人身保險(xiǎn)知識(shí)百問百答

序一
序二
基礎(chǔ)篇——如何認(rèn)識(shí)人身保險(xiǎn)
　1.什么是保險(xiǎn)？
　2.保險(xiǎn)是如何起源的？
　3.保險(xiǎn)有什么作用？
　4.保險(xiǎn)有哪些種類？
　5.商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)有什么區(qū)別？
　6.人身保險(xiǎn)合同有哪些基本要素？
　7.何謂保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、投保人、受益人？
　8.什么是保險(xiǎn)標(biāo)的？
　9.什么是保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除？
　10.什么是保險(xiǎn)期間？
　11.保險(xiǎn)費(fèi)和保險(xiǎn)金額是一回事嗎？
　12.什么是銀行保險(xiǎn)？它與銀行存款有何區(qū)別？
　13.人身保險(xiǎn)合同由哪幾部分組成？
　14.訂立人身保險(xiǎn)合同有哪些特殊原則？
　15.人身保險(xiǎn)合同有哪些常見的條款？
　16.人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)是怎樣構(gòu)成的？
　17.人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)是怎樣計(jì)算的？
　18.有哪些保險(xiǎn)中介可以代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)？
　19.什么是保險(xiǎn)營銷員、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)公估人？
產(chǎn)品篇——如何選擇合適的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品
　20.人身保險(xiǎn)產(chǎn)品有哪些種類？
　21.什么是人壽保險(xiǎn)？
　22.生存保險(xiǎn)和死亡保險(xiǎn)有何不同？
　23.什么是定期死亡保險(xiǎn)？
　24.什么是終身死亡保險(xiǎn)？
　25.什么是兩全保險(xiǎn)？
　26.什么是養(yǎng)老保險(xiǎn)？我國養(yǎng)老保險(xiǎn)制度由哪幾部分組成？
　27.什么是企業(yè)年金？
　28.什么是商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)？單位已經(jīng)給我上了養(yǎng)老保險(xiǎn)還有必要再選擇商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)嗎？
　29.商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)有哪些領(lǐng)取方式？
　30.如何確定商業(yè)養(yǎng)老金領(lǐng)取年齡和年限？
　31.什么是年金保險(xiǎn)？
　32.年金保險(xiǎn)有哪些類別？
　33.常見的年金產(chǎn)品有哪些？
　34.什么是健康保險(xiǎn)？健康保險(xiǎn)產(chǎn)品有哪些種類？
　35.疾病保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)是一回事嗎？
　36.什么是失能收入損失保險(xiǎn)？
　37.什么是護(hù)理保險(xiǎn)？
　38.如何選購商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品？
　39.如何選購重大疾病保險(xiǎn)？
　40.什么是人身意外傷害保險(xiǎn)？人身意外傷害保險(xiǎn)有什么特點(diǎn)？
　41.選購人身意外傷害保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)注意什么？
　42.什么是團(tuán)體保險(xiǎn)？團(tuán)體保險(xiǎn)有什么特點(diǎn)？
　43.什么是分紅保險(xiǎn)？分紅保險(xiǎn)有什么特點(diǎn)？
　44.什么是死差益？利差益？費(fèi)差益？
　45.什么是分紅保險(xiǎn)的紅利？
　46.分紅保險(xiǎn)有哪些分配形式？
　47.什么是萬能保險(xiǎn)？萬能保險(xiǎn)有什么特點(diǎn)？
　48.什么是投資連結(jié)保險(xiǎn)？投資連結(jié)保險(xiǎn)有什么特點(diǎn)7.
　49.少兒保險(xiǎn)產(chǎn)品有哪些種類？選購時(shí)應(yīng)注意什么7.
投保篇——如何投保人身保險(xiǎn)
　50.投保人身保險(xiǎn)的一般流程是什么？
　51.如何選擇適合您的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品？
　52.如何選擇壽險(xiǎn)公司？
　53.如何選擇合適的保險(xiǎn)金額？
　54.購買人身保險(xiǎn)產(chǎn)品有哪些方式？
　55.什么是如實(shí)告知義務(wù)？不如實(shí)告知會(huì)有什么后果？
　56.如何閱讀保險(xiǎn)條款和產(chǎn)品說明書？
　57.如何填寫投保單？
　58.投保單有哪些內(nèi)容？
　59.投保人填寫投保單時(shí)，應(yīng)注意什么？
　60.您的投保單是否可以由他人代簽名？
　61.交納保費(fèi)時(shí)應(yīng)注意什么？
　62.投保人身保險(xiǎn)是否需要體檢？
　63.在簽收保險(xiǎn)單時(shí)應(yīng)該注意什么？
　64.什么是猶豫期？在猶豫期內(nèi)是否可以無條件解除保險(xiǎn)合同？
　65.購買人身保險(xiǎn)是否可以合理避稅？
保全篇——如何有效維護(hù)您的保單
　66.什么是保全？保全項(xiàng)目一般包括哪些方面的內(nèi)容？
　67.投保人可以從保險(xiǎn)公司獲取哪些信息？
　68.什么是保單的現(xiàn)金價(jià)值？對(duì)投保人有何意義？
　69.什么是續(xù)期保費(fèi)？無力交納時(shí)有哪些補(bǔ)救方式？
　70.如果沒有按時(shí)交納續(xù)期保費(fèi)，對(duì)您的保單會(huì)有何影響？
　71.如果保險(xiǎn)合同效力中止，是否還能夠恢復(fù)？
　72.沒有收到保險(xiǎn)公司寄發(fā)的交費(fèi)通知書，致使保單失效，這是不是保險(xiǎn)公司的責(zé)任？
　73.客戶資料變更和保險(xiǎn)合同內(nèi)容變更具體包括哪些內(nèi)容？
　74.在投保時(shí)有些情況忘了告訴保險(xiǎn)公司，應(yīng)該辦理什么手續(xù)？
　75.特別約定內(nèi)容變更和保險(xiǎn)公司服務(wù)內(nèi)容變更一般包括什么？
　76.如何通過保單進(jìn)行貸款？
　77.期繳保費(fèi)的繳費(fèi)方式可以變更嗎？
　78.保單遺失，應(yīng)該如何補(bǔ)辦？
　79.人身保險(xiǎn)合同在何種情況下會(huì)終止？
　80.如何調(diào)整保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)金額？
　81.如果剛買了一份保險(xiǎn)，覺得該險(xiǎn)種并不適合自己，可以換一個(gè)險(xiǎn)種嗎？
　82.什么叫投保人解除合同？
　83.如果已經(jīng)開始領(lǐng)取養(yǎng)老金，想要退保，是否可以？
　84.保險(xiǎn)單丟失或者保險(xiǎn)單失效了，能否要求退保？
　85.投保人移居外地如何維持保險(xiǎn)合同效力？
　86.保單在辦理轉(zhuǎn)移過程中失效，期間發(fā)生了保險(xiǎn)事故.保險(xiǎn)公司是否賠償？
　87.在國內(nèi)購買了保險(xiǎn)后移居海外，需辦理哪些手續(xù)？
　88.人身保險(xiǎn)的保單可以轉(zhuǎn)讓嗎？
　89.我的保單失效了，主險(xiǎn)復(fù)效時(shí)，附加險(xiǎn)效力是否立即恢復(fù)？
　90.附加險(xiǎn)的投保人與主險(xiǎn)的投保人必須一致嗎？
　91.附加險(xiǎn)投保、撤單、續(xù)保有哪些規(guī)定？
理賠篇——如何辦理人身保險(xiǎn)理賠
　92.什么是保險(xiǎn)理賠？保險(xiǎn)公司理賠的依據(jù)是什么？
　93.壽險(xiǎn)理賠包括哪些內(nèi)容？
　94.壽險(xiǎn)理賠的流程是什么？
　95.保險(xiǎn)事故發(fā)生后，如何通知保險(xiǎn)公司？
　96.申請(qǐng)理賠需要提交哪些資料？
　97.申請(qǐng)理賠時(shí)無法提供相關(guān)資料的原件，怎么辦？
　98.申請(qǐng)理賠時(shí)應(yīng)注意什么？
　99.接到理賠申請(qǐng)后，壽險(xiǎn)公司是如何進(jìn)行理賠的？
　100.提出理賠申請(qǐng)到得到賠償，需要多長時(shí)間？
　101.哪些因素會(huì)造成理賠期限延長？
　102.為什么有的理賠申請(qǐng)會(huì)被保險(xiǎn)公司拒絕？
　103.如何認(rèn)定意外傷害責(zé)任？
　104.近因原則對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定有什么影響？
　105.不在定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)，能否得到賠償？
　106.什么是法定免責(zé)事由？
　107.什么是保費(fèi)豁免？
維權(quán)篇——如何維護(hù)您的合法權(quán)益
　108.訂立人身保險(xiǎn)合同后，投保人享有哪些權(quán)利？
　109.為了確保獲得自身的合法權(quán)益，投保人應(yīng)履行哪些義務(wù)？
　11O.通過保險(xiǎn)營銷員購買保險(xiǎn)應(yīng)注意哪些問題？
　111.保險(xiǎn)營銷員找不到了怎么辦？
　112.購買人壽保險(xiǎn)后應(yīng)注意什么？
　113.內(nèi)地的居民能否購買境外保單？
　114.變更受益人是否要經(jīng)過被保險(xiǎn)人同意？
　115.受益權(quán)可以繼承嗎？
　116.若與保險(xiǎn)公司發(fā)生糾紛，可以采取哪些解決方式？
　117.保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)市場由政府哪個(gè)部門主管？
　118.保監(jiān)會(huì)具有哪些管理職責(zé)？
　119.保監(jiān)會(huì)（局）受理的投訴范圍有哪些？
　120.如果與保險(xiǎn)公司發(fā)生糾紛。是否可以申請(qǐng)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)進(jìn)行裁決？
　121.保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)是如何保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的？
　122.發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)到哪家法院起訴？
　123.解釋保險(xiǎn)條款有哪些原則？
　124.保險(xiǎn)公司能通過訴訟方式追索保險(xiǎn)費(fèi)嗎？
　125.保險(xiǎn)公司在哪些情況下可以解除保險(xiǎn)合同？
　126.被保險(xiǎn)人或受益人，從保險(xiǎn)公司領(lǐng)取保險(xiǎn)金后.能否再向其他責(zé)任方追償？
　127.對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門的行政處罰有異議，可通過什么方式解決？
　128.保險(xiǎn)公司會(huì)不會(huì)因?yàn)槠飘a(chǎn)和倒閉影響到投保人和被保險(xiǎn)人的利益？
附錄　中國境內(nèi)已開業(yè)壽險(xiǎn)公司一覽表