跨越文化浪潮

　　被管理大師湯姆·彼得斯譽為“一部驚世杰作”！本書長期雄踞美國暢銷書目榜，并風靡整個歐洲，被譯成法、德、荷等多種文字研究覆蓋55個國家的大約50，000例有效樣本，權威、可信。7個維度解秘不同國家、區(qū)域、群體之間文化差異的“心靈程序”4種公司文化囊括不同類型公司經(jīng)營管理的制勝策略6個職能部門反映深層文化差異引發(fā)職能間的矛盾沖突對工作場所中的性別差異進行獨到地剖析本書著重討論文化差異及其對經(jīng)營管理的影響。撰寫本書的目的不是為了讓讀者去理解解其他國家的人民。我們深信，一個人永遠不能理解別的文化的人。已婚人士應該知道，即使是要完全理解一個本文化的人，也是不可能的。正是在這樣的背景下，我們開始思考：我們從那些當今世上最優(yōu)秀的商學院那里所傳承來的美國式管理技巧和哲學，在世界其他國家（或地區(qū)），是否都能行得通呢？　書中所描繪的不同文化取向是兩位作者從15年的案頭研究和實務操作中總結出來的。引用案例一方面取材于我們提供過的跨文化培訓項目，總計1000余例、覆蓋20多個國家；一方面來源于對30個跨國公司的實證研究。這些公司包括阿克蘇公司（AKZO）、先進微器件公司（AMD）、美國電話電報公司（AT&T）、巴安公司（Baan Software）、埃爾夫阿基坦公司（Elf Aquitaine）、SGS-湯姆遜微電子公司（SGS/Thomson）、葛蘭素公司（Glaxo）、喜力（Heineken）、卜內(nèi)門化學工業(yè)有限公司（ICI）、應用材料公司（Applied Materials）、美斯公司 （Mars）、摩托羅拉公司（Mortorola）、飛利浦公司（philips）、荷蘭皇家航空公司（Royal Dutch Airlines KLM）、荷蘭皇家殼牌石油公司（the Royal Dutch/Shell Group）、半導體制造技術公司（Sematech）、天合公司（TRW）、范李爾公司（Van leer）、沃爾沃公司（Volvo）和諾華公司（Novartis）等，其分支結構覆蓋了全球50多個國家。研究中隱去了多數(shù)案例公司的真實名稱。為保證樣本的可比性，我們在有上述公司營運機構的每個國家，都選取了至少100個背景和職業(yè)相似的實驗對象。其中，大致75％的對象屬于管理層（如執(zhí)行經(jīng)理、營銷經(jīng)理等），而剩余的25％則屬于普通行政人員（如打字員、速記員、秘書等）。目前，我們的數(shù)據(jù)庫已涵蓋3萬個實驗對象，是本書第一版4年前出版時的2倍之多。實證結果有力的證明了我們的觀點。本書力圖做到三件事：消除 “有一種最好的管理和組織方式”的論調；通過學習如何認識和應對商務經(jīng)營中的文化差異，讓讀者更清楚的認識自己的文化并對不同文化之間的差異有總體認識；為國際公司解決“全球化”與“本土化”的兩難沖突提供文化視角。本書最關注的是第二件事。我們認為，了解我們自己的文化并了解其他人的思考、行為模式是取得成功的基礎。

　　馮·特姆彭納斯，畢業(yè)于賓夕法尼亞大學沃頓商學院，是跨文化管理的開創(chuàng)者和倡導者之一，曾先后在18個國家開設了1000多次跨文化管理培訓課程，現(xiàn)任特姆彭納斯／漢普頓－特納跨文化管理公司的總經(jīng)理。該公司致力于國際管理咨詢與培訓服務，服務客戶囊括了摩托羅拉、殼牌、龐巴迪、喜力等世界一流企業(yè)，為企業(yè)經(jīng)營管理做出了卓著的貢獻。查爾斯·漢普頓－特納，畢業(yè)于哈佛大學，取得了哈佛大學工商管理博士的學位，現(xiàn)任職于劍橋大學。他是世界頂尖級管理顧問，著述甚豐，包括《心靈地圖》以及與馮·特姆彭納斯合著的《7個資本主義國家文化》、《掌握無限博弈》等。他還曾經(jīng)是道格拉斯·麥格雷戈紀念獎的得主。