作用
第四節(jié) 導(dǎo)游口語(yǔ)技巧的運(yùn)用原則
一、針對(duì)性
二、靈活性
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第2章 不同場(chǎng)合的口語(yǔ)運(yùn)用技巧
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 有聲語(yǔ)的運(yùn)用技巧
一、介紹、稱(chēng)呼、寒暄的技巧
二、開(kāi)場(chǎng)白、交談、結(jié)束語(yǔ)的技巧
三、道歉、拒絕、說(shuō)服的技巧
四、贊美、解釋、安慰的技巧
第二節(jié) 導(dǎo)游口語(yǔ)中體態(tài)語(yǔ)的運(yùn)用
一、體態(tài)語(yǔ)的重要性
二、運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)的要求
三、體態(tài)語(yǔ)的運(yùn)用技巧
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第3章 導(dǎo)游口語(yǔ)的用詞技巧
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 導(dǎo)游口語(yǔ)用詞的基本要求和原則
一、基本要求
二、運(yùn)用原則
第二節(jié) 導(dǎo)游口語(yǔ)用詞的表達(dá)技巧
一、敘述法
二、描繪法
三、設(shè)疑法
四、縮距法
五、升華法
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第4章 導(dǎo)游口語(yǔ)的語(yǔ)音技巧
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 語(yǔ)調(diào)控制
一、語(yǔ)調(diào)的概念
二、語(yǔ)調(diào)的類(lèi)型
三、語(yǔ)調(diào)的表情作用
第二節(jié) 豐富語(yǔ)氣
一、豐富語(yǔ)氣的概念
二、豐富語(yǔ)氣的意義
三、豐富語(yǔ)氣的技巧
第三節(jié) 把握語(yǔ)速
一、語(yǔ)速的概念
二、把握語(yǔ)速的技巧
第四節(jié) 控制音質(zhì)
一、音質(zhì)的概念
二、控制音質(zhì)的技巧
三、調(diào)整音量的技巧
第五節(jié) 運(yùn)用停頓
一、停頓的概念
二、停頓的作用
三、停頓的類(lèi)型及運(yùn)用技巧
第六節(jié) 掌控節(jié)奏
一、節(jié)奏的概念
二、節(jié)奏的類(lèi)型
三、掌控節(jié)奏的技巧
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第5章 導(dǎo)游口語(yǔ)的修辭技巧
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 導(dǎo)游口語(yǔ)的詞語(yǔ)運(yùn)用技巧
一、異語(yǔ)
二、異稱(chēng)
三、衍名
四、溯名
第二節(jié) 導(dǎo)游口語(yǔ)的語(yǔ)義轉(zhuǎn)換技巧
一、雙關(guān)
二、移時(shí)
三、別解
第三節(jié) 導(dǎo)游口語(yǔ)中錘煉句子的技巧
一、比喻
二、夸張
三、圖示
四、換算
五、引用
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第6章 導(dǎo)游幽默語(yǔ)的運(yùn)用
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 什么是幽默
一、幽默的含義
二、幽默的基本特征
三、如何培養(yǎng)幽默感
第二節(jié) 幽默導(dǎo)游語(yǔ)言的作用
一、融洽關(guān)系
二、調(diào)節(jié) 情緒
三、擺脫困境
四、寓教于樂(lè)
五、闡明道理
第三節(jié) 導(dǎo)游幽默語(yǔ)言的運(yùn)用技巧
一、語(yǔ)義交叉
二、移花接木
三、正題歪解
四、妙語(yǔ)雙關(guān)
五、借題發(fā)揮
六、自我解嘲
七、仿擬套用
八、顛倒語(yǔ)句
九、故意夸飾
十、隱含判斷
十一、邏輯推斷
十二、偷換概念
十三、妙用歇后語(yǔ)
第四節(jié) 巧用導(dǎo)游幽默笑話(huà)
一、抓住時(shí)機(jī)
二、夸張模仿
三、掌握分寸
四、注意場(chǎng)合
五、分清對(duì)象
六、少用不理想用語(yǔ)
第五節(jié) 運(yùn)用導(dǎo)游幽默語(yǔ)五忌
一、忌取笑他人
二、忌不合時(shí)宜
三、忌自己先笑
四、忌“黑色幽默(Blackhumor)”和“黃色幽默”
五、忌違反民俗禁忌
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
第7章 導(dǎo)游口語(yǔ)技巧基本功訓(xùn)練
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 導(dǎo)游口語(yǔ)語(yǔ)音訓(xùn)練
一、語(yǔ)音的基本概念
二、語(yǔ)音訓(xùn)練的一般步驟
三、語(yǔ)音訓(xùn)練的嗓音保護(hù)
四、語(yǔ)音技能訓(xùn)練
第二節(jié) 導(dǎo)游口語(yǔ)體態(tài)訓(xùn)練
一、體態(tài)語(yǔ)訓(xùn)練的要求和原則
二、體態(tài)語(yǔ)的分解訓(xùn)練
第三節(jié) 導(dǎo)游口語(yǔ)基本功訓(xùn)練
一、導(dǎo)游口語(yǔ)基本功訓(xùn)練的要求和內(nèi)容
二、導(dǎo)游口語(yǔ)基本功的分解訓(xùn)練
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
附錄1
附錄2
參考書(shū)目
后記