這本書把人與人之間的一切都說了——錢都不好使，關系最好使！成功者，都是善于與別人搞好關系的人。成功公式中，最重要的一項因素是關系。人際關系提升版珍藏讀本?！瓣P系”這兩個字，是中國人講人情世故的最重要的橋梁。在交往中，人們很自然地將有關系的人當成是自己人，同時把扯不上關系的視為“局外人”?！瓣P系”就是把“相關”的人“聯系”在一起，可以資源共享，互相幫助。今天，人們已經認識到，成為一個成功的商業(yè)人士的奧妙在于能夠有規(guī)模地與陌生人發(fā)展交易與交往關系，如果單從交易的個數而言，不擅長與陌生人打交道的人就不能很好地開拓商業(yè)的新局面。與此同時，另一個同樣重要的奧妙是，假定人們不能在熟識的關系中開發(fā)出最為重要的商業(yè)交易，則其市場地位的持續(xù)就很困難?！蛾P系決定成?。ㄌ嵘妫芬粫?2個小節(jié)告訴了我們在面對啟動、建立、發(fā)展、維持、提升與顧客或員工關系中的一系列非常具體的方法，而這些方法涉及到我們在贏得與他人（客戶，包括現實和潛在的客戶、員工）的密切關系方面的一系列具有普遍價值的行為規(guī)則，比如建立人際吸引力方面的“世界最小效應”就是社會心理學中所講的“關聯性規(guī)則”，而發(fā)掘與利用人際共有特性則是利用所謂的“相似性規(guī)則”。
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