10分鐘學會酒店英語

定　價：￥7.00

作　者：	陳企華主編
出版社：	中國紡織出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787506421614	出版時間：	2002-01-01	包裝：	膠版紙
開本：		頁數(shù)：	189	字數(shù)：

內容簡介

　　本書介紹了酒店英語中常用的大堂服務英語、客房服務英語、餐飲服務英語及其他服務方面的英語，包括英語口語的基本會話和場景對話，是您快速掌握酒店日常英語的好幫手。

作者簡介

暫缺《10分鐘學會酒店英語》作者簡介

圖書目錄

第一章大堂服務
一、預訂房間
二、入住接待
三、結賬
四、咨詢接待
五、行李服務
第二章客房服務
一、旅客下榻
二、房間服務
三、送餐服務
四、客房電話服務
五、維修服務
六、客房失物招領服務
七、特殊服務
第三章餐飲服務
一、訂餐服務
二、早餐服務
三、正餐服務
四、特色菜肴服務
五、處理客人抱怨和不滿
第四章其他服務
一、商務中心
二、洗衣服務
三、交通服務