國際商務談判

第一章 國際商務談判概述
　第一節(jié) 國際商務談判的概念及特點
　第二節(jié) 國際商務談判的種類
　第三節(jié) 我國國際商務談判的基本原則
　第四節(jié) 國際商務談判的基本程序
第二章 國際商務談判前的準備
　第一節(jié) 國際商務談判中的環(huán)境因素
　第二節(jié) 國際商務談判中的法律因素
　第三節(jié) 國際商務談判中的心理因素
第三章 國際商務談判前的準備
　第一節(jié) 國際商務談判人員的組織與管理
　第二節(jié) 國際商務談判前的信息準備
　第三節(jié) 談判目標的確定
　第四節(jié) 談判方案的制定
　第五節(jié) 模擬談判
　第六節(jié) 確定談判中各交易條件的最低可接受程序
第四章　國際商務談判各階段的策略
　第一節(jié)　國際商務談判策略概述
　第二節(jié)　開局階段的策略
　第三節(jié)　報價階段的策略
　第四節(jié)　磋商階段的策略
　第五節(jié)　成交階段的策略
　第六節(jié)　處理僵局的策略
第五章 國際商務談判中的技巧
　第一節(jié) 國際商務談判技巧概述
　第二節(jié) 國際商務談判中“聽”的技巧
　第三節(jié) 國際商務談判中“問”的技巧
　第四節(jié) 國際商務談判中“答”的技巧
　第五節(jié) 國際商務談判中“敘”的技巧
　第六節(jié) 國際商務談判中“看”的技巧
　第七節(jié) 國際商務談判中“辯”的技巧
　第八節(jié) 國際商務談判中“說服”的技巧
第六章　國際商務談判禮儀
　第一節(jié)　國際商務談判禮儀慣例
　第二節(jié)　日常交往禮儀
第七章 文化差異對國際商務談判的影響
　第一節(jié) 影響國際商務談判風格的文化因素
　第二節(jié) 美洲商人的談判風格、禮儀與禁忌
　第三節(jié) 歐洲商人的談判風格、禮儀與禁忌
　第四節(jié) 亞洲商人的談判風格、禮儀與禁忌
　第五節(jié) 大洋洲商人和非洲商人的談判風格、禮儀與禁忌
第八章 國際商務談判中的風險管理
　第一節(jié) 國際商務活動的風險分析
　第二節(jié) 國際商務風險的預見與控制
　第三節(jié) 規(guī)避風險的手段
第九章 現代談判理論和思想
　第一節(jié) 博弈論及其在談判中的應用
　第二節(jié) 理性談判
第十章 國際商務談判經典案例分析