茶與咖啡：經濟交往與文化禮儀

序/1
前言/1
美國、澳大利亞、中國的文化發(fā)展簡況/7
文化導向——心智類型/7
地位/7
地位意識和面子/7
對地位(身份)和面子的承認/72
何謂丟面子或失身份/79
孔雀式的社交禮儀/22
怎樣成為最優(yōu)秀的人但不顯得高人一等/27
接受贊揚/33
規(guī)則，還是關系/36
個人關系及商業(yè)合同/36
商業(yè)關系/40
友誼/44
友誼和分享/50
困境(朋友之間期望得到幫助)/52
以什么標準評價一個人?/55
被喜歡的重要性/57
性格：內部導向型和外部導向型/59
人與人之間的關系/64
公正，社會正義感，信念，人生觀/64
遵從和一致/69
冒險/71
原諒還是長期的記憶/73
民族的愛好(運動、賭博、吃、賺錢)/75
時間/78
對待培訓和教育的態(tài)度/80
處事的態(tài)度/83
攀話的方式/83
談話的態(tài)度/85
尊重/87
信任/90
權威/92
恭順/95
對老板的尊重/99
爭論或贊同/101
合作與競爭/102
幽默/105
爭糊/109
工作態(tài)度/111
工作態(tài)度/111
驅動力/113
承諾/115
什么時候該停止討論而開始工作/778
商務狀況/120
商務交流/120
演講/120
毫無拘束的自由討論(腦震蕩)/723
企業(yè)目標/125
營銷和商業(yè)語言/127
公司公告/130
翻譯員/132
商業(yè)決策/135
商業(yè)決策/135
商業(yè)談判/137
直接參與談判還是使用中間人/147
解決問題/143
怎樣獲得商品和服務的報酬(成果費、保管費、提成等)/146
雇傭、解雇和人際網絡/150
雇傭和解雇/151
個人筏玩/156
人際網絡/157
禮儀/167
一般禮儀/167
觸碰和與人保持的距離/167
手勢/164
給小費/767
禮物/169
問候/174
頭銜及稱呼/177
社會的衣著習慣/186
對吸煙的態(tài)度/197
商場的習慣/192
名片/192
職業(yè)裝/195
工作時間/198
企業(yè)年葭/200
時區(qū)/201
約會/204
商業(yè)餐/207
怎樣招待商務人員/270
招待商務人員/210
招待聵友/213
下班后喝酒/275
吃/277
吃的重要性/277
上菜的程序/223
用餐期間商業(yè)洽談的順序/225
商業(yè)午餐和晚餐上的喝酒禮節(jié)/227
餐桌禮儀/230
誰付帳/238
到中國、澳大利亞、美國訪問要注意的禮節(jié)/241
寫給到澳大利亞和美國訪問的中國人/241
寫給到中國訪問的澳大利亞人和美國人/243
寫給訪問美國的澳大利亞人/244
寫給到澳大利亞訪問的美國人/245
普通參考/247
假期和傳統(tǒng)/247
迷信/253
參考文獻(作者)/255
參考書目/256