電子商務(wù)平臺建設(shè)

第1章　電子商務(wù)基礎(chǔ)　1
1.1　基礎(chǔ)知識　1
1.2　基本組成　2
1.2.1　電子商務(wù)框架　2
1.2.2　電子商務(wù)分類　2
1.3　電子數(shù)據(jù)交換　5
第2章　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的規(guī)劃與建設(shè)　7
2.1　網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃　7
2.1.1　需求分析　7
2.1.2　通信量分析　8
2.1.3　邏輯網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)　8
2.2　網(wǎng)絡(luò)管理　9
2.3　網(wǎng)站定位　12
2.3.1　網(wǎng)站分類　12
2.3.2　網(wǎng)站規(guī)模與定位　13
2.4　電子商務(wù)系統(tǒng)與Internet的連接　14
2.4.1　選擇ISP服務(wù)商　14
2.4.2　選擇接入方式　17
2.4.2.1　虛擬主機(jī)　17
2.4.2.2　服務(wù)器托管方式　20
2.4.2.3　專線方式接入　22
2.4.2.4　數(shù)據(jù)中心　23
2.4.2.5　自營主機(jī)　23
2.4.2.6　ISDN方式接入　24
2.4.2.7　ADSL方式接入　24
2.4.2.8　Cable Modem方式接入　25
2.4.2.9　T1和T3連接　26
2.4.3　各種接入方式比較　26
2.5　域名　28
2.5.1　概述　28
2.5.2　域名命名規(guī)則　28
2.5.3　注冊域名　29
2.5.4　域名的商業(yè)價(jià)值　31
第3章　電子商務(wù)硬件平臺的規(guī)劃與建設(shè)　33
3.1　電子商務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)　33
3.1.1　傳統(tǒng)C/S系統(tǒng)的二層體系結(jié)構(gòu)　33
3.1.2　B/S系統(tǒng)的三層體系結(jié)構(gòu)　33
3.1.3　兩種體系結(jié)構(gòu)的對比　35
3.2　電子商務(wù)系統(tǒng)硬件環(huán)境配置　36
3.3　服務(wù)器設(shè)備　38
3.3.1　服務(wù)器的選擇和測試　38
3.3.2　PC服務(wù)器　41
3.3.3　UNIX服務(wù)器　41
3.3.4　DNS服務(wù)器　42
3.3.5　通信服務(wù)器　43
3.3.6　代理服務(wù)器　43
3.3.7　服務(wù)器群集　43
3.4　客戶端　44
3.5　中繼器　45
3.6　集線器　45
3.6.1　集線器　45
3.6.2　交換式集線器　46
3.6.3　集線器與交換式集線器的比較　47
3.6.4　各種集線器的選購　47
3.7　路由器　48
3.7.1　概述　48
3.7.2　選擇路由器　49
3.8　交換機(jī)　51
3.9　路由和交換方案比較　51
3.10　電子商務(wù)系統(tǒng)硬件平臺投資和運(yùn)營成本　53
第4章　電子商務(wù)軟件平臺的規(guī)劃與建設(shè)　54
4.1　電子商務(wù)系統(tǒng)的軟件平臺配置　54
4.2　電子商務(wù)系統(tǒng)軟件　55
4.2.1　網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)　55
4.2.2　Web服務(wù)器軟件　58
4.2.3　Web服務(wù)器軟件功能　61
4.2.4　Web服務(wù)器工具　64
4.2.5　中間件　65
4.2.6　數(shù)據(jù)庫　66
4.2.7　WAP簡介　70
4.3　電子商務(wù)軟件平臺費(fèi)用預(yù)算　71
第5章　Web頁面開發(fā)語言及相關(guān)技術(shù)　73
5.1　頁面標(biāo)注語言　73
5.1.1　頁面標(biāo)注語言概述　73
5.1.2　HTML　73
5.1.3　XML　74
5.1.4　XHTML和VRML　75
5.1.5　SSI　77
5.1.6　DHTML　77
5.2　動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)　78
5.2.1　CGI技術(shù)　79
5.2.2　ASP技術(shù)　81
5.2.3　PHP技術(shù)　85
5.2.4　JSP技術(shù)　86
5.2.5　Servlet　88
5.2.6　ISAPI和NSAPI技術(shù)　88
5.2.7　CORBA技術(shù)　89
5.2.8　Java技術(shù)　90
5.2.9　各種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)性能比較　93
5.2.10　集成工具　96
第6章　電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)　98
6.1　應(yīng)用系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法　98
6.1.1　結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法　98
6.1.1.1　系統(tǒng)調(diào)查　100
6.1.1.2　系統(tǒng)分析　102
6.1.1.3　系統(tǒng)設(shè)計(jì)　103
6.1.1.4　程序設(shè)計(jì)　104
6.1.1.5　系統(tǒng)測試　105
6.1.1.6　運(yùn)行維護(hù)　107
6.1.1.7　結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法存在的問題　108
6.1.2　快速原型法　109
6.1.3　面向?qū)ο蠓ā?10
6.1.3.1　基本原理　110
6.1.3.2　相關(guān)概念　111
6.1.3.3　開發(fā)過程　111
6.1.3.4　面向?qū)ο箝_發(fā)方法的優(yōu)點(diǎn)和不足　112
6.2　開發(fā)目標(biāo)和管理　113
6.2.1　確定電子商務(wù)的效益目標(biāo)和成本目標(biāo)　113
6.2.2　實(shí)施的管理　115
6.3　網(wǎng)站的戰(zhàn)略管理　115
6.3.1　職能戰(zhàn)略管理　115
6.3.2　網(wǎng)站競爭戰(zhàn)略管理　118
6.3.3　網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略管理　119
6.4　外包與開發(fā)　120
6.5　外購商品化軟件　121
6.6　電子商務(wù)系統(tǒng)集成　123
6.6.1　企業(yè)后端信息系統(tǒng)集成　123
6.6.2　電子商務(wù)系統(tǒng)集成　124
6.7　電子商務(wù)系統(tǒng)評價(jià)指標(biāo)　126
第7章　電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)　129
7.1　腳本　129
7.2　網(wǎng)頁概述　130
7.2.1　主頁　131
7.2.2　不同網(wǎng)頁構(gòu)建策略　131
7.3　網(wǎng)站規(guī)劃　133
7.3.1　網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)　133
7.3.2　網(wǎng)站頁面流程　135
7.3.3　網(wǎng)站主題風(fēng)格　136
7.3.4　網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)色彩　138
7.3.5　網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)字體　140
7.4　網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和制作　140
7.4.1　網(wǎng)頁開發(fā)工具　140
7.4.2　網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方法　141
7.4.3　網(wǎng)頁設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則　142
7.4.4　層疊樣式表　142
7.4.5　網(wǎng)頁上的圖標(biāo)　143
7.4.6　網(wǎng)頁上的圖形　143
7.4.7　網(wǎng)頁上的圖像　144
7.4.8　網(wǎng)頁上的動(dòng)畫　145
7.4.9　網(wǎng)頁布局　145
7.4.10　網(wǎng)頁高級技術(shù)　147
7.4.11　網(wǎng)頁制作注意事項(xiàng)　148
7.5　網(wǎng)站發(fā)布　149
7.6　網(wǎng)站推廣　151
7.6.1　注冊到搜索引擎　151
7.6.2　郵件列表　153
7.7　網(wǎng)站維護(hù)　155
7.8　人員結(jié)構(gòu)和職能　157
7.9　網(wǎng)站運(yùn)營注意事項(xiàng)　159
第8章　網(wǎng)站前后臺軟件開發(fā)　160
8.1　前臺軟件開發(fā)　160
8.1.1　商品分類目錄管理　161
8.1.1.1　概述　161
8.1.1.2　商品分類目錄設(shè)計(jì)　161
8.1.1.3　商品分類結(jié)構(gòu)管理　162
8.1.2　電子商品貨架設(shè)計(jì)　163
8.1.3　商品信息管理　164
8.1.4　會員服務(wù)　165
8.2　后臺軟件開發(fā)　167
8.2.1　數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)　168
8.2.2　購物車設(shè)計(jì)　170
8.2.3　交易處理　172
8.2.4　訂單管理　173
8.2.5　統(tǒng)計(jì)報(bào)表　174
8.2.6　折扣管理　174
第9章　網(wǎng)絡(luò)和信息安全技術(shù)　176
9.1　電子商務(wù)安全概述　176
9.1.1　系統(tǒng)安全需求分析　176
9.1.2　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全需求　177
9.1.3　交易安全需求分析　178
9.1.4　基本安全技術(shù)　180
9.2　密碼技術(shù)　182
9.2.1　密碼技術(shù)概述　182
9.2.2　數(shù)據(jù)加密方法　184
9.2.3　對稱密碼體制　187
9.2.4　公開密鑰密碼體制　190
9.2.5　密鑰的保密與管理　193
9.2.6　數(shù)字水印　195
9.3　網(wǎng)絡(luò)安全手段與相關(guān)技術(shù)　196
9.3.1　防火墻技術(shù)　196
9.3.2　計(jì)算機(jī)病毒防治技術(shù)　200
9.3.3　數(shù)據(jù)的備份措施　205
9.4　安全套接層協(xié)議SSL　208
9.4.1　安全交易標(biāo)準(zhǔn)　208
9.4.2　SSL概述　209
9.5　安全電子交易協(xié)議SET　211
9.5.1　概述　211
9.5.2　SET體系　212
9.5.3　SET認(rèn)證體系　214
9.5.4　SSL與SET協(xié)議的比較　218
9.5.5　安全電子交易模式　220
第10章　電子商務(wù)安全體系與CA認(rèn)證　221
10.1　信息認(rèn)證技術(shù)　221
10.1.1　信息認(rèn)證技術(shù)概述　221
10.1.2　數(shù)字簽名技術(shù)　221
10.1.3　數(shù)字簽名與身份認(rèn)證的方式　223
10.1.4　數(shù)字證書　226
10.1.5　認(rèn)證中心　227
10.1.6　申請和更新證書　228
10.1.7　遠(yuǎn)程發(fā)放證書　230
10.1.8　撤銷證書　231
10.2　電子商務(wù)安全認(rèn)證體系　232
10.2.1　PKI安全體系概述　232
10.2.2　PKI的組成　233
10.2.3　PKI的功能　235
10.2.4　PKI數(shù)字證書　237
10.2.5　認(rèn)證機(jī)構(gòu)關(guān)系結(jié)構(gòu)　239
10.2.6　認(rèn)證操作安全的防范　244
10.3　網(wǎng)上支付安全策略　244
10.3.1　網(wǎng)絡(luò)銀行安全概述　244
10.3.2　網(wǎng)絡(luò)銀行安全服務(wù)　250
10.3.3　網(wǎng)絡(luò)銀行安全機(jī)制　251
10.3.4　網(wǎng)絡(luò)銀行安全技術(shù)管理　252
第11章　電子商務(wù)法律制度　254
11.1　電子商務(wù)法的立法原則　254
11.2　電子商務(wù)中的合同法應(yīng)用　256
11.2.1　電子商務(wù)合同的概念及特征　256
11.2.2　電子簽名與認(rèn)證中的法律問題　257
11.2.3　電子商務(wù)合同的訂立　262
11.2.4　電子商務(wù)合同的履行及違約救濟(jì)　265
11.2.5　電子支付與安全協(xié)議中的法律問題　269
11.2.6　電子合同中當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)　273
11.3　電子商務(wù)中的無形財(cái)產(chǎn)權(quán)利　274
11.3.1　知識產(chǎn)權(quán)　274
11.3.2　著作權(quán)與鄰接權(quán)　275
11.3.3　專利權(quán)　278
11.3.4　域名的商標(biāo)權(quán)保護(hù)　281
11.4　電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)　283
11.4.1　電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)　283
11.4.2　電子商務(wù)中消費(fèi)者知情權(quán)的實(shí)現(xiàn)　285
11.4.3　電子商務(wù)中的特許經(jīng)營權(quán)　286
11.5　電子商務(wù)中的稅收征管法律制度　289
11.5.1　電子商務(wù)稅收引發(fā)的新問題　289
11.5.2　我國電子商務(wù)稅收的法律對策　292
11.6　電子商務(wù)中的刑事犯罪　295
11.6.1　電子商務(wù)犯罪的定義及構(gòu)成要件　295
11.6.2　電子商務(wù)犯罪的特征　297
11.6.3　電子商務(wù)犯罪的種類　298
11.6.4　電子商務(wù)犯罪的刑法適用　301
11.7　電子商務(wù)中的程序法應(yīng)用　305
11.7.1　電子商務(wù)糾紛的司法管轄權(quán)　305
11.7.2　電子商務(wù)糾紛的法律適用　307
11.7.3　電子商務(wù)中的非訴訟爭端解決機(jī)制　307
11.7.4　電子證據(jù)的法律解決效力　310