企業(yè)培訓(xùn)手冊

序
第1章 培訓(xùn)的基本概念
1．1認識培訓(xùn)
培訓(xùn)的發(fā)展歷程
培訓(xùn)的定義
1．2培訓(xùn)與現(xiàn)代企業(yè)的關(guān)系
企業(yè)需要培訓(xùn)
員工需要培訓(xùn)
什么時候需要培訓(xùn)
1．3企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀與培訓(xùn)誤區(qū)
企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀
培訓(xùn)的誤區(qū)
1．4培訓(xùn)與教育的區(qū)別
1．5培訓(xùn)職能部門的五大模式與六級水平
培訓(xùn)職能部門的五大模式
培訓(xùn)職能部門的六級水平
1．6培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé)
培訓(xùn)經(jīng)理承擔(dān)的角色
不同培訓(xùn)角色的具體職能
1．7企業(yè)的培訓(xùn)文化
良好的培訓(xùn)文化倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織
創(chuàng)建培訓(xùn)學(xué)習(xí)的氛圍
培養(yǎng)培訓(xùn)的支持文化
第2章 培訓(xùn)需求分析
2．1理論
何謂培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析的特點
培訓(xùn)需求分析的原理
2．2應(yīng)用
培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因
培訓(xùn)需求分析的必要性
培訓(xùn)需求分析的重要性
培訓(xùn)需求分析的任務(wù)
培訓(xùn)需求分析的參與對象
培訓(xùn)需求分析的三大層次
培訓(xùn)需求分析的步驟
培訓(xùn)需求分析的方法
第3章 培訓(xùn)計劃制訂
3．1理論
何謂培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃的作用
培訓(xùn)計劃制訂的原則
3．2應(yīng)用
培訓(xùn)計劃的種類
影響培訓(xùn)計劃制訂的因素
培訓(xùn)計劃制訂的一般流程
培訓(xùn)計劃制訂的常用方法
培訓(xùn)計劃的內(nèi)容
如何撰寫有說服力的策劃書
培訓(xùn)預(yù)算的制訂
第4章 培訓(xùn)實施的管理與控制
4．1理論
何謂流程
培訓(xùn)管理的指導(dǎo)原則
4．2應(yīng)用
實施前的準(zhǔn)備工作
實施中的控制工作
培訓(xùn)后的跟進工作
培訓(xùn)進行中的糾偏工作
培訓(xùn)實施的方式
培訓(xùn)管理制度與培訓(xùn)檔案建立
第5章 培訓(xùn)課程設(shè)計
5．1理論
何謂培訓(xùn)課程設(shè)計
培訓(xùn)課程設(shè)計的原理
成人學(xué)習(xí)理論
培訓(xùn)課程目標(biāo)類型
5．2應(yīng)用
培訓(xùn)課程設(shè)計的基點
培訓(xùn)課程設(shè)計的要素
培訓(xùn)課程設(shè)計的組成部分
培訓(xùn)課程設(shè)計的流程
推進課程效果的補充和后備
第6章 培訓(xùn)效果評估與反饋
6．1理論
何謂培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)效果評估的科學(xué)理論
培訓(xùn)效果評估的四個維度
6．2應(yīng)用
培訓(xùn)效果評估的意義
培訓(xùn)效果評估的常見陷阱
培訓(xùn)效果評估的關(guān)鍵問題
培訓(xùn)效果評估的種類
培訓(xùn)效果評估的方式
影響培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境特征
培訓(xùn)效果評估的流程
培訓(xùn)投資損益的計算
第7章 培訓(xùn)師隊伍建設(shè)和管理
7．1理論
培訓(xùn)師應(yīng)具備的基本素質(zhì)
培訓(xùn)師應(yīng)具備的兩種職責(zé)
培訓(xùn)師應(yīng)具備的三種角色
培訓(xùn)師應(yīng)具備的九種能力
培訓(xùn)師的評價維度和類型
7．2應(yīng)用
外訓(xùn)較多的原因
如何選擇一個好的培訓(xùn)機構(gòu)
如何選擇一個好的培訓(xùn)課程
如何選擇一個好的培訓(xùn)講師
內(nèi)訓(xùn)呈增長趨勢
成為內(nèi)部培訓(xùn)師的要求
內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)與管理
第8章 培訓(xùn)課程體系
8．1理論
培訓(xùn)體系的金三角
8．2應(yīng)用
以職能劃分的培訓(xùn)體系
以職級劃分的培訓(xùn)體系
第9章 培訓(xùn)名詞解析
第10章 培訓(xùn)工具量表匯總