計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除

第1章  網(wǎng)絡(luò)故障和網(wǎng)絡(luò)
　　　　診斷測試工具    1
1.1  網(wǎng)絡(luò)故障概述    1
1.2  常用的網(wǎng)絡(luò)故障測試命令    3
1.3  網(wǎng)絡(luò)故障管理系統(tǒng)    6
1.4  網(wǎng)絡(luò)故障診斷    7
1.4.1  故障診斷步驟    8
1.4.2  故障排除過程    8
1.4.3  故障原因    10
1.4.4  網(wǎng)絡(luò)故障的內(nèi)容    12
1.5  網(wǎng)絡(luò)故障管理    14
1.6  網(wǎng)絡(luò)故障的定位    15
1.7  網(wǎng)絡(luò)診斷工具    18
1.7.1  硬件工具    18
1.7.2  軟件工具    19
1.8  網(wǎng)絡(luò)測試工具    21
1.8.1  網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工具    21
1.8.2  Windows 2000系統(tǒng)故
障診斷工具    22
1.8.3  建模和仿真工具    23
第2章  物理層故障診斷與排除    25
2.1  物理層概述    25
2.2  物理層主要問題    27
2.3  雙絞線故障診斷與排除    27
2.3.1  近端串?dāng)_未通過    27
2.3.2  衰減未通過    28
2.3.3  接線圖未通過    28
2.3.4  長度未通過    30
2.4  同軸電纜故障診斷與排除    30
2.5  光纜故障診斷與排除    31
2.6  中繼器故障診斷與排除    32
2.6.1  中繼器概述    32
2.6.2  故障診斷與排除    32
2.7  集線器故障診斷與排除    33
2.7.1  集線器概述    33
2.7.2  故障診斷與排除    34
2.8  調(diào)制解調(diào)器故障診斷
     與排除    35
2.8.1  調(diào)制解調(diào)器概述    35
2.8.2  故障診斷與排除    43
2.9  物理層故障排除實(shí)例    43
第3章  數(shù)據(jù)鏈路層故障診斷
        與排除    47
3.1  數(shù)據(jù)鏈路層概述    47
3.2  網(wǎng)卡故障診斷與排除    48
3.2.1  網(wǎng)卡概述    48
3.2.2  網(wǎng)卡的類型    49
3.2.3  故障診斷與排除    52
3.3  網(wǎng)橋故障診斷與排除    53
3.3.1  網(wǎng)橋的功能    53
3.3.2  網(wǎng)橋的種類    54
3.3.3  故障診斷與排除    55
3.4  交換機(jī)故障診斷與排除    55
3.4.1  三種交換技術(shù)    56
3.4.2  局域網(wǎng)交換機(jī)的種類    57
3.4.3  交換機(jī)應(yīng)用中幾個(gè)值得
注意的問題    58
3.4.4  交換機(jī)的問題    60
3.4.5  故障診斷與排除    60
3.5  數(shù)據(jù)鏈路層故障排除實(shí)例    63
3.5.1  故障排除實(shí)例一    63
3.5.2  故障排除實(shí)例二    63
3.5.3  故障排除實(shí)例三    64
3.5.4  故障排除實(shí)例四    64
3.5.5  故障排除實(shí)例五    65
3.5.6  ADSL兼容性掉線問題    65
3.5.7  VLAN問題    66
3.5.8  網(wǎng)卡故障    68
3.5.9  VLAN故障    68
3.5.10  裝完Windows 2000
后沒有本地連接    69
3.5.11  5-4-3規(guī)則案例    69
3.5.12  單個(gè)節(jié)點(diǎn)失去網(wǎng)絡(luò)連接
       的原因    71
3.5.13  網(wǎng)絡(luò)中的某個(gè)網(wǎng)段與
其余網(wǎng)段之間失去網(wǎng)橋
連接的原因    72
第4章  網(wǎng)絡(luò)層故障診斷與排除    73
4.1  網(wǎng)絡(luò)層概述    73
4.2  路由器    74
4.2.1  路由器的原理與作用    74
4.2.2  路由器的優(yōu)缺點(diǎn)    75
4.2.3  路由器的功能    75
4.2.4  OSPF概述    76
4.2.5  OSPF的四類路由    77
4.2.6  BGP    77
4.2.7  BGP配置    78
4.2.8  路由器故障診斷與
排除命令    78
4.2.9  基于VRP1.74路由
平臺的display命令    79
4.2.10  display version命令    81
4.2.11  display current-
configuration命令    82
4.2.12  display interface命令    83
4.2.13  ping命令    84
4.2.14  windows ping命令    85
4.2.15  路由器故障診斷與排除    85
4.3  RIP協(xié)議概述    96
4.3.1  RIP協(xié)議潛在問題    97
4.3.2  RIP2    97
4.4  網(wǎng)絡(luò)層故障排除實(shí)例    97
4.4.1  連通性故障    97
4.4.2  協(xié)議故障    99
4.4.3  配置故障    99
4.4.4  路由器硬件故障    100
4.4.5  網(wǎng)絡(luò)速度慢、響應(yīng)
時(shí)間長    101
4.4.6  間隙性地出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障、
性能降低和幀對齊差錯(cuò)    101
4.4.7  網(wǎng)絡(luò)中的某個(gè)網(wǎng)段
與其余網(wǎng)段之間失去
了路由連接    102
第5章  以太網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除    103
5.1  以太網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識    103
5.1.1  IEEE 802.3標(biāo)準(zhǔn)    103
5.1.2  IEEE 802.3與以太網(wǎng)
的關(guān)系    104
5.1.3  802.3以太網(wǎng)幀和
地址格式    107
5.2  故障診斷與排除    109
5.2.1  以太網(wǎng)絡(luò)幀校驗(yàn)序列
故障診斷與排除    109
5.2.2  網(wǎng)絡(luò)性能降低時(shí)的
診斷與排除    110
5.2.3  節(jié)點(diǎn)失去網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)的
診斷與排除    113
5.2.4  以太網(wǎng)中常見的故障
診斷與排除    115
5.2.5  以太網(wǎng)業(yè)務(wù)維護(hù)測試    122
第6章  廣域網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除    127
6.1  廣域網(wǎng)概述    127
6.2  綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)
     故障診斷與排除    128
6.2.1  綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)概述    128
6.2.2  故障診斷與排除    133
6.3  虛擬專用網(wǎng)故障診斷
     與排除    134
6.3.1  虛擬專用網(wǎng)概述    134
6.3.2  IP-VPN趨待解決的問題    135
6.4  幀中繼故障診斷與排除    137
6.4.1  幀中繼概述    137
6.4.2  故障診斷與排除    139
6.5  X.25分組交換網(wǎng)故障
     診斷與排除    139
6.5.1  X.25分組交換網(wǎng)概述    139
6.5.2  故障診斷與排除    142
6.6  數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)故障
     診斷與排除    143
6.7  解決ADSL故障的方法    145
第7章  TCP/IP故障診斷與排除    151
7.1  TCP/IP協(xié)議發(fā)展模型    151
7.2  TCP/IP體系結(jié)構(gòu)    152
7.3  TCP/IP網(wǎng)絡(luò)會話    168
7.4  DNS協(xié)議和故障    169
7.5  Internet控制報(bào)文協(xié)議    170
7.5.1  Internet控制報(bào)文    170
7.5.2  ICMP報(bào)文的傳送
和利用    171
7.5.3  用ICMP發(fā)現(xiàn)路徑MTU    173
7.5.4  ICMP的應(yīng)用    173
7.6  BIND問題    175
7.6.1  升級BIND到最新版本    175
7.6.2  出現(xiàn)No default TTL set
using SOA minimum
instead提示    175
7.6.3  在本域中的一臺主機(jī)上
使用nslookup時(shí)得到
答復(fù)non-authoritative    176
7.6.4  已經(jīng)修改了自己的域，
但是在Internet的其他
地方看不到這種改變    176
7.6.5  在日志文件中出現(xiàn)的
lame server錯(cuò)誤是什么    176
7.7  DHCP問題    177
7.7.1  DHCP概述    177
7.7.2  DHCP租約    177
7.7.3  DHCP地址池錯(cuò)誤    178
7.8  周知端口服務(wù)程序    179
7.9  服務(wù)器端口訪問失敗錯(cuò)誤    180
第8章  服務(wù)器故障診斷與排除    181
8.1  服務(wù)器概述    181
8.2  Linux概述    183
8.2.1  Linux的產(chǎn)生與發(fā)展    183
8.2.2  Linux的基本特點(diǎn)    184
8.2.3  Linux的現(xiàn)狀    185
8.2.4  Linux系統(tǒng)與其他
系統(tǒng)的比較    189
8.2.5  Linux 支持的硬件    189
8.3  單機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)引導(dǎo)    190
8.4  Linux/Unix常見基本問題    192
8.5  服務(wù)器常見的故障現(xiàn)象
     和解決方法    193
8.6  服務(wù)器問答    195
8.7  Boot PROM及其故障排除    197
8.8  Apache服務(wù)器的故障排除    198
8.9  Apache目錄訪問權(quán)限錯(cuò)誤    198
8.10  Apache驗(yàn)證模式錯(cuò)誤    198
8.11  SAMBA 排錯(cuò)    199
8.12  多NOS文件服務(wù)    200
8.13  文件服務(wù)失效    201
8.14  操作系統(tǒng)安裝過程中需
      注意的問題    201
8.14.1  選擇操作系統(tǒng)    201
8.14.2  Windows 2000 Server
安裝過程中需注意
的問題    204
8.14.3  使用組策略管理
       用戶桌面    206
8.14.4  備份域控制器    209
第9章  其他業(yè)務(wù)故障診斷與排除    217
9.1  概述    217
9.1.1  IPSec    217
9.1.2  Internet密鑰交換協(xié)議    224
9.2  IPSec IKE    227
9.3  IP Sec 管理和故障排除    228
9.3.1  IPSec管理和故障工具    228
9.3.2  IKE統(tǒng)計(jì)信息    229
9.4  防火墻    233
9.4.1  防火墻的定義    233
9.4.2  防火墻的原理    233
9.4.3  防火墻能做什么    234
9.4.4  防火墻不能做什么    235
9.4.5  防火墻應(yīng)遵循的準(zhǔn)則    235
9.4.6  防火墻遵循的安全策略    236
9.4.7  防火墻如何能防止
非法者的入侵    237
9.4.8  常用的防火墻    239
9.4.9  防火墻的缺陷    242
9.5  有關(guān)包過濾規(guī)則的
     幾個(gè)概念    242
9.6  地址過濾常見問題    244
9.7  規(guī)則表    244
9.8  IP碎片處理    245
9.9  QoS概述    247
9.9.1  QoS問題    247
9.9.2  QoS現(xiàn)狀和相關(guān)技術(shù)    247
9.10  DCC、ISDN簡介    248
第10章  網(wǎng)絡(luò)故障管理和數(shù)據(jù)備份    255
10.1  故障管理    255
10.1.1  故障管理的一般步驟    256
10.1.2  網(wǎng)絡(luò)故障管理軟件
的功能    256
10.2  網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度    257
10.2.1  網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理制度    257
10.2.2  網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理    257
10.3  網(wǎng)絡(luò)防病毒體系規(guī)劃    260
10.3.1  單機(jī)版防毒軟件與
       網(wǎng)絡(luò)防毒軟件    260
10.3.2  服務(wù)器防病毒    262
10.4  數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)    264
10.4.1  數(shù)據(jù)備份的意義    264
10.4.2  數(shù)據(jù)保護(hù)與安全策略    265
10.4.3  磁盤陣列技術(shù)與
       存儲技術(shù)    265
10.5  RAID基礎(chǔ)    271
10.6  IDE RAID簡介    276
10.6.1  磁帶概述    276
10.6.2  1/4 in匣式磁帶
       (QIC)驅(qū)動(dòng)器    277
10.6.3  數(shù)字線性磁帶(DLT)    279
10.6.4  螺旋式掃描磁帶    279
10.6.5  可寫光盤驅(qū)動(dòng)器    280
10.6.6  SVA共享虛擬磁盤
       陣列概述    280
10.6.7  VSM    282