高級營銷師（國家職業(yè)資格1級）

定　價：￥38.80

作　者：	本社
出版社：	中央廣播電視大學出版社
叢編項：	營銷師國家職業(yè)資格培訓教程
標　簽：	內貿理論方法

購買這本書可以去

ISBN：	9787304035860	出版時間：	2006-08-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數：	323	字數：

內容簡介

　　《營銷師國家職業(yè)資格培訓教程》內容突出了“以職業(yè)活動為導向，以職業(yè)能力為核心”的指導思想，結合了最新的市場營銷理論與實踐。結構針對營銷師職業(yè)活動的領域，按照模塊化設計，分營銷師基礎知識、營銷員（國家職業(yè)資格五級）、高級營銷員（國家職業(yè)資格四級）、助理營銷師（國家職業(yè)資格三級）、營銷師（國家職業(yè)資格二級）、高級營銷師（國家職業(yè)資格一級）進行編寫。其中，《營銷師基礎知識》是各級別營銷師的必修部分，不分等級。這部分內容的編寫既本著科學、系統(tǒng)、規(guī)范、實用的原則，又注意保證知識的廣度和深度。專業(yè)用語規(guī)范，語言簡練易懂。其他五個級別均按照《標準》的要求，分別編寫不同等級營銷師應掌握的專業(yè)知識和能力要求，保證了不同等級的實際操作程序的規(guī)范統(tǒng)一，使學員所學技能在實際運用中更具有針對性、實用性和可操作性。《教程》不僅是用于營銷人員的培訓教材，而且是營銷師的職業(yè)技能鑒定推薦用書，還可作為營銷從業(yè)人員的自學用書。

作者簡介

暫缺《高級營銷師（國家職業(yè)資格1級）》作者簡介

圖書目錄

第一章市場分析
第一節(jié) 市場調研
一、做出市場預測決策
二、制定市場預測步驟
三、進行市場預測
第二節(jié) 國際市場分析
一、分析宏觀經濟與產業(yè)政策
二、分析國際營銷環(huán)境
第二章營銷策劃
第一節(jié) 制定營銷規(guī)劃
一、分析現有業(yè)務
二、編制新業(yè)務計劃
三、設計市場營銷組織
四、進行市場營銷控制
第二節(jié) 產品策劃
一、區(qū)分品牌與商標
二、進行品牌設計
三、商標管理
四、制定并實施品牌策略
五、采取主動變價與應對變價策略
第三節(jié) 渠道策劃
一、制定渠道戰(zhàn)略
二、協同渠道戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略
三、設計特許經營體系
四、管理特許經營體系
五、選擇國際分銷渠道
六、利用OEM進占國際市場
七、渠道整合
第四節(jié) 市場推廣策劃
一、制定市場推廣計劃
二、廣告促銷決策
三、公共宣傳決策
四、直復營銷決策
第五節(jié) 網絡營銷策劃
一、制定企業(yè)站點規(guī)劃
二、域名注冊
三、制定在線價格策略
四、制定網站推廣策略
五、制定網際銷售促進策略
六、制定網絡調研策略
七、進行電子郵件營銷
八、解決網絡安全問題
第三章客戶管理
第一節(jié) 客戶服務管理
一、評價與監(jiān)控服務質量
二、提高顧客滿意度
三、提高顧客忠誠度
第二節(jié) 客戶信用管理
一、明確信用管理的目標
二、調查客戶資信
三、分析客戶財務狀況
四、分析客戶資信
五、客戶風險分類及對策
第三節(jié) 客戶關系管理
一、設計實施客戶關系管理系統(tǒng)
二、建立戰(zhàn)略聯盟
三、管理戰(zhàn)略聯盟
第四節(jié) 商務談判的組織與管理
一、確定商務談判人員組合
二、分析與談判有關的環(huán)境因素
三、搜集談判信息資料
四、分析談判對手
五、制訂切實可行的談判方案
六、布置談判現場
七、管理談判活動
第四章團隊建設
第一節(jié) 制定銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃
一、認識銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃的作用
二、進行銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃的方法
三、銷售工作的分析總結
第二節(jié) 甄選銷售人員
一、申請表
二、個人面試
三、測驗
四、調查
第三節(jié) 激勵銷售人員
一、認識激勵的重要性
二、運用激勵原理
三、選擇激勵工具
第四節(jié) 建立銷售人員的薪酬制度
一、認識薪酬
二、制定實施薪酬制度
參考文獻