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內(nèi)容簡介

　　DM郵件是商品促銷的一種強有力手段。如何讓自己的DM郵件在眾多的DM郵件中變得突出，吸引顧客的眼球，是商家們要細心研究的問題。本書作者通過總結(jié)工作中的實例，以最新的情報和實務(wù)為基礎(chǔ)，詳細論述了制作成功的DM郵件的100個技巧。全書共分十章，內(nèi)容包括：成功的DM郵件的十項基本原則；DM郵件信封制作技巧；提高顧客開啟DM郵件比率的技巧；提高成交率/來店率的“寫信”技巧；讓反饋率成倍增長的“有獎”技巧；通過DM郵件表現(xiàn)商品價值的技巧；體現(xiàn)低價感提高回饋率的技巧；發(fā)掘新的潛在顧客的技巧；推進固定客戶化進程的“內(nèi)部

作者簡介

　　小野達郎，生于1963年，關(guān)西大學(xué)畢業(yè)。1987年就職于船井綜合研究，一直從事以商品零售為中心的商品流通行業(yè)的“即時性營業(yè)額攀升”的指導(dǎo)工作。以200家公司的成功事例為基礎(chǔ)的具時效性的現(xiàn)場指導(dǎo)，受到各界一致好評。特別是對于有關(guān)商品促銷方面的指導(dǎo)，在船井綜合研究所處于首席位置。著有《贏利的“傳單”如此制作》、《家具店生意火爆的實踐策略》、《消費與商品趨勢》等。

圖書目錄

第一章　成功的DM郵件的十項基本原則
　在商品促銷上下工夫，把不景氣趕跑
　市場進入穩(wěn)定期
　穩(wěn)定期個別市場銷售是有力武器
　個別市場銷售從郵件廣告（DM）開始
　DM郵件的決勝方法就是直截了當?shù)赜脝纹?、單類、單項吸引顧?br />　沒有拳頭產(chǎn)品、拳頭項目的DM郵件不會受歡迎
　在價值時代如何體現(xiàn)商品價值
　體現(xiàn)低價位（物有所值），最大限度增強效果
　在DM郵件中裝入必讀的信件
　整理DM郵件名錄、提高反饋率
第二章　DM郵件信封制作技巧
　受歡迎的DM郵件的外觀與眾不同
　通過DM郵件的特別待遇直接吸引顧客
　插入經(jīng)營者的圖片
　加入激發(fā)顧客購買欲的語言
　將顧客名字加入DM郵件中，表現(xiàn)個別性
　用透明信封傳遞消息
　包裝成一般信件的DM郵件
　通過改變DM郵件的形狀、大小來引發(fā)興趣
　面向企業(yè)法人的DM郵件，信封怪異是關(guān)鍵
　將郵資另付、后付之類的印戳用于企業(yè)宣傳
第三章　提高顧客開啟DM郵件比率的高級技巧
　想要開啟DM郵件的顧客的心理
　裝入鉛筆的DM郵件反饋率增長兩倍
　裝有圓珠筆或橡皮的DM郵件
　放入鈴鐺的DM郵件一定會被打開　
　放入鑰匙的DM郵件給顧客150%的期待感
　放進植物種子的DM郵件顧客絕不會丟棄
　體現(xiàn)游戲性可以提高DM郵件開啟率和顧客來店率
　切實宣傳公司規(guī)劃的長型明信片
　觸及盲點的手寫式DM郵件
　通過服務(wù)跟蹤電話提高DM郵件開啟率
第四章　提高成交率、來店率的寫信技巧
　讓顧客感到意外的書信效果
　“給固定顧客群的必讀信件”的制作要點（序言）
　“給固定顧客群的必讀信件”的制作要點（前半部）
　“給固定顧客群的必讀信件”的制作要點（后半部）
　“給固定顧客群的必讀信件”的制作要點（結(jié)尾）
　打動新顧客的DM郵件的制作要領(lǐng)
　給發(fā)展中顧客的DM郵件的制作要領(lǐng)
　給長期潛在顧客的DM郵件的制作要領(lǐng)
　給老年顧客的DM郵件的制作要領(lǐng)
　給年輕顧客的DM郵件的制作要領(lǐng)
第五章　讓反饋率成倍增長的有獎技巧
第六章　通過DM郵件表現(xiàn)商品價值的技巧