消費心理理論與實務(wù)

第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 消費心理學的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 消費心理學的研究對象與內(nèi)容
第三節(jié) 研究消費心理學的意義
第二章 消費心理學的基本理論（一）
第一節(jié) 心理的實質(zhì)
第二節(jié) 感覺、知黨與認識商品
第三節(jié) 記憶、注意與商品知名度
第四節(jié) 想象、情緒、情感與商品買賣
第三章 消費心理學的基本理論（二）
第一節(jié) 興趣與消費取向
第二節(jié) 氣質(zhì)與消費定位
第三節(jié) 性格、能力與商品推銷
第四章 消費者的消費需求
第一節(jié) 消費需求概述
第二節(jié) 消費需求的類別和特征
第三節(jié) 消費需求的引導(dǎo)
第五章 消費者購買動機
第一節(jié) 購買動機的特點與類型
第二節(jié) 消費者購買動機理論
第三節(jié) 誘導(dǎo)購買動機進行推銷
第六章 消費者的心理活動過程
第一節(jié) 消費者心理活動的認識過程
第二節(jié) 消費者心理活動的情感過程
第三節(jié) 消費者心理活動的意志過程
第七章 消費者購買行為
第八章 消費者群體與購買行為心理特征
第九章 社會因素與消費心理
第十章 消費期望與商品效用
第十一章 產(chǎn)品與消費心理
第十二章 新產(chǎn)品與消費心理
第十三章 廣告與消費心理
第十四章 價格與消費心理
第十五章 公共關(guān)系與消費心理
第十六章 營銷服務(wù)與消費心理
第十七章 消費心理與儲蓄、證券投資
第十八章 消費者心理調(diào)研