辦公室里的大猴子

辦公室里的大猴子
——我們都是公司動物
這個公司是家動物園
情緒的動物
公司猿猴
笑容的進化
高尚的猴子
——尋找慷慨基因
自私基因
禮尚往來
慷慨源于自私
親密的本能
合作讓人愉快
信任的化學作用
合作的本能
閑聊的感覺很好
如何對待公司中的閑聊
打兩槍，親兩下
——“對不起"的自然史
和解的力量
不可調(diào)和的分歧
“豪豬的愛情”
不由自主的寬恕
怎樣說“對不起”
永遠不要道歉，永遠不要解釋?
做鬼臉
——面部表情的行為向?qū)?br />達爾文的狗
別眨眼睛
巴斯光年的冷笑
復雜的表情
誠實的信號
語言壁壘
瀆懂面部表情的作用
面部表情的文化差異
面部預言
——臉形如何影響事業(yè)的成敗
管理者的眉毛vs．執(zhí)行官的發(fā)型
引人注目的光環(huán)
逃避面相的陷阱
減輕面相的效應
猴子學樣
一一模仿的力量
天生的模仿家
模仿是成功的捷徑
有感染力的工作場所
模仿的重要性
避免愚蠢的模仿
沒有領頭羊
自我組織的行為
拿兔子做午餐
——成為公司中的肉食動物
動物世界的法則
采食理論
野蠻專橫的老板
——為什么怪人越來越多
肆意的暴力傾向
對于恐懼的深刻記憶
尋找發(fā)泄對象
對恐懼的崇拜
暴躁的代價
脾氣好也未必是好事
雙面老板的神奇魅力
“這些渾蛋終歸惡有惡報”
向狒狒學習
羊群現(xiàn)象
——為什么不合群的人總是失敗者
人際隔膜
公司太大會妨礙交流，但改變它并非不可能
電車困境
虛擬的蜜月
融入團隊
歸屬感
融入企業(yè)
企業(yè)文化
文化的沖突
“我們”還是“他們”?
非我族類
互信互惠
后記 人類的動物本性