電子商務解決方案（修訂版）

第1章 電子商務解決方案概述
1．1 電子商務系統(tǒng)的概念和結構
1．1．1 電子商務系統(tǒng)的基本組成
1．1．2 電子商務系統(tǒng)的應用框架
1．2 電子商務環(huán)境與電子商務網(wǎng)站功能
1．2．1 電子商務環(huán)境
1．2．2 電子商務網(wǎng)站的功能
1．2．3 電子商務網(wǎng)站建設
1．3 電子商務的網(wǎng)絡類型與應用特點
1．3．1 電子商務的網(wǎng)絡類型
1．3．2 電子商務的應用特點
1．3．3 電子商務解決方案應該考慮的技術問題
1．4 電子商務解決方案綜述
1．4．1 電子商務解決方案基本概念
1．4．2 IBM電子商務的整體解決方案
1．4．3 電子商務功能模型
1．4．4 中國電子商務模式
1．4．5 電子商務安全模型與保障體系選擇
1．4．6 電子商務解決方案服務商的選擇
1．4．7 電子商務解決方案應用中的問題
思考題
第2章 電子商務解決方案的技術基礎
2．1 電子商務的網(wǎng)絡技術
2．1．1 Internet基礎
2．1．2 TCP相關協(xié)議
2．1．3 IP地址
2．1．4 DNS(域名系統(tǒng))
2．2 Web技術
2．2．1 Web概述
2．2．2 HTTP協(xié)議
2．2．3 URL位址
2．2．4靜態(tài)網(wǎng)頁與動態(tài)網(wǎng)頁
2．3 XML技術
2．3．1 XML可擴展標記語言
2．3．2 XML特征
2．3．3 XML基本結構
2．3．4 DTD
2．3．5 使用ASP文件生成XML文檔
2．3．6 XML和EDI
2．3．7 J2EE
2．3．8 供應鏈集成
2．4 Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術
2．4．1 Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)一般技術
2．4．2 Windows NT Web服務器平臺的數(shù)據(jù)庫處理技術
2．5 Web應用系統(tǒng)設計技術
2．5．1 ASP(ActiveX Server Page)
2．5．2 PHP(Personal Home Page)
2．5．3 JSP(Java Server Page)
2．5．4 JSP和ASP的比較
2．6 電子商務網(wǎng)絡體系結構
2．6．1 電子商務服務要求
2．6．2 電子商務網(wǎng)絡構建模塊
2．6．3 電子商務體系結構
2．6．4 電子商務網(wǎng)絡安全解決方案
2．7 電子商務解決方案的安全性技術
2．7．1 電子商務解決方案存在的安全隱患
2．7．2 黑客手段對電子商務系統(tǒng)的危害與對策
2．7．3 防火墻技術及防火墻產(chǎn)品的選擇
2．7．4 電子商務的安全認證技術
2．8 電子商務解決方案的網(wǎng)上支付技術
2．8．1 網(wǎng)上支付概念
2．8．2 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的構成
2．8．3 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的功能
2．8．4 SET與電子商務
2．8．5 網(wǎng)上支付模式
思考題
第3章 電子商務解決方案的基礎架構
3．1 電子商務網(wǎng)絡平臺
3．1．1 電子商務網(wǎng)絡平臺一般結構
3．1．2 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的選擇
3．1．3 網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的選擇
3．2 電子商務基礎平臺
3．2．1 身份認證
3．2．2 支付網(wǎng)關
3．2．3 客戶服務中心
3．3 電子商務應用系統(tǒng)
3．3．1 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)
3．3．2 企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)
3．3．3 電子商務應用系統(tǒng)
3．4 電子商務網(wǎng)站架設步驟
3．4．1 電子商務網(wǎng)站的總體設計
3．4．2 ISP的申請
3．4．3 域名的申請
3．4．4 網(wǎng)絡服務方式的選擇
3．4．5 網(wǎng)頁的設計與分布
思考題
第4章 B2C電子商務解決方案
4．1 B2C電子商務模式概述
4．1．1 B2C電子商務模式的概念
4．1．2 我國B2C電子商務的發(fā)展概況
4．1．3 B2C電子商務的發(fā)展前景
4．2 B2C電子商務剖析
4．2．1 B2C電子商務模式的類別
4．2．2 B2C電子商務的經(jīng)營模式
4．2．3 B2C電子商務的贏利模式
4．2．4 B2C電子商務的實現(xiàn)模式
4．2．5 B2C電子商務的物流模式
4．3 B2C電子商務的工作流程
4．3．1 傳統(tǒng)商務模式的購物流程
4．3．2 B2C網(wǎng)上購物的基本流程
4．3．3 B2C網(wǎng)上購物的優(yōu)勢
4．3．4 長風汽車公司實施B2C電子商務案例
4．4 B2C解決方案
4．4．1 概述
4．4．2 B2C商務平臺的基本要求
4．4．3 B2C商務平臺主要功能模塊
4．4．4 B2C商務平臺設計
4．4．5 B2C商務平臺的實施方式
思考題
第5章 B2B電子商務解決方案
5．1 B2B電子商務模式概述
5．1．1 B2B電子商務模式的概念
5．1．2 B2B電子商務的發(fā)展概況
5．1．3 B2B電子商務的發(fā)展前景
5．1．4 我國B2B電子商務存在的問題
5．2 B2B電子商務模式剖析
5．2．1 B2B電子商務模式的重要性
5．2．2 B2B電子商務模式的基本流程
5．2．3 B2B電子商務模式的類別
5．2．4 B2B電子商務模式的特點
5．3 B2B電子商務綜述
5．3．1 B2B電子商務的運營模式
5．3．2 B2B電子商務模式的交易模式
5．3．3 B2B電子商務模式案例--阿里巴巴
5．4 B2B解決方案
5．4．1 B2B網(wǎng)站設計的成功要素
5．4．2 B2B網(wǎng)站的功能
5．4．3 B2B模式數(shù)據(jù)結構設計
5．4．4 B2B模式頁面設計
5．5 B2B模式電子商務設計實例
5．5．1 網(wǎng)站結構
5．5．2 網(wǎng)站數(shù)據(jù)結構設計
5．5．3 網(wǎng)站實現(xiàn)設計
思考題
第6章 微軟電子商務解決方案
6．1 微軟電子商務策略
6．1．1 微軟電子商務策略
6．1．2 微軟電子商務策略的優(yōu)勢
6．2 微軟電子商務策略的技術與產(chǎn)品
6．2．1 客戶服務
6．2．2 應用程序服務
6．2．3 站點服務
6．2．4 數(shù)據(jù)服務
6．2．5 操作系統(tǒng)服務
6．2．6 對開發(fā)者的服務
6．3 微軟構建電子商務解決方案
6．3．1 企業(yè)采購解決方案結構
6．3．2 企業(yè)銷售解決方案體系結構
6．3．3 技術建議
6．4 Commerce Server介紹
6．4．1 Commerce Server概述
6．4．2 Commerce Server電子商務解決方案特點
6．5 微軟.NET Framework平臺應用解決方案
6．5．1 電子商務技術概述
6．5．2 微軟電子商務技術架構
6．5．3 電子商務典型應用：直接銷售
6．5．4 電子商務典型應用：供應鏈集成
6．5．5 公司采購系統(tǒng)
思考題
第7章 IBM電子商務解決方案
7．1 IBM公司電子商務解決方案概述
7．1．1 IBM客戶關系管理(CRM)解決方案
7．1．2 IBM企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)解決方案
7．1．3 IBM供應鏈管理(SCM)解決方案
7．2 IBM硬件解決方案和產(chǎn)品
7．2．1 體系結構和硬件的規(guī)劃
7．2．2 Web應用程序服務器
7．3 IBM軟件解決方案和產(chǎn)品
7．3．1 信息運用
7．3．2 企業(yè)重組
7．3．3 資源管理
7．3．4 組織效率
7．4 IBM WebSDhere電子商務平臺介紹
7．4．1 概述
7．4．2 WebSphere Application Server(WebSphere應用服務器)
7．4．3 WebSphere Commerce Suite
7．5 IBM電子商務解決方案應用案例
7．5．1 電子商務基礎設施應用案例
7．5．2 電子商務解決方案應用案例
思考題
第8章 行業(yè)電子商務解決方案
8．1 制造業(yè)整體解決方案
8．1．1 K／3制造系統(tǒng)的目標客戶
8．1．2 產(chǎn)品設計思想
8．1．3 方案整體特點
8．1．4 方案要解決的問題
8．1．5 家用電器行業(yè)K／3解決方案應用介紹
8．2 金融行業(yè)解決方案
8．2．1 網(wǎng)上銀行解決方案
8．2．2 招商銀行“一網(wǎng)通”解決方案
8．2．3 保險行業(yè)電子商務解決方案
8．3 物流行業(yè)解決方案
8．3．1 國外物流業(yè)解決方案
8．3．2 我國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題
8．3．3 我國物流業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略
8．3．4 物流業(yè)系統(tǒng)解決方案
8．4 分銷行業(yè)解決方案
8．4．1 分銷行業(yè)的概況描述
8．4．2 神州數(shù)碼分銷行業(yè)解決方案
8．5 旅游業(yè)電子商務解決方案
8．5．1 旅游電子商務的功能
8．5．2 旅游電子商務應用現(xiàn)狀
8．5．3 旅游電子商務贏利模式
8．5．4 旅游電子商務應用實例--攜程旅行網(wǎng)
8．5．5 旅游電子商務的前景
思考題
參考文獻