定 價(jià):¥35.80
01醫(yī)療投訴管理實(shí)務(wù)
02掌控談話+即興演講+輕松說…
03電商客服經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)工作手冊(cè)…
04絕對(duì)成交
05商務(wù)談判與溝通(第3版)…
06情達(dá)而理至:商務(wù)溝通技巧…
07客房服務(wù)與管理
08提問的威力:教練問題全清…
09萬事皆可談判
10服務(wù)禮儀(第二版)