做人做事會(huì)用人

第一章　用人者做人的態(tài)度很重要
　欲用人，先學(xué)會(huì)容人
　以小見大，一碗水端平
　用人金訣：給人以權(quán)威感
　你的下屬需要你的信任
　欣賞別人
　不即不離，親疏有度
　不糾纏小過失
　認(rèn)識(shí)下屬的三個(gè)階段
　要有良好的溝通能力
　以人格魅力征服他人
　吸收超前的用人觀念
　變招的力量是無窮的
第二章　識(shí)人有方，用人得法
　識(shí)人才能用人
　勤于考察才能了解人
　直指人心的底牌
　觀察下屬的表現(xiàn)
　物以類聚，人以群分
　關(guān)鍵時(shí)刻見人心
　信用是無價(jià)之寶
　患難中奮進(jìn)者有前途
　從日常談話中鑒別人才
　正確區(qū)別哪些人能夠被委以重任
　知人知面要知心
　識(shí)人所長(zhǎng)，知人所短
　用人所短，越干越糟
第三章　成為下屬的知己
　留人三則：放心、誠(chéng)心、熱心
　一開口就叫出別人的名字
　給下屬一張笑臉
　人人都喜歡被人肯定
　超凡出眾七小招
　下屬的需要最重要
　解讀人性的自私
　悉心傾聽下屬的嘮叨
　多在業(yè)余時(shí)間下工夫
　對(duì)職員不要太吝嗇
　手心還要手背幫
　讓部下自覺掙面子
　孫權(quán)替諸葛瑾“罵街”
　增加親密，攻“心”為上
第四章　練就容人的本事
　寬容的價(jià)值與回報(bào)
　化解矛盾，首先從自己做起
　對(duì)人才不能求全責(zé)備
　正確地對(duì)待謊言
　杜絕私下議論
　打開天窗說亮話
　坦率地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
　與不同風(fēng)格的人有效合作
　化解與員工的矛盾，讓他佩服你
　大人不計(jì)小人過
　不要抓住小辮子不放
　當(dāng)眾擁抱你的敵人
第五章　善于把重要的事情托付給別人
　成大事離不開眾人
　放手讓別人去干
　有時(shí)你得裝糊涂
　聽取部屬的建議
　發(fā)揮有成就欲者的才能
　追求無為而治的管理境界
　學(xué)會(huì)授權(quán)，以權(quán)統(tǒng)人
　大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散
　信任不等于放任
　給部下壓擔(dān)子
　多琢磨事，少琢磨人
第六章　做事要活用眾人的智慧
　重視智囊團(tuán)的作用
　智囊的作用不可限量
　領(lǐng)導(dǎo)利用智囊“六戒”
　要聽聽反調(diào)
　探察下屬的真心話
　謹(jǐn)慎選擇咨詢對(duì)象
　如何采納下屬建議
　鼓勵(lì)大家積極發(fā)言
　成功得到員工的反面意見
　怎樣對(duì)待不同意見
第七章　用對(duì)人，才能做對(duì)事
　給人以用武之地
　尺有所長(zhǎng)，寸有所短
　用人特長(zhǎng)的五個(gè)方法
　用好三種人
　注意使用“怪才”
　如何使用好專家
　對(duì)待老職員的訣竅
　開發(fā)年輕下屬的潛力
　讀懂女下屬
　不要忽視“小人物”
　善用不同性格的人
　合理分配工作
　充分合作才有力量
第八章　菩薩心腸，霹靂手段
　批評(píng)是不得已的手段
　適當(dāng)批評(píng)下屬的錯(cuò)誤
　表揚(yáng)與批評(píng)四六開
　表揚(yáng)是一種“翻倍法”
　來個(gè)揮淚斬馬謖
　上下不要顛倒
　懲罰不是管理的目的
　壓制別人并不能抬高自己
　化解與下級(jí)矛盾的八項(xiàng)法則
　心平氣和地談?wù)?br />　別錯(cuò)過動(dòng)之以情的機(jī)會(huì)
　不聽話就“順著毛摸”
第九章　用好你的合作伙伴
　借人力，成己之實(shí)
　吸引優(yōu)秀的合作者
　一筆不可估量的財(cái)富
　讓自己為別人所用
　與朋友一起做生意
　最好別與“鐵哥們”共事
　誠(chéng)信無疑，相互信任
　相互尊重，取長(zhǎng)補(bǔ)短
　人我兩利，義利相濟(jì)
　點(diǎn)醒合伙人的技巧
　生意不成仁義在
　多一個(gè)朋友多一條路
　絕不可以與之合作的幾種人
第十章　如何避免用錯(cuò)人
　警惕身邊的陰謀家
　小人是靠不住的
　小人的行為特點(diǎn)
　透視小人的內(nèi)心世界
　六類常見的小人
　牽著惡人的鼻子走
　看清柔弱者的真面目
　留心光說不做的人
　只有忠誠(chéng)是不夠的
　對(duì)專以“拍馬屁”為生的，請(qǐng)走人
　不能重用的18種人