知識管理

第一章 緒論
第一節(jié) 初露端倪的知識經(jīng)濟(jì)
第二節(jié) 知識的詮釋
第三節(jié) 企業(yè)的知識資本
第四節(jié) 知識管理的模式
第五節(jié) 知識型企業(yè)
第二章 知識管理的戰(zhàn)略與流程
第一節(jié) 知識管理的戰(zhàn)略制定
第二節(jié) 企業(yè)的內(nèi)部知識管理流程
第三節(jié) 企業(yè)的外部知識管理體系
第四節(jié) 知識管理的環(huán)境因素
第三章 知識管理的組織設(shè)計(jì)
第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的演變
第二節(jié) 知識經(jīng)濟(jì)驅(qū)動企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革
第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)的組織再造
第四節(jié) 跨國企業(yè)新型組織結(jié)構(gòu)的實(shí)踐案例
第四章 企業(yè)的知識首腦CKO
第一節(jié) CKO的角色定位
第二節(jié) CKO的能力要求
第三節(jié) CKO的評價與激勵
第五章 知識員工的激勵
第一節(jié) 知識員工的作用
第二節(jié) 知識員工的心理特征
第三節(jié) 知識員工的激勵計(jì)劃
第四節(jié) 知識員工的職業(yè)生涯
第六章 知識企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與溝通
第一節(jié) 知識管理溝通的特點(diǎn)
第二節(jié) 知識員工領(lǐng)導(dǎo)的難度
第三節(jié) 知識員工的領(lǐng)導(dǎo)方針和制度
第四節(jié) 知識管理的領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)
第七章 企業(yè)的知識創(chuàng)新與知識共享
第一節(jié) 知識創(chuàng)新的基本概念
第二節(jié) 知識共享過程分析
第三節(jié) 促進(jìn)知識共享的主要措施
第四節(jié) 知識管理的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成
第五節(jié) 知識管理中的風(fēng)險(xiǎn)防范
第八章 創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織
第一節(jié) 學(xué)習(xí)型組織的理論與實(shí)踐回顧
第二節(jié) 學(xué)習(xí)型組織的一般模式
第三節(jié) 學(xué)習(xí)型組織的靈魂
第四節(jié) 促進(jìn)組織學(xué)習(xí)的技術(shù)
第九章 知識資本的經(jīng)營運(yùn)作
第一節(jié) 知識資本的經(jīng)營運(yùn)作
第二節(jié) 知識資本增值的途徑和方法
第三節(jié) 知識資本的評估
第十章 中國企業(yè)進(jìn)行組織學(xué)習(xí)的推動力與障礙