序言
第一章 表面上套住對方
所有有益的言論，要讓別人能接納領受才會產生效果。社會生活中，常常會看到這種現象：老師的話，學生不接受；父母的言論，兒女反抗……如何讓別人接受我們的說服？這就要先說一些好話，不要吝于贊美。從表面上先套住對方。
1.提高對方聆聽的興趣
2.給對方真心的贊賞
3.順著對方的心思說
4.說得好不如說得巧
5.多說對方熟悉的事
6.“高帽子”的確有作用
7.多讓對方說“是”
8.多說好話不吃虧
9.立即進入角色
10.迎合對方的興趣
11.多用啟發(fā)式語言
12.時刻不忘目標
13.看對了人，才知道該說什么話
14.盡快使對方明白你的意思
第二章 心理上打動對方
在心理上打動對方，可以徹底打破對方自我設置的障礙，讓對方敞開自己的心扉。
說話時要注意揣摩你的交際對象在心里在想什么，要把話說到別人的心坎里。如果你喋喋不休，說的卻不是別人真正關心的東西，就會使受話人產生排斥的心理；反之，你說的話與對方的心理相吻合，受話人就樂于接受。
15.把話說到別人心里
16.說服中的攻心戰(zhàn)術
17.扭轉對方心里的乾坤
18.讓對方感受到激情的力量
19.使對方不自覺地表示贊同
……
第三章 思想上影響對方
沒有精神世界的人就等于沒有靈魂。聰明的人懂得，說服別人要先在思想上取得對方的認同。只有在思想上與你相差不遠的人，你在說服過程中才會感覺沒有什么障礙。
28.思想是無聲的說服
29.與對方融為一體
30.迫使他人信服
31.自信能勝百萬軍
32.讓身份幫你說話
……
第四章 戰(zhàn)術上控制對方
大凡善于說服的人，都能夠將說服的戰(zhàn)術運用得精妙絕倫，能讓自己始終處于實處，讓別人無懈可擊。在語言上即使有虛處，也能讓對手不可能有乘虛而入的機會，這樣的虛也就可以為實處了。
40.提一些合理卻無法辦到的條件
41.賣關子的藝術
42.紅黑變臉術
43.“白臉”變“黑臉”
44.激將法的妙用
……
第五章 被動時的反擊妙招
一旦真正地把說服作為一種藝術，而不是僅僅作為一種目的，那么你的說服力度就會超乎你的想象。所以，即使處于被動地位，都不要手足無措，而是更應該堅定自己的目標——全力說服對方。
67.關鍵時刻不能慌
68.說服中的緩兵之計
69.幽默所具務的說服力
70.避開對方的銳氣
71.話不能說得太實
……
第六章 說服靠的還是智慧
恩格斯說：世界上最偉大的力量是智慧，而說服中，所有的技巧也都來源于智慧。所以，不論采取什么方法改對方的意志，關鍵一點，你必須開動大腦，用智慧去說服。
86.同樣的意思要看你怎么說
87.雄辯不如傾聽
88.對比的力量
89.手勢的妙用
90.順風說話傳得遠
……
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