口到錢來：你的口才價值百萬

第一章　魅力口才獲取的公眾支持價值連城
　用豐富的談資贏得公眾的支持
　用語言提升影響力
　有威信才能獲得支持
　以德服人，說話：更有力量
　鮮活的創(chuàng)意語言更添說話魅力
　言辭懇切才能打動人心??情感是最有效的投資
　真誠的語言更有感染力
　說話不是“獨角戲”??說話要有互動性
　用語言征服不同類型的人
　用語言統(tǒng)領(lǐng)全局
　魅力無窮的幽默技巧
第二章　動人的談吐令談判雙贏
　財富來回滾，全憑舌上功
　從容應(yīng)對談判中的不確定因素
　良好的氛圍能促進談判的雙贏
　打破談判中的僵局
　捕捉談判中的有利信息
　怎樣說話才能贏得商業(yè)談判
　以柔克剛。摸清對方的底牌
　冷處理獲得熱效應(yīng)
第三章　人脈資源價值百萬??好口才令你處處受歡迎
　好口才贏得好人緣
　言真意切結(jié)知己
　選擇有價值的朋友進行交往
　少開“空頭支票”
　獲得好感的五種方法
　與陌生人一見如故??不停地積累新的人脈
　破除阻礙人脈發(fā)展的“無形墻”
第四章　高效口才帶來更豐厚的利潤
　搞好的人際關(guān)系是長期“利潤投資”??贊美他人的效力
　小“投資”，獲得大“利潤”??把話說得簡約旨豐
　人情投資檸來高額利潤??以滴水之恩獲得涌泉之報
　放棄不等二二沒有“利潤”
第五章　練就鐵齒銅牙，成功簽約順利回款
　創(chuàng)意開場白是成功的敲門磚
　用魅力語言贏得銷售的機會
　善于發(fā)現(xiàn)顧客購買意向的信號
　用迂回戰(zhàn)術(shù)打開顧客的錢包
　反問讓你更主動
　對性格不同的顧客采取不同的推銷策略
　成功簽約的有效方法
　簽約之后你該怎么說
　有效回款策略一一如何應(yīng)對欠債的爺
第六章　在聽與說中捕捉商機??一線千金的電話營銷策略
　電話預(yù)約客戶的技巧
　接聽客戶電話時的注意事項
　電話推銷產(chǎn)品的說話技巧
　突破千萬業(yè)績的關(guān)鍵電話
　用電話語言打動客戶的心
　巧妙應(yīng)答客戶的技巧
　面對猶豫不決客戶的營銷策略
　把顧客的拒絕當作購買的前兆
第七章　贏就一生的制勝武器??無往不利的說服術(shù)
　先發(fā)制人掌握主動權(quán)
　銷售說服技巧的秘密武器
　高效說服讓你以逸待勞
　投其所好才能百戰(zhàn)不殆
　以退為進舊求全策略
　靈活勸解勝過千軍萬馬
　以利相誘的勸說技巧
　避實就虛，暗中取勝
　按病開方，才能藥到病除
　一語中的，足以成就大事
第八章　拒絕應(yīng)對策略與成交促成法??自信表達決定頂尖業(yè)績
　面對不愛說話顧客的應(yīng)對策略
　“你的價格太高了”時的應(yīng)對策略
　“我要考慮考慮”時的應(yīng)對策略
　面對憤怒買主的應(yīng)對策略
　突破顧客心理防線促成法
　激發(fā)買主購買欲望的成交方法
　利用贊揚之辭的成交促成法
　面對有異議顧客的應(yīng)對策略
　吸引顧客注意力的方法
　公共場合進行業(yè)務(wù)推銷的方法
　有效應(yīng)對客戶借口的方法
第九章　充實你的口才資本??會說話也是賺錢的一種資本
　怎樣才算會說話
　天天說話不見得會說話
　能說會道才有好前程
　讀萬卷書，增添語言魅力
　樹立良好的說話形象
　調(diào)整說話的節(jié)奏
　培養(yǎng)獨樹一幟的說話風格
　說話必須具備的四種素質(zhì)
　練就得體的體態(tài)語
　說話要有條理性
　語為情動，言為心聲
　說話真誠才能讓人信服
第十章　三分靠做事，七分靠口才??你的財富由你的嘴巴鑄造
　三言兩語精彩便唾手可得
　機智應(yīng)對，困境得以瞬間扭轉(zhuǎn)
　口無遮攔，賠了夫人又折兵
　把握說話的時機助你平步青云
　幽默風趣，成功來得如此漂亮
　危難在即，出奇才能轉(zhuǎn)危為安
　精明操縱，既得實惠又賣乖
　逞無用之強，失敗在所難免
第十一章　會說話當錢花??送一堆禮物不如說一句贊美的話
　求人辦事會說贊美話
　隱形贊美，無邊富貴隨你行
　學(xué)會贊美，絕處逢生
　人脈即是財詠??與陌生人交往時別忘說贊美話．
　拋出贊美之辭，就是為自己開辟道路
　一味阿諛逢承自然無人欣賞
　贊美你的客戶??把你的財神爺哄開心
　挖苦指責，累累傷痕伴君側(cè)
　老板高興你“財”高興??贊美上司更重要
　真誠贊美，患難與共見真情
第十二章　是什么阻擋了你的財路??防范說話陷入“死穴”
　不良的口頭彈讓你錯過財運
　開口說話一定要注意的六點
　讓財神不快的禮貌忌語
　嘴邊留個“把門”的
　辦公場所不宜說的話
　初遇貴人時要注意的細節(jié)
　別錯過賺錢的機會??面試時易犯的致命錯誤
　與老板說話的禁忌
　讓老板給你加薪的注意要點
　蓄意責難，只會殃及自身
參考文獻