學說話會說話

大方得體的說話能讓人產(chǎn)生共鳴
說話的基本要點
通透地了解對方
抓住對方的心理曉之以理
把握彼此的身份區(qū)別
說話時別忘了對方的地位
看準對方的性格特征引入話題
言談要了解對方的知識水平
談話要顧及對方的情緒
觀察對方的舉止狀態(tài)再發(fā)話
從一句話中發(fā)現(xiàn)了人才
用良好的口才保護自己
突出自己特色以打動別人
驕傲狂妄招致災禍
簡明扼要地表白
用樸素的話打動人
藝術(shù)地結(jié)束交談
平易曉暢的說話能受人歡迎
贊美是朵永不凋謝的花
怎樣贊美才能達到最佳效果
贊美的方式
贊美可以緩和矛盾
激起對方的尊嚴感
讓對方看到希望
恰當?shù)剡\用比較心理
用情說話能打動人心
說話要有親和力
降低說話的姿態(tài)
推心置腹地與人交談
真誠能得到別人的信任
袒露自己的內(nèi)心
爽快人說爽快話
樸實無華地說話
實在人說實在話
用真的聲音說話
聲情并茂說岳飛
鐵漢也有柔情
熱忱的談話者
沒有憤怒的人生是一種殘缺
怒言能懲前毖后
掌握理義之怒的度
溫和的言語帶來笑聲
帶著微笑的聲音與人交際
柔中帶剛地面對挑釁
成功人士不會做激情的俘虜
大度地說話讓人不存芥蒂
謙遜比精明逞強更得人心
有理不在聲高
有聲有色地說話能引人入勝
開場白要引人人勝
暗示比直言更有效
說好第一句話
幽默地說話使人快樂
幽默感是一種力量
幽默能解除困境
化痛苦為幽默
幽默讓生活充滿色彩
將怒容變成笑臉的妙語
不要當眾斥責人
幽默6法
委婉地說話易于讓人接受
拒絕的有效方式
批評的藝術(shù)
批評的前提
批評的10種方式
委婉勸誡免禍殃
得意人面前莫說失意話
直抵內(nèi)心的說話讓人心悅誠服
如何說服他人
說服要有耐心
說服的話要值得聽
不同的人用不同的說服方式
注意調(diào)節(jié)說服氣氛
打消對方的防范心理
說服要有力度
不到最后絕不放棄
選擇恰當?shù)恼f服方法
“如果我是你”的妙用
用名片效應贏得人心
危機時刻利用聲東擊西法
借助高尚的動機
注意察言觀色
層層剝筍法的奇效
用歇后語作說服的佐料
同類相比能立刻打動人心
先承后轉(zhuǎn)讓你不知不覺入套
機智巧妙地說話能左右逢源
有水準地自嘲
自嘲產(chǎn)生的積極效果
模糊應對以解困境
模糊應對帶來的效果
有效地轉(zhuǎn)換話題
冷靜應對化險為夷
欲擒故縱穩(wěn)人心
妙“口”回春顯奇效
轉(zhuǎn)換話題贏得權(quán)利
隨機應變的6種方法
如何應對無理之人
雄辯能掌握主動權(quán)
利用對方的破綻反擊
裝作什么都不知道
介于兩者之間的反擊
針鋒相對懾服對方
一語驚人警示對方
步步進逼誘對方就范
對尋釁者要辛辣諷刺
揭穿老底可讓對方無地自容
借助體態(tài)說話能傳情達意
盡情發(fā)揮表情語言
微笑是最動人的語言
眼神是最含蓄的語言
眉毛是最靈動的語言
嘴巴表達最豐富的語言
鼻子是最無聲的語言
肢體語言的魅力
肢體語言的3種類型
肢體語言的3種特性
肢體語言的4種功能
站姿要有美感
坐姿能傳遞信息
步態(tài)體現(xiàn)人的性格與情緒
手勢是第二唇舌
真心實意地與朋友說話
寥寥數(shù)語顯真情
良言人心才生效
說話先要贏得對方的好感
君子一言駟馬難追
切忌對朋友指手畫腳
質(zhì)問的交談最傷感情
少談自己的事
與異性說話變化多樣
適度的說些多余的話
不妨說些乖巧話
斗嘴是愛的佐料
準備隨時拉近距離
顯示一些小缺點又何妨
有分寸地與上司說話
與領(lǐng)導說話要掌握技巧
說話要不卑不亢
拋磚引玉獲得雙贏
好牌壞牌同時出
巧妙消除心理障礙
用提問補救蠢話
別把話說得太肯定
無意之中說
拐彎抹角地說
坐在一條板凳上說
運用邏輯推理的方法說
激發(fā)下屬的信心
誘導下屬的參與意識
運用對比與心理操縱術(shù)
亮出競爭對手
暗示目標可以實現(xiàn)
暗中把目標引向一致
激起下屬的優(yōu)越感
用疑問的口氣說
找到共鳴點
說話的目的是讓客戶了解
給客戶說話的機會
直截了當說明白
取悅對方不落俗套
有理更讓人
耐心聽取對方的傾訴
搶先機拔頭籌
發(fā)現(xiàn)對方的興趣點
隨機應變地與談判對手說話
關(guān)鍵時刻沉住氣
以退為進的策略
出其不意要掌握火候
恰到好處地沉默
不要輕易改口
把談判對手當同事看