管理信息系統(tǒng)

第1章 管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識
1.1 數(shù)據(jù)與信息
1.1.1 數(shù)據(jù)
1.1.2 信息
1.1.3 信息的特性
1.1.4 企業(yè)管理中的信息流、物流
1.1.5 決策與信息
1.2 信息系統(tǒng)
1.2.1 信息論
1.2.2 系統(tǒng)工程
1.3 管理信息系統(tǒng)
1.3.1 管理信息系統(tǒng)
1.3.2 管理信息系統(tǒng)模型
1.3.3 管理信息系統(tǒng)分類
1.3.4 管理信息系統(tǒng)的功能與結(jié)構(gòu)
1.4 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
習(xí)題1
第2章 管理信息系統(tǒng)的理論與技術(shù)基礎(chǔ)
2.1 管理科學(xué)
2.1.1 管理科學(xué)概述
2.1.2 管理科學(xué)在MIS戶的應(yīng)用
2.2 信息技術(shù)
2.3 數(shù)據(jù)庫技術(shù)
2.3.1 數(shù)據(jù)處理的概念
2.3.2 文件組織
2.3.3 關(guān)系數(shù)據(jù)庫
2.3.4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
2.4 計(jì)算機(jī)技術(shù)
2.4.1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
2.4.2 計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)
2.4.3 計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)
2.4.4 通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)
2.4.5 數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)
2.4.6 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)
本章小結(jié)
習(xí)題2
第3章 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃
3.1 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述
3.1.1 規(guī)劃的意義與作用
3.1.2 規(guī)劃的內(nèi)涵
3.1.3 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
3.2 系統(tǒng)規(guī)劃的主要步驟與方法
3.2.1 系統(tǒng)規(guī)劃的原則
3.2.2 規(guī)劃的步驟
3.2.3 系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法
3.3 系統(tǒng)規(guī)劃與企業(yè)過程重組
3.3.1 企業(yè)過程重組
3.3.2 企業(yè)過程改進(jìn)
3.3.3 系統(tǒng)規(guī)劃與企業(yè)形象設(shè)計(jì)
本章小結(jié)
習(xí)題3
第4章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)
4.1 軟件工程規(guī)范
4.1.1 軟件工程學(xué)
4.1.2 軟件危機(jī)
4.1.3 軟件工程文檔
4.1.4 軟件工程過程
4.2 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法
4.2.1 開發(fā)策略
4.2.2 開發(fā)方法概述
4.3 生命周期法
4.3.1 生命周期法概述
4.3.2 生命周期法的開發(fā)過程
4.4 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法
4.4.1 結(jié)構(gòu)化方法概述
4.4.2 結(jié)構(gòu)化方法的特點(diǎn)
4.4.3 結(jié)構(gòu)化方法的優(yōu)缺點(diǎn)
4.5 原型法
4.5.1 原型法概述
4.5.2 原型化方法的應(yīng)用
4.6 面向?qū)ο蠓椒?br /> 4.6.1 面向?qū)ο蠓椒ǖ幕舅枷?br /> 4.6.2 面向?qū)ο蠓椒ǖ幕靖拍詈突咎匦?br /> 4.6.3 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析(()OA)
4.6.4 面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計(jì)(()OD)
4.6.5 面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)(()OP)
4.6.6 典型的面向?qū)ο蠓椒?br /> 4.7 計(jì)算機(jī)輔助開發(fā)方法
4.7.1 CASE方法的基本思路
4.7.2 CASE環(huán)境的特點(diǎn)
4.7.3 CASE環(huán)境介紹
4.7.4 CASE的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)
4.8 各種開發(fā)方法的比較
4.9 管理信息系統(tǒng)開發(fā)模式
4.9.1 客戶機(jī)/服務(wù)器(C/S)模式
4.9.2 瀏覽器朋艮務(wù)器(B/S)模式
4.9.3 混合模式
4.10 開發(fā)工具
4.10.1 開發(fā)工具概述
4.10.2 Access桌面數(shù)據(jù)庫
4.10.3 Visual Basic
4.10.4 PowerBuilder
4.11 開發(fā)方式
本章小結(jié)
習(xí)題4
第5章 系統(tǒng)可行性研究與系統(tǒng)分析
5.1 系統(tǒng)環(huán)境分析
5.2 系統(tǒng)調(diào)查
5.2.1 系統(tǒng)調(diào)查的原則與內(nèi)容
5.2.2 系統(tǒng)調(diào)查的步驟與方法
5.2.3 管理業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)流程調(diào)查
5.3 可行性研究
5.3.1 可行性研究的主要內(nèi)容
5.3.2 可行性研究的過程
5.3.3 可行性研究報(bào)告
5.4 系統(tǒng)分析的目的與作用
5.4.1 系統(tǒng)分析的目的
5.4.2 系統(tǒng)分析的作用
5.5 系統(tǒng)分析內(nèi)容
5.5.1 需求分析
5.5.2 組織結(jié)構(gòu)與功能分析
5.5.3 業(yè)務(wù)流程分析
5.5.4 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析
5.5.5 功能與數(shù)據(jù)流程分析
5.5.6 確定新系統(tǒng)管理模型
5.6 系統(tǒng)分析工具
5.6.1 功能樹
5.6.2 數(shù)據(jù)流程圖
5.6.3 數(shù)據(jù)字典
5.6.4 新系統(tǒng)邏輯方案建立
5.7 系統(tǒng)分析報(bào)告
本章小結(jié)
習(xí)題5
第6章 管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
6.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述
6.1.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容
6.1.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)
6.2 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
6.2.1 總體設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容
6.2.2 功能模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
6.2.3 內(nèi)聚與耦合
6.2.4 IPO與HIPO
6.2.5 數(shù)據(jù)流程圖到模塊結(jié)構(gòu)圖的轉(zhuǎn)換
6.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
6.3.1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)概述
6.3.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基本理論與方法
6.3.3 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
6.3.4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基本步驟
6.3.5 設(shè)計(jì)示例
6.4 系統(tǒng)編碼設(shè)計(jì)
6.4.1 編碼的功能與種類
6.4.2 編碼設(shè)計(jì)規(guī)則
6.4.3 編碼校驗(yàn)與維護(hù)設(shè)計(jì)
6.5 系統(tǒng)輸入/輸出設(shè)計(jì)
6.5.1 輸入設(shè)計(jì)
6.5.2 輸出設(shè)計(jì)
6.6 處理過程設(shè)計(jì)
6.6.1 處理過程設(shè)計(jì)內(nèi)容
6.6.2 處理過程設(shè)計(jì)工具
6.6.3 處理過程設(shè)計(jì)步驟
6.7 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告
6.7.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告的主要內(nèi)容
6.7.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告規(guī)范
本章小結(jié)
習(xí)題6
第7章 管理信息系統(tǒng)實(shí)施與測試
7.1 系統(tǒng)實(shí)施過程
7.1.1 實(shí)施過程劃分
7.1.2 階段目標(biāo)
7.1.3 具體任務(wù)
7.2 系統(tǒng)程序設(shè)計(jì)
7.2.1 質(zhì)量要求
7.2.2 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)思想
7.3 系統(tǒng)測試
7.3.1 單元測試
7.3.2 組裝測試
7.3.3 確認(rèn)測試
7.3.4 系統(tǒng)測試
7.3.5 驗(yàn)收測試
7.3.6 系統(tǒng)測試方法
7.4 人員培訓(xùn)
7.4.1 人員對系統(tǒng)實(shí)施的影響
7.4.2 培訓(xùn)的目標(biāo)
7.4.3 培訓(xùn)方法與內(nèi)容
7.5 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
7.5.1 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備與錄入
7.5.2 系統(tǒng)切換
7.6 系統(tǒng)實(shí)施文檔與系統(tǒng)驗(yàn)收
本章小結(jié)
習(xí)題7
第8章 管理信息系統(tǒng)的管理與維護(hù)
8.1 系統(tǒng)運(yùn)行管理
8.1.1 日常運(yùn)行管理
8.1.2 運(yùn)行管理機(jī)制
8.1.3 系統(tǒng)文檔管理
8.2 系統(tǒng)維護(hù)
8.2.1 系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)
8.2.2 系統(tǒng)維護(hù)的要求與內(nèi)容
8.2.3 系統(tǒng)維護(hù)工作管理
8.3 評價(jià)體系
8.3.1 評價(jià)目的
8.3.2 評價(jià)指標(biāo)
8.3.3 評價(jià)內(nèi)容
8.4 系統(tǒng)的安全性與保證
本章小結(jié)
習(xí)題8
第9章 管理信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理
9.1 MIS信息資源管理
9.1.1 諾蘭階段發(fā)展理論
9.1.2 MIS對企業(yè)的意義
9.1.3 MIS成功的標(biāo)準(zhǔn)
9.1.4 影響MIS成功的因素
9.2 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
9.2.1 項(xiàng)目生命周期
9.2.2 項(xiàng)目管理過程
9.2.3 識別需求與提出解決方案
9.2.4 實(shí)施與結(jié)束項(xiàng)目
9.3 組織領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃
9.3.1 項(xiàng)目經(jīng)理
9.3.2 組織結(jié)構(gòu)
9.3.3 進(jìn)度按排與控制
9.3.4 資源配置
9.3.5 成本計(jì)劃與資金管理
9.4 人員組織與協(xié)調(diào)
9.4.1 人員組織
9.4.2 人員協(xié)調(diào)
9.5 項(xiàng)目變動(dòng)與管理
9.5.1 項(xiàng)目變動(dòng)管理
9.5.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
9.6 管理與信息標(biāo)準(zhǔn)
9.6.1 管理與考核制度
9.6.2 數(shù)據(jù)管理制度
9.6.3 運(yùn)行維護(hù)管理制度
9.6.4 統(tǒng)一信息編碼
9.6.5 工作程序規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化
9.7 項(xiàng)目文檔管理
9.7.1 文檔分類與內(nèi)容
9.7.2 文檔管理
本章小結(jié)
習(xí)題9
第10章 MIS質(zhì)量管理
10.1 MIS質(zhì)量概述
10.1.1 MIS質(zhì)量概念
10.1.2 MIS質(zhì)量度量
10.1.3 MIS質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
10.2 MIS質(zhì)量保證
10.2.1 MIS質(zhì)量保證體系
10.2.2 MIS質(zhì)量保證功能與活動(dòng)
10.3 配置管理
10.3.1 MIS配置管理
10.3.2 配置管理對系統(tǒng)質(zhì)量的支持作用
10.3.3 配置管理的基本活動(dòng)
10.4 ISO 9000與軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
10.4.1 ISO 9000系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
10.4.2 ISO 9000-3的要點(diǎn)
10.4.3 ISO 9000在MIS開發(fā)中的應(yīng)用
10.5 軟件能力成熟度模型與質(zhì)量管理
10.5.1 軟件過程成熟度模型
10.5.2 關(guān)鍵過程域
10.5.3 成熟度提問單
10.5.4 對CMM的評價(jià)及在實(shí)踐中如何運(yùn)用CMM
本章小結(jié)
習(xí)題10
第11章 企業(yè)資源計(jì)劃ERP
11.1 ERP的基本思想與特點(diǎn)
11.1.1 ERP的基本思想
11.1.2 ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)
11.2 ERP的發(fā)展過程
11.2.1 MRP系統(tǒng)
11.2.2 閉環(huán)MRP
11.2.3 MRP-Ⅱ系統(tǒng)
11.2.3 ERP系統(tǒng)
11.3 ERP資源管理計(jì)劃
11.3.1 EkP供應(yīng)鏈管理與客戶關(guān)系管理
11.3.2 ERP電子數(shù)據(jù)交換
11.3.3 ERP業(yè)務(wù)流程重組
11.4 ERP的功能、開發(fā)與應(yīng)用
11.4.1 ERP功能
11.4.2 企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的實(shí)施
11.4.4 ERP系統(tǒng)的應(yīng)用效果及發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
習(xí)題11
第12章 決策支持系統(tǒng)
12.1 決策與決策過程
12.2 決策支持系統(tǒng)的概念與特征
12.3 決策支持系統(tǒng)的組成
12.4 群體決策支持系統(tǒng)
12.5 專家系統(tǒng)
本章小結(jié)
習(xí)題12
第13章 辦公信息系統(tǒng)
13.1 辦公信息系統(tǒng)概述
13.1.1 辦公信息系統(tǒng)的概念
13.1.2 辦公信息系統(tǒng)對企業(yè)的影響
13.2 辦公信息系統(tǒng)的功能構(gòu)成
13.2.1 公文處理子系統(tǒng)
13.2.2 公務(wù)管理子系統(tǒng)
13.2.3 信息管理子系統(tǒng)
13.2.4 視頻會議子系統(tǒng)
13.3 辦公信息系統(tǒng)的建設(shè)
13.3.1 辦公信息系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)
13.3.2 辦公信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
本章小結(jié)
習(xí)題13
第14章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例
14.1 項(xiàng)目規(guī)劃與需求分析
14.1.1 應(yīng)用背景
14.1.2 組織結(jié)構(gòu)與管理功能
14.1.3 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程
14.2 功能分析與結(jié)構(gòu)
14.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
14.3.1 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
14.3.2 代碼設(shè)計(jì)
14.3.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
14.3.4 輸入設(shè)計(jì)
14.3.5 輸出設(shè)計(jì)
14.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
14.4.1 功能分析及模塊設(shè)計(jì)
14.4.2 主要界面及程序代碼實(shí)現(xiàn)
本章小結(jié)
習(xí)題14
參考文獻(xiàn)