飾品知識與飾品店經(jīng)營全攻略

第一章　開店籌劃篇
　第一節(jié)　開店調(diào)查與評估
　　一、開店創(chuàng)業(yè)評估
　　二、飾品店商圈調(diào)研
　　三、評估加盟連鎖店的優(yōu)勢
　第二節(jié)　飾品店店址選擇和店面租賃
　　一、好的選址是開店成功的一半
　　二、飾品店開店地點考察
　　三、挑選黃金地段
　　四、租賃店面
　第三節(jié)　飾品店店面裝修和飾品陳列
　　一、飾品店裝修原則
　　二、飾品店的店門設計
　　三、飾品店的櫥窗設計
　　四、飾品店的飾品陳列
　　五、飾品店飾品陳列方法
　　六、飾品店色彩設計
　第四節(jié)　飾品店店名和招牌
　　一、飾品店起名
　　二、飾品店招牌設計
　　三、飾品店招牌文字設計
　第五節(jié)　飾品店開店投資
　　一、開店資金的籌集
　　二、尋求外部資金
　　三、1+1模式開飾品店
　　四、節(jié)約籌資成本
　　五、合理分配首期創(chuàng)業(yè)資金
第二章　經(jīng)營管理篇
　第一節(jié)　提升自身管理素質(zhì)
　　一、全方位提升自身的管理素質(zhì)
　　二、保持良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)
　　三、制定完善的經(jīng)營計劃
　　四、時刻用心學習做經(jīng)營
　第二節(jié)　飾品店人力資源管理
　　一、建立良性人才結(jié)構(gòu)
　　二、視員工比“上帝”更重要
　　三、要學會留個缺口給店員
　　四、對店員進行系統(tǒng)培訓
　第三節(jié)　飾品店采購管理
　　一、提升采購人員素質(zhì)
　　二、飾品采購基本方法
　　三、精選供貨渠道和供貨商
　　四、確定合理的進貨價格
　　五、掌握淡季和旺季進貨的規(guī)律
　第四節(jié)　飾品店內(nèi)部管理
　　一、加強飾品保管
　　二、飾品店財務管理
　　三、盡量節(jié)　約成本
　第五節(jié)　以個性、風格和特色取勝
　　一、追求自己的個性
　　二、形成自己的風格
　　三、建立自己的特色
　　四、掌握三種贏利武器
　　五、開飾品店必賺法則
　　六、開飾品店贏利的禁忌
　　七、創(chuàng)造擴大經(jīng)營的條件
　　八、創(chuàng)造永續(xù)經(jīng)營的條件
第三章　市場銷售篇
　第一節(jié)　把握市場，找準定位
　　一、明確飾品店的定位
　　二、把握飾品市場細節(jié)　
　　三、飾品更新速度快
　　四、休閑逛街找賣點
　　五、經(jīng)營時尚女孩飾品
　　六、針對女性開10元飾品店
　　七、把握逐漸形成的男性飾品商機
　　八、DIY??時尚讓顧客自己主宰
　第二節(jié)　飾品店促銷方法
　　一、克服困難，增加銷售
　　二、促銷方法與促銷創(chuàng)新
　　三、促銷需滿足顧客需求
　　四、贈品促銷
　　五、陳列促銷
　　六、幾種創(chuàng)造性的促銷方法
　第三節(jié)　飾品定價方法
　　一、飾品定價基本方法
　　二、促銷定價方法
　第四節(jié)　飾品營銷策略
　　一、店面營銷
　　二、陳列營銷
　　三、商品營銷
　　四、體驗營銷
第四章　顧客服務篇
　第一節(jié)　提供顧客滿意的全方位服務
　　一、首先要滿足顧客需求
　　二、售前服務鋪好路
　　三、售中服務重質(zhì)量
　　四、售后服務讓顧客放心
　　五、服務品質(zhì)要讓顧客滿意
　　六、讓顧客享受服務
　第二節(jié)　飾品店顧客接待服務
　　一、了解消費者購物行為特點
　　二、注重顧客服務細節(jié)　
　　三、細致觀察顧客表情
　　四、讓嫌貴的顧客感到物有所值
　　五、與猶豫型顧客用心交流
　　六、沉著對待疑心重的顧客
　　七、耐心對待好奇心強的顧客
　　八、熱情對待冷淡顧客
　　九、坦率對待內(nèi)向顧客
　第三節(jié)　飾品店顧客關(guān)系的建立和維護
　　一、建立良好聲譽
　　二、建立良好的顧客關(guān)系
　　三、小小飾品店，大大顧客群
　　四、個性飾品店“以店匯友”
　　五、吸引顧客再次購買
　　六、分門別類，留住顧客
　　七、建立顧客檔案
　　八、實行會員制
第五章　開店網(wǎng)絡篇一
　第一節(jié)　網(wǎng)上開飾品店的籌備一
　　一、網(wǎng)上開飾品店應具備的素質(zhì)
　　二、網(wǎng)上開飾品店四個注意事項
　　三、網(wǎng)上開飾品店的步驟
　　四、網(wǎng)上開飾品店的幾種形式
　　五、了解網(wǎng)絡飾品店費用
　　六、網(wǎng)上飾品店的優(yōu)勢
　　七、網(wǎng)上開飾品店要注重每個細節(jié)　
　第二節(jié)　網(wǎng)上飾品店的貨源采購
　　一、網(wǎng)上飾品店的貨源
　　二、選擇供貨批發(fā)商
　第三節(jié)　網(wǎng)上飾品店的經(jīng)營策略
　　一、積極收集市場信息
　　二、樹立網(wǎng)上飾品店的個性和特色
　　三、注重網(wǎng)店飾品的包裝
　　四、郵寄也能節(jié)　省成本
第六章　飾品專業(yè)知識篇
　一、女性實用型飾品使用知識
　二、串珠基本知識
　三、職場飾物搭配知識
　四、婚紗首飾搭配知識
　五、旅游飾品的搭配知識
　六、珠寶類飾品保養(yǎng)知識
　七、特殊珠寶飾品的特殊保養(yǎng)方法
　八、翡翠飾品采購知識
　九、鉑金與K金、白金的鑒別知識
　十、925純銀飾品鑒別知識
　十一、骨質(zhì)飾品知識
　十二、綠松石鑒別知識
　十三、翡翠鑒別知識
　十四、軟玉鑒別知識
　十五、紅寶石和藍寶石鑒別知識
　十六、瑪瑙與玉髓鑒別知識
　十七、珍珠鑒別知識
　十八、珍珠飾品與膚色、手型的搭配知識
　十九、珍珠飾品與禮服的搭配知識
　二十、發(fā)黃珍珠恢復光澤的訣竅
　二十一、黃玉挑選訣竅
　二十二、木質(zhì)類飾品知識
　二十三、陶、瓷及玻璃飾品知識
　二十四、水晶類、貓眼石飾品鑒別知識
　二十五、軟陶類飾品知識
　二十六、裝飾型飾品知識
　二十七、色彩與流行因素的搭配知識
　二十八、飾品星座知識
　二十九、星座飾品的市場分析