商場·超市經(jīng)營管理300問

第一章　開店：思則有備，有備無患
　商場（超市）商圈有哪些類型？
　如何進行商圈調(diào)查？
　如何利用人流來評估商圈？
　商圈范圍如何評估？
　店址選擇的重要性有哪些？
　店址選擇應遵循哪些原則？
　店址選擇有哪些禁忌？
　良好的店址有哪些特征？
　根據(jù)選址原則及顧客購買規(guī)律可供選擇的商業(yè)區(qū)類型有哪些？
　店址選擇除黃金地段外，還有哪些位置可以考慮？
第二章　規(guī)劃：疏落有致，心曠神怡
商場（超市）命名應遵循什么原則？
商場（超市）命名有哪些技巧？
招牌文字該如何設(shè)計？
店面招牌材料如何運用？
店鋪櫥窗有哪些類型？
店鋪櫥窗設(shè)計應遵循哪些原則？
店鋪櫥窗陳列有哪些方式？
店鋪設(shè)計應注意哪些事項？
商場（超市）的停車場該如何設(shè)計？
商場（超市）的出入口該如何設(shè)計？
店鋪裝修材料選擇應注意哪些問題？
裝飾材料選擇有哪些技巧？
購物環(huán)境在設(shè)計時應遵循哪些原則？
購物環(huán)境設(shè)計的程序有哪些？
購物環(huán)境中的燈光照明該如何設(shè)計？
如何防止照明損害商品？
購物環(huán)境中的色彩應如何把握？
購物環(huán)境中的聲音該如何設(shè)計？
購物環(huán)境中氣味設(shè)計應注意哪些？
購物環(huán)境中的通風設(shè)備該如何設(shè)計？
顧客通道該如何設(shè)計？
貨位布置設(shè)計應注意哪些問題？
收銀臺該如何設(shè)計？
存包處該如何設(shè)計？
天花板設(shè)計應注意哪些問題？
墻壁該何設(shè)計？
店鋪開業(yè)前應做好哪些準備？
店鋪開業(yè)前所需的媒體有哪些？
商品陳列的功能與作用有哪些？
商品陳列的原則及要求有哪些？
商品陳列中應如何運用美學要素？
商品陳列應特別留意哪幾點？
……
第三章　物流：貨舒物暢，后顧無憂
第四章　銷售：靈活多變，財源廣進
第五章　服務(wù)：顧客至上，服務(wù)當先
第六章　安全：未雨綢繆，防患未然