數十年來，管理界的人士一直期盼著結束嚴密的層級管理。即使是在今天，許多崇尚信息技術的專家提出這種專斷的管理模式很快就會讓位給網絡化和水平化的組織結構。但是，任何在大型層級組織中工作的人都知道：無論企業(yè)結構如何“扁平化”或如何強調團隊，企業(yè)依然是一個管理嚴密的、以老板為導向的層級組織。在這個令人振奮的對現代層級組織的深入研究中，組織行為學者哈羅德·萊維特令人信服地解釋了是什么導致了現有管理理論和管理實踐之間的脫節(jié)。更重要的是，他關注這種脫節(jié)如何影響今天的管理者、管理者如何更有效地在層級中執(zhí)行管理。作者指出，層級管理盡管存在許多明顯的缺陷，但它還會繼續(xù)存在下去。盡管層級管理使我們感到沮喪，但是它同樣也滿足了我們內心深處的許多情感需要。此外，層級保存了人們?yōu)榱藨洞笮偷?、復雜的工作而設計的可操作性最強并且最有效的結構。作者認為，與其徒勞地要消除層級管理，我們不如正視和承認層級管理的不可避免性，并尋找更好的方法使管理更加有效、更加人性化。本書探討了從參與式管理到分析式管理再到“熱情團隊”這些創(chuàng)新活動是如何使層級管理發(fā)生變革的。本書同樣顯示了現代的“管理者/領導者”如何才能應對在當今層級組織中面臨的難題，如：◆在尊崇權威的同時，授權給員工；◆在獎勵個人成就的組織中開展團隊工作；◆在專斷的執(zhí)行環(huán)境中維護個人責任；◆團隊協(xié)作與競爭激勵；◆從管理者到領導者。本書是對當今工作場所實際狀況的一個生動而“真實”的分析，它是一個冷靜的向導，指引管理者建立一個高效的、創(chuàng)新的組織（無論規(guī)模大?。?。
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