項目管理：按時按預(yù)算交付項目的基本技能

序言
1 項目管理的過程——四個階段
界定和組織項目
規(guī)劃項目
管理項目的執(zhí)行
項目收尾
小結(jié)
2 角色的分配——在項目管理中的角色
項目發(fā)起人
項目經(jīng)理
項目團隊領(lǐng)導(dǎo)者
項目團隊成員
有效項目團隊的特征
小結(jié)
3 一個成文章程——你的出發(fā)指令
授權(quán)行動
澄清目標
設(shè)定時間范圍
明確項目范圍
小結(jié)
4 行動框架——重要的最初步驟
決策，決策
跟蹤和處理未解決的問題
把決策和行動寫入文檔
擬定一個溝通計劃
使人們進行聯(lián)系
制定預(yù)算
小結(jié)
5 工作分解——從大工作到易于處理的任務(wù)
工作分解結(jié)構(gòu)
估算所需的時間和資源
分配工作
一個引申的案例
繼續(xù)進行嗎？
小結(jié)
6 規(guī)劃工作一二各就各位
檢查任務(wù)之間的關(guān)系
草擬一個規(guī)劃
使規(guī)劃最優(yōu)化
利用規(guī)劃軟件
小結(jié)
7 調(diào)整與取舍——更精確的調(diào)試
當(dāng)項目與規(guī)劃不匹配時
挑戰(zhàn)假設(shè)
重新考察任務(wù)和時間
小結(jié)
8 風(fēng)險管理——審視模糊的地帶
什么是風(fēng)險管理?
識別并且以輕重緩急的順序排列項目風(fēng)險
采取行動避免或盡可能降低風(fēng)險
擬定應(yīng)急預(yù)案以便處理潛在的挫折
小結(jié)
9 量身定做的項目管理——處理預(yù)想不到的事情
不可預(yù)測風(fēng)險的來源和影響
量身定做的管理方法
小結(jié)
10 順利地啟動——把項目牢記在心
動員會的重要性
創(chuàng)建綜合機制
建立行為規(guī)范
小結(jié)
11 保持正常運作——控制局面
項目監(jiān)督與控制
處理人際關(guān)系問題
溝通的作用
處理問題
小結(jié)
12 收尾階段——結(jié)束項目
績效評估
文件整理
學(xué)到的經(jīng)驗
慶祝
小結(jié)
附錄A：有用的執(zhí)行工具
附錄B：有效會議的向?qū)?br />注釋
術(shù)語表
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