管理學

第一章 管理與管理者
   1.1 什么是管理
   1.2 管理的職能和過程
   1.3 管理中的人性認識
   1.4 管理者和管理技能
   1.5 全球化環(huán)境下對管理的挑戰(zhàn)
   
   第二章 管理思想與理論的演進
   2.1 中外早期管理思想
   2.2 科學管理的興起
   2.3 行為科學的產(chǎn)生
   2.4 管理理論叢林
   
   第三章 現(xiàn)代管理理論的發(fā)展
   3.1 學習型組織
   3.2 企業(yè)再造
   3.3 知識管理
   3.4 創(chuàng)新
   
   第四章 組織環(huán)境與組織文化
   4.1 什么是組織
   4.2 什么是組織環(huán)境
   4.3 特殊環(huán)境和一般環(huán)境
   4.4 不斷變化的全球環(huán)境
   4.5 組織文化
   4.6 社會責任與管理道德
   
   第五章 組織結(jié)構(gòu)
   5.1 正式組織與非正式組織
   5.2 管理幅度與管理層次
   5.3 組織的基本結(jié)構(gòu)形式
   5.4 組織結(jié)構(gòu)設計
   5.5 組織結(jié)構(gòu)運行
   
   第六章 組織的變革與發(fā)展
   6.1 組織變革的動因
   6.2 組織變革的過程與方法
   6.3 組織變革的阻力和克服
   6.4 組織變革的診斷
   6.5 組織發(fā)展的趨勢
   
   第七章 決策
   7.1 什么是決策
   7.2 決策的基本類型
   7.3 決策的基本程序
   7.4 定性決策方法
   7.5 定量決策方法
   
   第八章 計劃
   8.1 計劃的意義和內(nèi)容
   8.2 計劃的類型
   8.3 計劃的流程
   8.4 現(xiàn)代計劃的技術(shù)和方法
   8.5 目標管理
   
   第九章 戰(zhàn)略管理
   9.1 戰(zhàn)略管理概述
   9.2 公司層戰(zhàn)略
   9.3 事業(yè)層戰(zhàn)略
   9.4 職能層戰(zhàn)略
   9.5 戰(zhàn)略管理的階段與程序
   
   第十章 領(lǐng)導
   10.1 領(lǐng)導與權(quán)力
   10.2 領(lǐng)導特質(zhì)理論
   10.3 領(lǐng)導行為理論
   10.4 領(lǐng)導權(quán)變理論
   10.5 領(lǐng)導者的素質(zhì)與領(lǐng)導藝術(shù)
   
   第十一章 激勵
   11.1 什么是激勵
   11.2 滿足型激勵理論
   11.3 過程型激勵理論
   11.4 強化理論
   11.5 激勵的方法
   
   第十二章 溝通
   12.1 什么是溝通
   12.2 組織內(nèi)的正式溝通
   12.3 組織內(nèi)的非正式溝通
   12.4 人際溝通的改進
   12.5 團隊與團隊合作
   
   第十三章 控制
   13.1 什么是控制
   13.2 控制的過程與要求
   13.3 控制的方法
   13.4 管理信息系統(tǒng)
   
   第十四章 管理的績效
   14.1 績效概述
   14.2 組織績效評價指標體系的構(gòu)建方法
   14.3 個人績效的評價方法
   14.4 績效評價后的工作
   
   參考文獻