公關理論精要

第一章 緒論
第一節(jié) 公共關系的基本概念
第二節(jié) 公共關系的描述與解釋
第三節(jié) 公共關系與庸俗關系的區(qū)別
第二章 公共關系的歷史與發(fā)展
第一節(jié) 古代中外公共關系思想的萌芽
第二節(jié) 現(xiàn)代西方公共關系職業(yè)的形成
第三節(jié) 當代中國公共關系事業(yè)的發(fā)展
第三章 公共關系主體
第一節(jié) 公共關系主體構成
第二節(jié) 公共關系主體形象
第三節(jié) 公共關系部門
第四節(jié) 公共關系人員
第五節(jié) 公共關系主體內(nèi)部關系
第四章 公共關系對象
第一節(jié) 公眾的特征
第二節(jié) 公眾的分類
第三節(jié) 公眾心理分析
第四節(jié) 影響公眾的方法
第五章 公共關系傳播
第一節(jié) 公共關系傳播過程
第二節(jié) 公共關系傳播形式
第三節(jié) 公共關系新聞傳播
第四節(jié) 公共關系廣告?zhèn)鞑?br />第六章 公共關系戰(zhàn)略
第一節(jié) 公關結構的戰(zhàn)略意義
第二節(jié) 公共關系的平衡戰(zhàn)略
第三節(jié) 公共關系的不平衡戰(zhàn)略
第四節(jié) CIS戰(zhàn)略
第五節(jié) CS戰(zhàn)略
第七章 公共關系工作程序
第一節(jié) 公共關系調(diào)查研究
第二節(jié) 公共關系計劃制定
第三節(jié) 公共關系傳播實施
第四節(jié) 公共關系效果評估
第八章 公共關系專題活動
第一節(jié) 慶典
第二節(jié) 贊助
第三節(jié) 展覽
第四節(jié) 危機管理
第五節(jié) 公共事務
第九章 公共關系組織
第一節(jié) 公共關系公司
第二節(jié) 公共關系教育機構
第三節(jié) 公共關系行業(yè)組織
第四節(jié) 公共關系專業(yè)刊物
第十章 公共芙系的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
第一節(jié) 全球化和數(shù)字化背景下的公共關系
第二節(jié) 從網(wǎng)絡世界看我國公共關系的發(fā)展現(xiàn)狀
第三節(jié) 信息過剩——社會公共關系面臨的挑戰(zhàn)
附錄
附錄一
附錄二
重要參考書目
后記