市場營銷師培訓教程

第一章 市場營銷概論
　第一節(jié) 市場營銷的概念
　第二節(jié) 市場營銷的核心
　第三節(jié) 市場營銷過程
　習題
第二章 營銷環(huán)境分析
　第一節(jié) 營銷環(huán)境的概念及特征
　第二節(jié) 營銷環(huán)境的構(gòu)成
　第三節(jié) 營銷環(huán)境的分析與對策
　第四節(jié) 營銷機會分析
第三章 消費者市場和購買行為分析
　第一節(jié) 消費者購買行為模式
　第二節(jié) 消費者購買行為的影響因素
　第三節(jié) 消費者購買決策過程
　習題
第四章 營銷戰(zhàn)略
　第一節(jié) 營銷戰(zhàn)略的概念和意義
　第二節(jié) 營銷戰(zhàn)略目標的確定
　第三節(jié) 營銷戰(zhàn)略的制定過程
　習題
第五章 市場營銷調(diào)研
　第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)
　第二節(jié) 市場營銷調(diào)研
　第三節(jié) 市場調(diào)研方法
　習題
第六章 目標市場營銷與市場營銷組合
　第一節(jié) 市場細分
　第二節(jié) 確定目標市場
　第三節(jié) 市場定位
　第四節(jié) 市場營銷組合
　習題
第七章 產(chǎn)品策略
　第一節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品分類
　第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
　第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期
　第四節(jié) 產(chǎn)品品牌、商標與包裝策略
　習題
第八章 價格策略
　第一節(jié) 影響定價的因素
　第二節(jié) 定價目標
　第三節(jié) 定價方法
　第四節(jié) 定價策略
　第五節(jié) 價格變動分析
　習題
第九章 分銷策略
　第一節(jié) 分銷渠道的職能和類型
　第二節(jié) 分銷渠道的設(shè)計與管理
　第三節(jié) 批發(fā)商與零售商
　第四節(jié) 物流管理
　習題
第十章 促銷策略
　第一節(jié) 促銷及促銷策略
　第二節(jié) 促銷組合
　第三節(jié) 人員推銷
　第四節(jié) 廣告推銷
　第五節(jié) 公共關(guān)系
第十一章 營銷手段
　第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷
　第二節(jié) 電話營銷
　第三節(jié) 服務(wù)營銷
　第四節(jié) 國際市場營銷
　習題
參考答案
參考文獻