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秘書商務(wù)指南

秘書商務(wù)指南

定 價(jià):¥23.00

作 者: 廖金澤
出版社: 首都經(jīng)貿(mào)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 人力資源/行政管理

ISBN: 9787563813650 出版時(shí)間: 2007-03-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 250 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  現(xiàn)代秘書的作用更多地體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)作過程,無論是行政、商務(wù)活動(dòng)還是寫作,都是直接為企業(yè)的運(yùn)營與管理服務(wù)的。本套叢書主要從商務(wù)秘書的角度出發(fā),詳細(xì)講述了秘書工作所涉及的方方面面,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。秘書實(shí)操的效果如何,對企業(yè)運(yùn)作有著舉足輕重的影響,因此,提高秘書在文書寫作、行政事務(wù)、商務(wù)事務(wù)方面的基本能力,提高秘書辦公、辦會、辦事的能力,對于促進(jìn)公司有效運(yùn)作無疑具有重要意義。然而,在實(shí)際工作中,我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)秘書都是在憑個(gè)人的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)對秘書事務(wù),這當(dāng)然也不錯(cuò),但從實(shí)效性及規(guī)范性來看,這存在著很多不足之處。究其原因,是因?yàn)槊貢ぷ髦腥鄙賹I(yè)化的工作樣板,也就是我們通常所說的指南。而一套方便實(shí)用、行之有效的秘書工作指南,無論是對經(jīng)驗(yàn)豐,富的職業(yè)秘書,還是對剛邁人秘書行業(yè)的新手,毫無疑都是不可或缺的,前者可以憑借指南大大提高工作效率,后者則可以借此避免因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致工作中束手無策。因此,雖然到目前為止,作者已經(jīng)出版了《現(xiàn)代秘書大全》、《中國秘書大全》、《企業(yè)秘書大全》等20余本秘書專著,但作者仍然感覺到出版《現(xiàn)代秘書實(shí)用指南叢書》的必要性,該套叢書的實(shí)用價(jià)值及重要意義也是不言而喻的。對在職秘書來講,一旦上崗,是不可能事事都去求教別人的,一切事務(wù)性的工作都需要你處理,一切非標(biāo)準(zhǔn)性的問題都要你解決。而且很多時(shí)候,這些事務(wù)或問題需要你當(dāng)機(jī)立斷,你不可能找人商量,更不可能讓人代勞。這時(shí)是最能體現(xiàn)一名秘書的工作能力,也是秘書在工作中最能贏得尊敬的時(shí)候。如果此時(shí)你擁有這套《現(xiàn)代秘書實(shí)用指南叢書》,那么恭喜你,你只需打開《秘書行政指南》、《秘書商務(wù)指南》、《秘書寫作指南》這三本書,對號入座地去查詢相關(guān)的操作或內(nèi)容,依樣畫葫蘆般照做,或者通過參考借鑒獲得有益的啟發(fā),從而整合出最為實(shí)用、最為有效的具體方案,你就可以十分輕松而且準(zhǔn)確無誤地達(dá)到目的。用正確的方式做事,比把一件事做正確更為重要。這句話正是道出了本套叢書的價(jià)值所在。

作者簡介

  廖金澤,中國著名秘書訓(xùn)練專家,臺灣桃園人,畢業(yè)于上海師范大學(xué),進(jìn)修于上海交通大學(xué)管理學(xué)院,長期從事秘書規(guī)范、公務(wù)禮儀等方面的研究與培訓(xùn)。已出版《秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大全》、,秘書實(shí)用系列叢書》、《企業(yè)秘書大全》、《秘書萬事通》、《國家秘書考試指南》等30多部秘書學(xué)專著,并編導(dǎo)拍攝了40集情景電視系列教學(xué)片《秘書規(guī)范專輯》,在秘書職業(yè)訓(xùn)練上成果卓著,是秘書界頗具影響力的專家,被媒體稱為“中國秘書訓(xùn)練第一人”。現(xiàn)任中國高等教育學(xué)會秘書學(xué)專業(yè)委員會常務(wù)理事、深圳市廖金澤品牌管理有限公司董事長,并擔(dān)任國內(nèi)多所高校的客座教授。

圖書目錄

1商務(wù)禮儀
見面禮儀
聯(lián)絡(luò)禮儀
接待禮儀
拜訪禮儀
應(yīng)酬禮儀
出行禮儀
公共禮儀
2商業(yè)客戶
尋找客戶
培養(yǎng)客戶
溝通客戶
構(gòu)建系統(tǒng)
管理客戶
3商務(wù)活動(dòng)
簽約安排
展覽安排
媒介公安關(guān)安排
社交安排
參觀安排
考察安排
4商務(wù)運(yùn)行
商業(yè)計(jì)劃
商務(wù)策劃
商務(wù)決策
商務(wù)運(yùn)作
商務(wù)洽談
商務(wù)處理
處理上市公司事務(wù)
5商務(wù)談判
談判原則
談判程序
談判安排
談判準(zhǔn)備
談判技巧
談判文件
談判準(zhǔn)備
談判技巧
談判文件
6商務(wù)文書
商務(wù)調(diào)查報(bào)告
可行性研究報(bào)告
意向書
協(xié)議書
合同
公司章程
7商務(wù)旅行
公司事務(wù)
處理好私人事務(wù)
訂房訂票
住宿安排
飲食安排
安全防范
應(yīng)急應(yīng)變
8國際商務(wù)
美國客商
英國客商
法國客商
德國客商
澳大利亞客商
非洲客商
拉美客商
新加坡、馬來西亞客商
日本客商
韓國客商
中國港、澳、臺客商
后記

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