企業(yè)績(jī)效管理：概念、方法和應(yīng)用

第1章 什么是企業(yè)績(jī)效管理
　1.1　信息時(shí)代的企業(yè)管理變革
　1.2　企業(yè)績(jī)效管理的理念
　1.3　企業(yè)績(jī)效管理的目的
　1.4　企業(yè)績(jī)效管理的三個(gè)流派和四種能力
　1.5　學(xué)習(xí)指南
　關(guān)鍵概念和術(shù)語／討論題／案例討論
第2章 企業(yè)績(jī)效管理理論和應(yīng)用的發(fā)展
　2.1　企業(yè)績(jī)效管理理論的發(fā)展
　2.2　企業(yè)績(jī)效管理技術(shù)發(fā)展
　2.3　績(jī)效管理的系統(tǒng)概念
　2.4　中國(guó)企業(yè)績(jī)效測(cè)評(píng)
　2.5　對(duì)企業(yè)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
　關(guān)鍵概念和術(shù)語／討論題／案例討論
第3章　信息技術(shù)和企業(yè)績(jī)效管理
　3.1　企業(yè)管理信息技術(shù)的發(fā)展
　3.2　信息系統(tǒng)的分類
　3.3　企業(yè)信息管理能力
　3.4　信息技術(shù)對(duì)提升企業(yè)績(jī)效的作用
　3.5　基于信息技術(shù)的企業(yè)績(jī)效管理技術(shù)的發(fā)展
　關(guān)鍵概念和術(shù)語／討論題／案例討論
第4章 企業(yè)績(jī)效管理基本概念模型
　4.1　企業(yè)目標(biāo)的設(shè)置
　4.2　業(yè)務(wù)規(guī)劃及建立模型
　4.3　計(jì)劃和預(yù)算階段
　4.4　監(jiān)控階段
　4.5　分析評(píng)估
　4.6　業(yè)務(wù)合并和報(bào)告
　關(guān)鍵概念和術(shù)語／討論題／案例討論
第5章　企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)基礎(chǔ)
　5.1 各種財(cái)務(wù)指標(biāo)的意義及作用
　5.2　綜合性財(cái)務(wù)分析方法
　5.3　財(cái)務(wù)指標(biāo)分析可能存在的缺陷
　關(guān)鍵概念和術(shù)語／討論題／案例討論
第6章　企業(yè)績(jī)效管理方法
　6.l　“A記分”績(jī)效評(píng)價(jià)法
　6.2 我國(guó)國(guó)有企業(yè)績(jī)效三層指標(biāo)評(píng)價(jià)體系
　6.3　經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)
　6.4 作業(yè)成本(ABC)法
　6.5　價(jià)值鏈分析
　6.6　企業(yè)發(fā)展?jié)摿υu(píng)估的3M理論和CSC模型
　6.7　平衡計(jì)分卡
　6.8　績(jī)效棱柱法
　6.9　ABPA法
　6.10　其他企業(yè)績(jī)效管理方法或測(cè)評(píng)指標(biāo)
　關(guān)鍵概念和術(shù)語／討論題／案例討論
第7章　企業(yè)績(jī)效指標(biāo)規(guī)劃
　7.1 績(jī)效指標(biāo)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
　7.2　平衡企業(yè)績(jī)效測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)
　7.3　績(jī)效指標(biāo)規(guī)劃
　關(guān)鍵概念和術(shù)語／討論題／案例討論.
第8章　持續(xù)改進(jìn)企業(yè)績(jī)效
　8.1　構(gòu)建企業(yè)績(jī)效管理體系
　8.2　持續(xù)改進(jìn)企業(yè)績(jī)效
　關(guān)鍵概念和術(shù)語/討論題/案例討論
第9章　企業(yè)績(jī)效客理的數(shù)據(jù)分析
第10章　企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理
第11章　設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)
附錄　1　Hyperion產(chǎn)品
附錄　2　2005年中國(guó)上市公司績(jī)效評(píng)價(jià)和排名
參考文獻(xiàn)