導游口語技巧（全國旅游專業(yè)規(guī)劃教材）

第1章 導游口語概述
本章導讀
第一節(jié) 導游、導游交際與導游語言
一、導游
二、導游交際
三、導游語言
第二節(jié) 導游口語的特點
一、趣味性
二、知識性
三、口語化
四、現(xiàn)場感
第三節(jié) 導游口語的形式和作用
一、導游口語的形式
二、導游口語的作用
第四節(jié) 導游口語技巧的運用原則
一、針對性
二、靈活性
本章小結(jié)
思考與練習
第2章 不同場合的口語運用技巧
本章導讀
第一節(jié) 有聲語的運用技巧
一、介紹、稱呼、寒暄的技巧
二、開場白、交談、結(jié)束語的技巧
三、道歉、拒絕、說服的技巧
四、贊美、解釋、安慰的技巧
第二節(jié) 導游口語中體態(tài)語的運用
一、體態(tài)語的重要性
二、運用體態(tài)語的要求
三、體態(tài)語的運用技巧
本章小結(jié)
思考與練習
第3章 導游口語的用詞技巧
本章導讀
第一節(jié) 導游口語用詞的基本要求和原則
一、基本要求
二、運用原則
第二節(jié) 導游口語用詞的表達技巧
一、敘述法
二、描繪法
三、設(shè)疑法
四、縮距法
五、升華法
本章小結(jié)
思考與練習
第4章 導游口語的語音技巧
本章導讀
第一節(jié) 語調(diào)控制
一、語調(diào)的概念
二、語調(diào)的類型
三、語調(diào)的表情作用
第二節(jié) 豐富語氣
一、豐富語氣的概念
二、豐富語氣的意義
三、豐富語氣的技巧
第三節(jié) 把握語速
一、語速的概念
二、把握語速的技巧
第四節(jié) 控制音質(zhì)
一、音質(zhì)的概念
二、控制音質(zhì)的技巧
三、調(diào)整音量的技巧
第五節(jié) 運用停頓
一、停頓的概念
二、停頓的作用
三、停頓的類型及運用技巧
第六節(jié) 掌控節(jié)奏
一、節(jié)奏的概念
二、節(jié)奏的類型
三、掌控節(jié)奏的技巧
本章小結(jié)
思考與練習
第5章 導游口語的修辭技巧
本章導讀
第一節(jié) 導游口語的詞語運用技巧
一、異語
二、異稱
三、衍名
四、溯名
第二節(jié) 導游口語的語義轉(zhuǎn)換技巧
一、雙關(guān)
二、移時
三、別解
第三節(jié) 導游口語中錘煉句子的技巧
一、比喻
二、夸張
三、圖示
四、換算
五、引用
本章小結(jié)
思考與練習
第6章 導游幽默語的運用
本章導讀
第一節(jié) 什么是幽默
一、幽默的含義
二、幽默的基本特征
三、如何培養(yǎng)幽默感
第二節(jié) 幽默導游語言的作用
一、融洽關(guān)系
二、調(diào)節(jié) 情緒
三、擺脫困境
四、寓教于樂
五、闡明道理
第三節(jié) 導游幽默語言的運用技巧
一、語義交叉
二、移花接木
三、正題歪解
四、妙語雙關(guān)
五、借題發(fā)揮
六、自我解嘲
七、仿擬套用
八、顛倒語句
九、故意夸飾
十、隱含判斷
十一、邏輯推斷
十二、偷換概念
十三、妙用歇后語
第四節(jié) 巧用導游幽默笑話
一、抓住時機
二、夸張模仿
三、掌握分寸
四、注意場合
五、分清對象
六、少用不理想用語
第五節(jié) 運用導游幽默語五忌
一、忌取笑他人
二、忌不合時宜
三、忌自己先笑
四、忌“黑色幽默(Blackhumor)”和“黃色幽默”
五、忌違反民俗禁忌
本章小結(jié)
思考與練習
第7章 導游口語技巧基本功訓練
本章導讀
第一節(jié) 導游口語語音訓練
一、語音的基本概念
二、語音訓練的一般步驟
三、語音訓練的嗓音保護
四、語音技能訓練
第二節(jié) 導游口語體態(tài)訓練
一、體態(tài)語訓練的要求和原則
二、體態(tài)語的分解訓練
第三節(jié) 導游口語基本功訓練
一、導游口語基本功訓練的要求和內(nèi)容
二、導游口語基本功的分解訓練
本章小結(jié)
思考與練習
附錄1
附錄2
參考書目
后記