后動(dòng)寡頭企業(yè)的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)

圖表目錄
上編 理論與背景分析
第1章 引言：?jiǎn)栴}的提出
1.1本書(shū)選題與研究計(jì)劃
1.1.1選題的依據(jù)和研究意義
1.1.2研究對(duì)象與研究目的
1.1.3研究方法與技術(shù)路線
1.1.4本書(shū)內(nèi)容與結(jié)構(gòu)安排
1.2國(guó)內(nèi)外研究概況
1.2.1政府規(guī)制及產(chǎn)業(yè)改革問(wèn)題的研究
1.2.2對(duì)電信企業(yè)管理問(wèn)題的研究
第2章 移動(dòng)通信企業(yè)的壟斷性與競(jìng)爭(zhēng)性特征
2.1壟斷性特征
2.1.1自然壟斷的特性
2.1.2移動(dòng)通信企業(yè)的壟斷性特征
2.2競(jìng)爭(zhēng)性特征
2.2.1競(jìng)爭(zhēng)性特征的博弈論解析
2.2.2移動(dòng)通信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的階段性特征
2.3我國(guó)電信業(yè)務(wù)的壟斷性與競(jìng)爭(zhēng)性
2.3.1電信產(chǎn)業(yè)壟斷性特征弱化的原因
2.3.2我國(guó)電信業(yè)務(wù)壟斷性強(qiáng)弱劃分
2.4本章小結(jié)
第3章 非支配性寡頭企業(yè)的后動(dòng)優(yōu)勢(shì)
3.1先動(dòng)優(yōu)勢(shì)的研究現(xiàn)狀
3.1.1先動(dòng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源
3.1.2先動(dòng)優(yōu)勢(shì)的研究缺陷
3.2后動(dòng)優(yōu)勢(shì)的研究現(xiàn)狀
3.2.1后動(dòng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)生機(jī)制
3.2.2后動(dòng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源
3.3中國(guó)移動(dòng)通信雙寡頭的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力對(duì)比
3.3.1融資能力和資產(chǎn)規(guī)模對(duì)比
3.3.2網(wǎng)絡(luò)及頻率資源實(shí)力對(duì)比
3.3.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比
3.4與中國(guó)移動(dòng)相比的中國(guó)聯(lián)通的后動(dòng)優(yōu)勢(shì)
3.4.1技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)
3.4.2全業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)
3.4.3成長(zhǎng)期的進(jìn)入優(yōu)勢(shì)
3.5中國(guó)聯(lián)通發(fā)揮后動(dòng)優(yōu)勢(shì)存在問(wèn)題及其原因
3.5一存在的主要問(wèn)題
3.5.2從戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)角度透視造成問(wèn)題的主要原因
3.6本章小結(jié)
第4章 通過(guò)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)后動(dòng)優(yōu)勢(shì)
4.1戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的提出
4.1.1關(guān)于戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的不同觀點(diǎn)與本書(shū)的界定
4.1.2戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
4.2戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的核心概念：為顧客創(chuàng)造價(jià)值
4.2.1顧客價(jià)值的內(nèi)涵與發(fā)展
4.2.2顧客價(jià)值的特征
4.2.3顧客價(jià)值的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素
4.3戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施
4.3.1基于顧客價(jià)值的戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略選擇
4.3.2基于顧客價(jià)值的戰(zhàn)略實(shí)施
4.4移動(dòng)通信后動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)模式
4.4.1移動(dòng)通信后動(dòng)企業(yè)的環(huán)境分析
4.4.2移動(dòng)通信后動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略選擇
4.4.3移動(dòng)通信后動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施思路。
4.5本章小結(jié)
下編 個(gè)案與實(shí)證分析
第5章 A省聯(lián)通品牌與產(chǎn)品戰(zhàn)略
5.1與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌與產(chǎn)品體系對(duì)比
5.1.1主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品及品牌體系
5.1.2中國(guó)聯(lián)通品牌體系
5.2 A省聯(lián)通品牌認(rèn)知度及產(chǎn)品滿意度實(shí)證分析
5.2.1抽樣方法與樣本特征描述
5.2.2數(shù)據(jù)分析與討論
5.3 A省聯(lián)通品牌戰(zhàn)略建議
5.3.1商務(wù)用戶(hù)品牌重新定位
5.3.2青少年品牌重新定位
5.3.3大眾品牌重新定位
5.4本章小結(jié)
第6章 A省聯(lián)通價(jià)格戰(zhàn)略
6.1與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資費(fèi)體系對(duì)比
6.1.1主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資費(fèi)體系
6.1.2 A省聯(lián)通的資費(fèi)體系
6.1.3兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商套餐資費(fèi)特點(diǎn)對(duì)比分析
6.2消費(fèi)者對(duì)資費(fèi)的認(rèn)知度、敏感度和滿意度實(shí)證分析
6.2.1指標(biāo)的選擇與描述
6.2.2數(shù)據(jù)分析與討論
6.3 A省聯(lián)通價(jià)格戰(zhàn)略建議
6.3.1商務(wù)用戶(hù)產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略
6.3.2青少年產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略
6.3.3大眾產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略
6.4本章小結(jié)
第7章 A省聯(lián)通渠道戰(zhàn)略
7.1樣本來(lái)源與基本特征
7.2 A省聯(lián)通渠道結(jié)構(gòu)績(jī)效實(shí)證分析
7.2.1 A省聯(lián)通渠道總體結(jié)構(gòu)及銷(xiāo)售能力分析
7.2.2 A省聯(lián)通社會(huì)分銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀及績(jī)效分析
7.3 A省聯(lián)通渠道戰(zhàn)略建議
7.3.1自有渠道戰(zhàn)略建議
7.3.2社會(huì)渠道戰(zhàn)略建議
7.4本章小結(jié)
第8章 A省聯(lián)通促銷(xiāo)戰(zhàn)略
8.1促銷(xiāo)有效性的研究視角
8.2 A省聯(lián)通公司促銷(xiāo)有效性實(shí)證分析
8.2.1消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)的心理特征分析
8.2.2消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)偏好的分析
8.2.3消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)的期望分析
8.3 A省聯(lián)通促銷(xiāo)戰(zhàn)略建議
8.3.1 A省聯(lián)通的促銷(xiāo)戰(zhàn)略思想
8.3.2各品牌/產(chǎn)品的促銷(xiāo)策略建議
8.4本章小結(jié)
第9章 A省聯(lián)通戰(zhàn)略大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案分析
9.1星日集團(tuán)客戶(hù)的戰(zhàn)略地位分析
9.1.1星日集團(tuán)的戰(zhàn)略大客戶(hù)特征
9.1.2星日集團(tuán)對(duì)A省聯(lián)通的戰(zhàn)略意義
9.2星日集團(tuán)客戶(hù)組網(wǎng)中存在的問(wèn)題及原因
9.2.1組網(wǎng)過(guò)程
9.2.2出現(xiàn)的問(wèn)題及原因
9.3 A省聯(lián)通戰(zhàn)略大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)建議
9.3.1從戰(zhàn)略大客戶(hù)的需求出發(fā)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造
9.3.2細(xì)分集團(tuán)客戶(hù)，實(shí)施差異化服務(wù)，通過(guò)戰(zhàn)略大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)筑進(jìn)入和退出壁壘
9.3.3組建通信咨詢(xún)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為戰(zhàn)略大客戶(hù)提供一攬子通信解決方案和服務(wù)
9.3.4理順層級(jí)關(guān)系，制定發(fā)揮后動(dòng)優(yōu)勢(shì)的有效激勵(lì)機(jī)制
9.4本章小結(jié)
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
附錄
后記