聰明人與笨人的說話和做事方式

前言／1
第一章 聽聽別人要說的話／1
第一節(jié) 聰明人讓對方說出想說的，笨人沒有傾聽對方的耐心／3
第二節(jié) 聰明人讓對方有說話的信心，笨人使對方失去信心／7
第三節(jié) 聰明人把說話的機會留給別人，笨人獨自滔滔不絕／10
第四節(jié) 聰明人充分了解對方意圖，笨人充分展示自己目的／14
第二章 遇到矛盾少爭辯／17
第一節(jié) 聰明人先贊同，笨人只是一味否定／19
第二節(jié) 聰明人讓對方逐步接受自己的建議，笨人單刀直人／23
第三節(jié) 聰明人善于情理交融，笨人呆板無趣／27
第四節(jié) 聰明人接受批評，笨人無意義地固執(zhí)／32
第三章 要懂得隨機應變／37
第一節(jié) 聰明人充分了解對方底細，笨人盲目開口／39
第二節(jié) 聰明人說話看場合，笨人不知應變／43
第三節(jié) 聰明人善于察言觀色，笨人不會“投其所好”／48
第四節(jié) 聰明人做對方感興趣的事情，笨人只顧自己感興趣的事情／52
第四章 高效率地做事／55
第一節(jié) 聰明人善于計劃，笨人眉毛胡子一把抓／57
第二節(jié) 聰明人目標明確，笨人總是稀里糊涂／62
第三節(jié) 聰明人與人有效合作，笨人單打獨斗／67
第四節(jié) 聰明人善于挖掘自己的潛能，笨人不思進取／73
第五章 做事情眼光要長遠／79
第一節(jié) 聰明人善于發(fā)現(xiàn)，笨人沒有眼光／81
第二節(jié) 聰明人發(fā)掘機會，笨人等待機會／86
第三節(jié) 聰明人打破思維定式，笨人一成不變／90
第四節(jié) 聰明人考慮所有可能，笨人只抓住一根稻草／95
第五節(jié) 聰明人為對方打算，笨人不會換位思考／99
第六章 光說不做可不行／103
第一節(jié) 聰明人雷厲風行，笨人拖拉懶惰／105
第二節(jié) 聰明人把夢想變成現(xiàn)實，笨人耽于夢想／109
第三節(jié) 聰明人未雨綢繆，笨人亡羊補牢／112
第七章 讓別人愿意幫助自己／117
第一節(jié) 聰明人向?qū)Ψ街鲃由斐鲈郑咳说戎鴦e人向自己求救／119
第二節(jié) 聰明人用自信吸引別人，笨人尋求幫助只會乞求／123
第三節(jié) 聰明人維護上司威信，笨人挑釁領導自以為是／127
第四節(jié) 聰明人顧及同事面子，笨人鋒芒畢露讓人難堪／132
第八章 不要成為一個讓人討厭的人／137
第一節(jié) 聰明人低調(diào)謙虛，笨人驕傲張狂／139
第二節(jié) 聰明人大度寬容，笨人斤斤計較／143
第三節(jié) 聰明人會讓他人認可自己的重要，笨人只覺得自己重要／147
第四節(jié) 聰明人感恩，笨人不知足／151
第九章 讓別人知道你在關心他／157
第一節(jié) 聰明人細微處關心他人，笨人忽略細節(jié)／159
第二節(jié) 聰明人懂得贊美他人，笨人不懂得贊美／163
第三節(jié) 聰明人熱心鼓勵他人，笨人給別人潑冷水／168
第四節(jié) 聰明人善于解圍，笨人事不關己不勞心／171
第十章 處理人際關系有講究／175
第一節(jié) 聰明人不漠視任何人，笨人瞧不起小角色／177
第二節(jié) 聰明人背后不議人短處，笨人背后說人是非／181
第三節(jié) 聰明人交際公私分明，笨人公私難分／186
第四節(jié) 聰明人遠小人，笨人不設防／190
第十一章 學會尊重他人／195
第一節(jié) 聰明人記住別人的名字，笨人被別人記住名字／197
第二節(jié) 聰明人認真聆聽別人的講話，笨人不把別人的話當回事／203
第三節(jié) 聰明人了解別人的心思，笨人只考慮自己的想法／207
第四節(jié) 聰明人委婉地說“不”，笨人冷漠地拒絕／211
第十二章 別和工作過不去／217
第一節(jié) 聰明人靠智慧工作，笨人靠體力工作／219
第二節(jié) 聰明人把工作當做生活方式，笨人生活為了工作／223
第三節(jié) 聰明人用工作實現(xiàn)人生價值，笨人在工作中葬送人生樂趣／227
第四節(jié) 聰明人懂得休息，笨人才做工作狂／231
第十三章 經(jīng)營好自己的感情／237
第一節(jié) 聰明人善于與愛人溝通，笨人不會表達情感／239
第二節(jié) 聰明人給愛人保留一片天空，笨人不懂得保持距離／244
第三節(jié) 聰明人給予對方全部的信任，笨人不懂得信任／248
第四節(jié) 聰明人懂得讓愛情保鮮，笨人的愛情枯燥乏味／252
第十四章 不鉆生活的牛角尖／257
第一節(jié) 聰明人淡然看待得失，笨人為名利所累／259
第二節(jié) 聰明人把憂傷拋在腦后，笨人牢記所有的過去／262
第三節(jié) 聰明人改善自己的弱點，笨人埋怨自己的短處／265
第四節(jié) 聰明人不為小事煩惱，笨人鉆人生活的牛角尖／269
第十五章 凡事多往好處想／275
第一節(jié) 聰明人不為打翻的牛奶哭泣，笨人只為錯誤懊惱／277
第二節(jié) 聰明人總是很自信，笨人總是懷疑自己／281
第三節(jié) 聰明人調(diào)動激情做事，笨人做事缺乏熱情／285
第四節(jié) 聰明人為最壞的結果做準備，笨人常常往最壞處想／289
第十六章 享受生活／295
第一節(jié) 聰明人給心靈放假，笨人永遠緊繃神經(jīng)297
第二節(jié) 聰明人駕馭金錢，笨人被金錢束縛／301
第三節(jié) 聰明人每一天都過得幸福，笨人每一天都很煩惱／306
第四節(jié) 聰明人感受快樂點滴，笨人總是郁郁寡歡／311